Voorwaarden
De voorwaarden die elke bestelling bij Bernard Richards Manufacture regelen.
25 artikelen Ongeveer 27 minuten lezen Contractuele tekst — woordelijk overgenomen
De Verkoper heeft als activiteit de verkoop van elk industrieel of ambachtelijk voorwerp van horlogerie, juwelen, decoratie of sieraden.
De Verkoper verzorgt met name de commercialisering van voornoemde goederen en/of diensten via de website www.brm-chronographes.com.
De lijst van goederen en diensten die door de Verkoper online te koop worden aangeboden, kan geraadpleegd worden op de website die beschikbaar is op het adres www.brm-chronographes.com
Partijen komen overeen dat hun relaties uitsluitend geregeld zullen worden door dit contract, met uitsluiting van alle voorwaarden die voorheen beschikbaar waren op de website van de Verkoper.
De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Algemene Verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen door een nieuwe versie op de Site te publiceren. De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van bevestiging van de bestelling.
Partijen komen overeen dat de foto's van de Goederen te koop op de website www.brmchronographes.com geen contractuele waarde hebben.
Definities
De hierna vermelde termen en uitdrukkingen betekenen, wanneer zij met een hoofdletter worden geschreven, ten behoeve van de interpretatie en uitvoering van onderhavige overeenkomst:
Artikel: het Goed of de Goederen die het voorwerp van de Bestelling hebben uitgemaakt;
Goed of Product: elk product dat te koop wordt aangeboden op de Site;
Bestelling: aanvraag van Goederen of Diensten uitgevoerd door de Klant bij de Verkoper;
Algemene Verkoopvoorwaarden of AVV: de algemene verkoopvoorwaarden die het voorwerp zijn van onderhavige bepalingen;
Overeenkomst: duidt de contractuele documenten aan bedoeld in Artikel 3 van onderhavige bepalingen.
Leveringstermijn: periode tussen de datum van Bevestiging van de Bestelling en de datum van de Levering van de Bestelling aan de Klant;
Leveringskosten: kosten van de door de Verkoper gemaakte onkosten om de Bestelling te verzenden naar het door de Klant opgegeven Leveringsadres;
Levering: verzending van het Artikel aan de Klant;
Leveringswijze: duidt elke standaard of expressleveringswijze aan die op het moment van de Bestelling op de Website beschikbaar is;
Partij(en): duidt op de Klant en/of de vennootschap Bernard Richards Manufacture of de Verkoper;
Diensten: duidt de bij de verkoop behorende diensten aan die door Bernard Richards Manufacture aan de Klant worden aangeboden in het kader van dit Contract;
Prijs: de eenheidsprijs van een Goed of een Dienst; deze waarde is inclusief alle belastingen en exclusief Leveringskosten;
Totale Prijs: het totaalbedrag van de gecumuleerde Prijzen van de Goederen en Diensten die het voorwerp vormen van de Bestelling; dit bedrag is inclusief alle belastingen;
Alles-Inbegrepen Prijs: de Totale Prijs waaraan de prijs van de Leveringskosten wordt toegevoegd; dit bedrag is inclusief alle belastingen;
Dienst: elke dienst die te koop wordt aangeboden op de Website; Website: online verkoopwebsite www.brm-chronographes.com die door de Verkoper wordt gebruikt voor het commercialiseren van zijn Goederen / Diensten;
Gebied: heeft de betekenis die aan deze term wordt gegeven in Artikel 12;
Validatie van de Bestelling: heeft de betekenis gegeven in Artikel 5;
Verkoper: duidt de vennootschap Bernard Richards Manufacture aan
Online Verkoop: commercialisering van de Goederen en Diensten van de Verkoper via de Website;
De verwijzingen naar de Artikelen zijn verwijzingen naar de artikelen van dit Contract, tenzij anders bepaald. Elke verwijzing
naar het enkelvoud omvat het meervoud en omgekeerd. Elke verwijzing naar een geslacht omvat het andere geslacht.
Dit Contract heeft tot doel de rechten en verplichtingen van de Partijen te bepalen in het kader van de Online Verkoop van de Goederen en Diensten die door de Verkoper aan de Klant te koop worden aangeboden.
Deze algemene voorwaarden drukken de integraliteit van de verplichtingen van Partijen uit. In die zin wordt de Klant geacht deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, met name die welke van toepassing zijn op verkopen in winkels of via andere distributie- en commercialisatiekanalen.
Deze zijn toegankelijk op de website www.brm-chronographes.com en zullen, in voorkomend geval, prevaleren boven elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.
De Verkoper en de Klant komen overeen dat deze algemene voorwaarden uitsluitend hun relatie regelen. De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn algemene voorwaarden incidenteel te wijzigen. Deze zijn van toepassing vanaf het moment van online plaatsing.
Indien een verkoopvoorwaarde zou ontbreken, zou zij geacht worden te worden beheerst door de gebruiken die van kracht zijn in de sector van verkoop op afstand waarvan de maatschappijen hun zetel in Frankrijk hebben.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze te hebben aanvaard vóór zijn onmiddellijke aankoop of het plaatsen van zijn bestelling. De Validatie van de Bestelling geldt als aanvaarding zonder beperking of voorbehoud van deze Algemene Verkoopvoorwaarden. In dit opzicht zijn zij hem tegenstelbaar, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1119 van het Burgerlijk Wetboek.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van Goederen en Diensten door de Verkoper via de Website.
Dit Contract treedt in werking op de datum van Validatie van de Bestelling zoals bepaald in Artikel 5.
Het Contract wordt gesloten voor de duur die nodig is voor de levering van de Goederen en Diensten, tot het tenietgaan van de garanties en verplichtingen verschuldigd door de Verkoper.
3.1. Het Contract bestaat uit de volgende contractuele documenten, gepresenteerd in hiërarchische volgorde van
toenemende juridische waarde: – de Algemene Verkoopvoorwaarden, – de Bestelling(en) (hierna het "Contract")
3.2. In geval van conflict tussen een en/of meerdere bepalingen voorkomend in een van deze documenten, zal het document van hogere rang voorrang hebben.
4.1. De Klant erkent, voorafgaand aan het plaatsen van zijn bestelling en het sluiten van het Contract, op leesbare en begrijpelijke wijze kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van alle informatie vermeld in artikel L.221-5 van de Code de la Consommation.
4.2. Aan de Klant worden op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende informaties verstrekt: – de essentiële kenmerken van het Goed of de Dienst; – de prijs van het Goed of de Dienst; – de wijze van berekening van de Totaalprijs en, in voorkomend geval, alle bijkomende kosten voor vervoer, levering of port en alle andere eventuele kosten; – bij het ontbreken van onmiddellijke uitvoering van het Contract, de datum of de
termijn waarbinnen de Dienstverlener zich verbindt het goed te leveren of de dienst uit te voeren, ongeacht de prijs; – de informatie met betrekking tot de identiteit van de dienstverlener, zijn post-, telefoon- en e-mailgegevens, en zijn activiteiten, de informatie met betrekking tot de wettelijke garanties, de functionaliteiten van de digitale inhoud en, in voorkomend geval, de interoperabiliteit ervan, het bestaan en de uitvoeringsmodaliteiten van de garanties en andere contractuele voorwaarden.
4.3. De Verkoper deelt de Klant de volgende informatie mee: – zijn naam of bedrijfsnaam, het geografische adres van zijn vestiging en, indien dit afwijkt, dat van de maatschappelijke zetel, zijn telefoonnummer en e-mailadres; – de betaling-, levering- en uitvoeringsmodaliteiten van het Contract, alsook de door de professional voorziene modaliteiten voor de behandeling van klachten; – in geval van verkoop, het bestaan en de uitoefeningsmodaliteiten van de wettelijke conformiteitsgarantie bedoeld in de artikelen L.217-1 en
volgende van het Wetboek van Consumentenbescherming, van de garantie voor verborgen gebreken bedoeld in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, alsook, in voorkomend geval, de commerciële garantie en de after-sales service respectievelijk bedoeld in de artikelen L.217-15 en L.217-17 van het Wetboek van Consumentenbescherming; – de duur van het contract, wanneer het voor bepaalde tijd is aangegaan, of de voorwaarden voor de opzegging ervan in geval van een contract voor onbepaalde tijd.
4.4. De Verkoper vermeldt met betrekking tot de digitale inhoud: – elke relevante interoperabiliteit van deze inhoud
met bepaalde hardware of software waarvan de professionele partij kennis heeft of redelijkerwijs kennis zou moeten hebben.
5.1. De bestellingen worden uitgevoerd op de website www.brm-chronographes.com.
5.2. De contractuele informatie wordt aangeboden in de Franse taal.
5.3. Om een bestelling te plaatsen: De Klant volgt de verschillende bestelprocedures die op de website worden weergegeven, te weten: – de selectie van het gekozen artikel of de gekozen artikelen (inclusief eventueel geconfigureerde artikelen) via de rubriek "mijn winkelwagen", – de Klantidentificatie via de rubriek "contactgegevens" (indien hij beschikt over een klantaccount bij de Vennootschap, via zijn e-mailadres (identificatie)
en zijn wachtwoord; indien hij niet beschikt over een klantaccount bij de Vennootschap, dient hij er een aan te maken door het inschrijvingsformulier voor de ledenruimte van de Vennootschap in te vullen), – de leveringsmodaliteiten en -voorwaarden via de rubriek "levering", – de betalingsmodaliteiten via de rubriek "betaling" – en de afronding van de bestelling via de rubriek "bevestiging".
De aandacht van de Klant wordt in het bijzonder gevestigd op de wijze van aanvaarding van de bestelling die op de website www.brm-chronographes.com wordt geplaatst. Wanneer de Klant zijn bestelling plaatst, dient hij deze te bevestigen door middel van de "dubbelklik"-techniek, dat wil zeggen dat de Klant, nadat hij de aan het winkelmandje toegevoegde producten heeft geselecteerd, de inhoud van zijn winkelmandje dient te controleren en eventueel te corrigeren (identificatie, aantal geselecteerde producten, prijs, leveringsvoorwaarden en -kosten...), zijn bankgegevens dient in te vullen, deze Algemene Voorwaarden dient te aanvaarden door het daartoe bestemde vakje aan te vinken en vervolgens op de knop "Volgende" te klikken, en tot slot zijn bestelling dient te valideren door op "Bestellen" te klikken. De "dubbelklik" geldt als "elektronische handtekening" en staat gelijk aan een handgeschreven handtekening. Zij vormt een onherroepelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van de bestelling door de Klant. Tenzij tegenbewijs wordt geleverd, vormen de door Bernard Richards Manufacture op internet of telefonisch geregistreerde gegevens het bewijs van alle tussen de onderneming en haar klanten gesloten transacties.
De contractuele informatie met betrekking tot de bestelling (waaronder met name het bestelnummer) wordt tijdig en uiterlijk op het moment van levering per e-mail bevestigd. Bernard Richards Manufacture raadt de klant ten zeerste aan deze bestelbevestiging af te drukken en/of op een betrouwbare en duurzame drager te archiveren als bewijs.
5.4. De informatie die door de Klant wordt verstrekt bij het plaatsen van de bestelling (met name naam en afleveradres) bindt deze. De aansprakelijkheid van de vennootschap Bernard Richards Manufacture kan derhalve in geen geval worden ingeroepen in het geval dat een fout bij het plaatsen van de bestelling de levering/aflevering zou verhinderen of vertragen.
De Levering vindt plaats op het leveringsadres dat door de Klant bij de Bestelling is opgegeven. Bij de uitvoering van de verschillende hierboven vermelde fasen van de Bestelling verbindt de Klant zich ertoe de onderhavige contractuele voorwaarden na te leven overeenkomstig artikel 1366 van het Burgerlijk Wetboek.
5.5. Overeenkomstig artikel L.122-1 van de Code de la Consommation behoudt de vennootschap Bernard Richards Manufacture zich het recht voor om de Bestelling te weigeren indien deze abnormaal is, te kwader trouw is geplaatst of om enige andere legitieme reden, en met name wanneer er een geschil met de Klant bestaat betreffende de betaling van een eerdere bestelling geplaatst bij Bernard Richards Manufacture of bij een andere commerciële website.
5.6. De Klant verklaart over de volledige rechtsbevoegdheid te beschikken die hem toelaat zich te verbinden onder de onderhavige algemene verkoopvoorwaarden.
5.7. De Klant ontvangt per elektronische weg en zonder uitstel een bevestiging van acceptatie van betaling van de Bestelling, vervolgens een ontvangstbevestiging als bevestiging van de Bestelling (de "Bevestiging van de Bestelling") en nadien de bevestiging van de verzending van de Bestelling.
5.8. De verkoop wordt als definitief beschouwd: – na verzending aan de Klant van de bevestiging van de acceptatie
van de Bestelling door de Verkoper per e-mail; – en na ontvangst door de Verkoper van de volledige Prijs.
5.9. Elke bestelling geldt als acceptatie van de prijzen en beschrijvingen van de Producten die beschikbaar zijn voor verkoop. Elk geschil hieromtrent vindt plaats in het kader van een eventuele ruil en de hierna vermelde garanties.
In bepaalde gevallen, met name bij wanbetaling, foutief adres of ander probleem op de rekening van de Klant, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de Bestelling van de Klant te blokkeren tot het probleem is opgelost.
De annulering van de Bestelling van dit Product en de eventuele terugbetaling ervan zullen dan worden uitgevoerd, terwijl de rest van de bestelling definitief en bindend blijft.
Voor vragen met betrekking tot de opvolging van een bestelling dient de klant 01.61.02.00.25 te bellen (kosten van een lokaal gesprek).
Het online verstrekken van het creditcardnummer van de Klant en de definitieve validatie van de Bestelling gelden als bewijs van instemming van de
Klant: – opeisbaarheid van de bedragen die verschuldigd zijn uit hoofde van de bestelbon, – ondertekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle uitgevoerde handelingen.
In geval van frauduleus gebruik van de bankkaart, wordt de Klant verzocht om, zodra dit gebruik wordt vastgesteld, aangifte te doen bij de autoriteiten en Bernard Richards Manufacture per e-mail of per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op de hoogte te stellen.
De Verkoper verstrekt de Klant een exemplaar van het Contract, hetzij op papier ondertekend door de Partijen, op uitdrukkelijk verzoek van de Klant, hetzij per e-mail, ter bevestiging van de uitdrukkelijke verbintenis van de Partijen, vergezeld van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
De in de computersystemen van de Klant onder redelijke veiligheidsvoorwaarden bewaarde digitale registers zullen als bewijs worden beschouwd van de communicatie, bestellingen en betalingen die tussen Partijen hebben plaatsgevonden. De archivering van de bestelformulieren en facturen geschiedt op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden overgelegd.
De Goederen en Diensten die onder deze algemene voorwaarden vallen, zijn die welke op de Website van de Verkoper worden vermeld en worden aangegeven als verkocht en verzonden door de Verkoper. Ze worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
De Goederen en Diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. Indien er zich echter vergissingen of omissies hebben voorgedaan met betrekking tot deze presentatie, kan de aansprakelijkheid van de Verkoper niet in het geding worden gebracht.
De foto's van de Producten zijn niet contractueel.
De Prijs van de Goederen en Diensten die op de Website worden verkocht, wordt respectievelijk per artikel en referentie of per prestatie en per referentie aangegeven.
De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen te allen tijde te wijzigen, maar verplicht zich ertoe de geldende tarieven toe te passen die zijn aangegeven op het moment van de Bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
De geldigheidsduur van de aanbiedingen en Prijzen wordt bepaald door de actualisering van de Site.
De prijzen worden vermeld in euro's. Zij houden geen rekening met de leveringskosten, die afzonderlijk in rekening worden gebracht en vóór de Bevestiging van de Bestelling worden vermeld. De prijzen houden rekening met de op de dag van de Bestelling toepasselijke btw en elke wijziging van het toepasselijke btw-tarief zal automatisch worden doorberekend
in de prijs van de Producten in de online winkel. De betaling van het volledige bedrag dient bij de Bestelling te worden verricht. Op geen enkel moment kunnen de gestorte bedragen als aanbetaling of voorschot worden beschouwd. De telecommunicatiekosten inherent aan de toegang tot de Website blijven uitsluitend ten laste van de Klant.
Indien een of meerdere belastingen of heffingen, met name milieuheffingen, zouden worden ingevoerd of gewijzigd, zowel in stijging als in daling, kan deze verandering worden doorberekend in de verkoopprijs van de Producten.
Het betreft een Bestelling met betalingsverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de Bestelling een betaling door de Klant impliceert.
Om zijn Bestelling te betalen, beschikt de Klant, naar keuze, over alle betalingswijzen die door de Verkoper ter beschikking worden gesteld en op de website van de Verkoper vermeld staan. De Klant garandeert de Verkoper dat hij beschikt over de eventueel noodzakelijke toestemmingen om de door hem gekozen betalingswijze te gebruiken, bij de Validatie van de Bestelling.
De Bestelling wordt pas als aanvaard door Bernard Richards Manufacture beschouwd wanneer de betrokken bankinstellingen hun goedkeuring hebben gegeven en Bernard Richards Manufacture de Bestelling heeft gevalideerd met betrekking tot haar criteria voor risicoacceptatie. In geval van aanvaarding van het dossier door de betalingsinstelling en door Bernard Richards Manufacture, wordt de Klant hiervan op de hoogte gebracht door toezending van de bevestiging van de Bestelling per e-mail. In geval van weigering van het dossier zal de bestelling automatisch worden geweigerd en zal de Klant hiervan eveneens per e-mail op de hoogte worden gebracht.
De Verkoper zet alle middelen in om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de op de Site verzonden gegevens te waarborgen.
De door de Klant verrichte betalingen worden pas als definitief beschouwd na werkelijke ontvangst van de verschuldigde bedragen door de Verkoper.
12.1. Leveringswijze De Klant kiest een van de op de Website aangeboden Leveringswijzen bij het plaatsen van de Bestelling.
12.2. Leveringsadres De Klant kiest een Leveringsadres dat zich noodzakelijkerwijs op het Grondgebied bevindt, op straffe van weigering van de Bestelling. De Klant is als enige verantwoordelijk voor een gebrek aan Levering als gevolg van ontbrekende gegevens bij de Bestelling.
12.4. Grondgebied De lijst van landen waar levering mogelijk is: Andorra, Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Singapore, USA, Canada, Maleisië, Filipijnen, Bosnië, Finland, Monaco, Montenegro, Republiek Macedonië, Hong-Kong.
12.5. Er wordt gepreciseerd dat de levering in geen geval kan plaatsvinden in hotels of naar postbussen. De levering kan echter eveneens plaatsvinden, naar eigen keuze van de klant, in het verkooppunt van een Erkende Detaillist van de Vennootschap die uit de op de Website vermelde lijst kan worden gekozen, voor zover van toepassing.
12.5. Bedrag van de Leveringskosten Het bedrag van de Leveringskosten is afhankelijk van het bedrag van de Bestelling en van de door de Klant gekozen leveringswijze. In ieder geval wordt het bedrag van de Leveringskosten aan de Klant medegedeeld vóór de Bevestiging van de Bestelling.
12.6. Leveringstermijnen De Leveringstermijnen zijn beschikbaar op de Website en kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de Goederen waarop de Bestelling betrekking heeft. De Leveringstermijnen worden uitgedrukt in werkdagen en komen overeen met de gemiddelde termijnen voor de voorbereiding en verzending van de Bestelling op het Grondgebied. De Leveringstermijnen lopen vanaf de datum van Bevestiging van de Bestelling door Bernard Richards Manufacture, welke aanvaarding wordt geformaliseerd door de verzending van een elektronisch bericht aan de Klant waarin deze met name wordt geïnformeerd over de status van zijn Bestelling die wordt voorbereid.
12.5. Vertraging van de Levering In geval van vertraging van de Levering wordt de Bestelling niet geannuleerd. De Verkoper informeert de Klant per e-mail dat de Levering met vertraging zal plaatsvinden die niet meer dan vijftien (15) werkdagen zal bedragen, behoudens gevallen van overmacht (artikel 15).
12.6. Opvolging van de Levering De Klant kan de voortgang van de verwerking van de Bestelling volgen wanneer de website van de vervoerder dit toelaat. In dit verband kan een link voor het volgen van de levering naar de klant worden verzonden op het moment van verzending van zijn Bestelling. Bernard Richards Manufacture kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de leveringstermijnen van de met het vervoer belaste dienstverleners.
12.7. Verificatie van de Bestelling bij aankomst De Klant is gehouden de staat van de verpakking alsook de Artikelen bij de Levering te verifiëren. Het is aan de Klant om de voorbehouden en klachten te maken die hij noodzakelijk acht, of zelfs het pakket te weigeren wanneer het pakket bij de Levering kennelijk beschadigd is. Bedoelde voorbehouden en klachten dienen aan de vervoerder te worden gericht per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen drie werkdagen, feestdagen niet meegerekend, volgend op de datum van de Levering van de Goederen. De Klant dient bovendien een kopie van
deze brief aan de Verkoper te doen toekomen. Het ontbreken van een klacht binnen voornoemde termijn doet elke vordering tegen de vervoerder teniet overeenkomstig artikel L.133-3 van het Wetboek van Koophandel. De Klant dient zich ervan te vergewissen dat de aan hem geleverde Goederen overeenstemmen met de Bestelling. In geval van niet-conformiteit van de Goederen in aard of kwaliteit met de specificaties vermeld op de Leveringsbon, dient de Klant de Klantenservice van de Verkoper per e-mail te informeren en de Goederen terug te zenden naar het aangegeven adres onder de voorwaarden van Artikel 13.
Overeenkomstig de wet op de verkoop op afstand beschikt de klant over een herroepingsrecht van veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van het product (horloge of elk voorwerp dat via internet op de website van de verkoper is besteld www.brm-chronographes.com).
De Producten dienen in hun verpakking en in perfecte staat te worden geretourneerd binnen veertien (14) dagen na de kennisgeving aan de Verkoper van het besluit van de Klant tot herroeping.
Retourzendingen dienen in hun oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, handleiding…) te worden verricht, zodanig dat zij als nieuw opnieuw verkocht kunnen worden, vergezeld van de aankoopfactuur.
Beschadigde of bevuilde Producten of Producten die tekenen van gebruik vertonen of onvolledig zijn, worden niet teruggenomen. In deze gevallen zou het herroepingsrecht niet van toepassing kunnen zijn en zou het Product onmiddellijk aan de Klant worden geretourneerd, op zijn uitsluitende kosten die vóór verzending door de vennootschap Bernard Richards Manufacture moeten worden voldaan.
Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is door hier te klikken. In dat geval wordt onmiddellijk een ontvangstbevestiging op een duurzame drager aan de Klant verstrekt. Elke andere wijze van melding van herroeping wordt aanvaard. Deze moet ondubbelzinnig zijn en de wil om zich terug te trekken uitdrukken. In geval van uitoefening van het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn, worden de prijs van het of de gekochte Product(en) en de leveringskosten terugbetaald in de vorm van een tegoed, waarbij de retourkosten volledig voor rekening van de Klant zijn.
De terugbetaling van dit Product door de vennootschap Bernard Richards Manufacture zal plaatsvinden binnen een termijn van veertien (14) dagen na ontvangst van het Product. Het is derhalve aan u om alle nodige maatregelen te treffen opdat de voorwaarden voor terugzending van het Product zo veilig mogelijk zijn en alle nodige verzekeringen af te sluiten in geval van verlies of diefstal van het Product, aangezien geen terugbetaling mogelijk is indien het Product niet daadwerkelijk door de vennootschap Bernard Richards Manufacture is ontvangen.
Er wordt overigens herinnerd aan het feit dat de Verkoper de Klant de mogelijkheid biedt om ofwel rechtstreeks een Product te kopen, binnen de perken van de beschikbare voorraad, ofwel een Product te personaliseren volgens de specificaties zoals voorgesteld op de Website.
De aandacht van de Klant wordt hier met klem gevestigd op het feit dat de vennootschap Bernard Richards Manufacture weinig horloges op voorraad heeft, die uitzonderingen vormen en als zodanig worden aangegeven, behalve, maar bij wijze van uitzondering, occasion horloges.
Met uitzondering van deze gevallen (voorraad, gelegenheid), wordt elk horloge vervaardigd op aanvraag van de klant volgens de specificaties, of zelfs de personalisatie die hij wenst.
Goud, artikel L.221-28 van de Code de la Consommation sluit het herroepingsrecht uit voor de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument vervaardigd zijn.
14.1. Wettelijke conformiteitsgarantie en wettelijke garantie voor verborgen gebreken De Klant
kan deze garanties uitoefenen door zijn verzoek te richten aan:
De vennootschap BERNARD RICHARDS MANUFACTURE « B.R.M »
2 Impasse de l'Aubette – 95420 MAGNY-EN-VEXIN
Wanneer de Klant een beroep doet op de wettelijke conformiteitsgarantie, zal hij: – genieten van een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering van het goed om te handelen; – kunnen kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden zoals bepaald in artikel L.217-98 van de Code de la Consommation; – worden vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het conformiteitsgebrek van het goed gedurende
zes (6) maanden volgend op de levering van het goed. De conformiteitsgarantie is van toepassing onafhankelijk van de verleende commerciële garantie. De Klant kan eveneens besluiten om de garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van artikel 1641 van de Code Civil toe te passen en in dit geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een verlaging van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van de Code Civil.
14.2. Commerciële garantie De verkochte Producten worden eveneens gedekt door een commerciële garantie die beoogt hun conformiteit
te waarborgen en de terugbetaling van de aankoopprijs, de vervanging of de reparatie van de goederen verzekert.
Deze dekt geen gebreken die veroorzaakt zijn door abnormaal of verkeerd gebruik of die voortvloeien uit een oorzaak die vreemd is aan de intrinsieke kwaliteiten van de Producten.
De voorgaande bepalingen sluiten de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie van artikel L.217-4 van de Code de la Consommation en de garantie voor gebreken van de verkochte zaak van de artikelen 1641 en volgende van de Code Civil niet uit.
Alle omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil der partijen en die de normale uitvoering van hun verplichtingen verhinderen, worden beschouwd als redenen tot vrijstelling van de verplichtingen der partijen en leiden tot schorsing ervan.
De partij die zich op de hierboven vermelde omstandigheden beroept, dient de andere partij onmiddellijk op de hoogte te stellen van hun optreden, alsook van hun verdwijning.
Als gevallen van overmacht worden beschouwd alle onweerstaanbare, aan de partijen externe, onvoorzienbare, onvermijdbare feiten of omstandigheden, onafhankelijk van de wil van de Partijen en die door deze laatsten niet konden worden voorkomen, ondanks alle redelijkerwijs mogelijke inspanningen.
Uitdrukkelijk worden als gevallen van overmacht of toeval beschouwd, naast de gevallen die gewoonlijk door de rechtspraak van de Franse rechtbanken worden aanvaard: blokkering van transport- en bevoorradingsmiddelen, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, bliksem, stillegging van telecommunicatienetwerken of problemen eigen aan de telecommunicatienetwerken buiten de klanten.
Aangezien Bernard Richards Manufacture een echte manufactuur is, worden eveneens als overmacht beschouwd: – storingen aan
machines – leveringsonderbrekingen door leveranciers van materialen die noodzakelijk zijn voor de vervaardiging van horloges.
Partijen zullen nader tot elkaar komen om de weerslag van de gebeurtenis te onderzoeken en overeen te komen onder welke voorwaarden de uitvoering van het contract zal worden voortgezet. Indien de force majeure langer dan drie maanden duurt, kan de Verkoop door de benadeelde partij worden beëindigd.
Het merk van de Verkoper Bernard Richards Manufacture., evenals het geheel van de figuratieve of niet-figuratieve merken en meer algemeen alle andere merken, illustraties, afbeeldingen en logo's die voorkomen op de Goederen, hun accessoires en hun verpakkingen, ongeacht of zij gedeponeerd zijn of niet, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de Verkoper. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze merken, illustraties, afbeeldingen en logo's, om welke reden en op welke drager dan ook, zonder uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de Verkoper, is strikt verboden. Hetzelfde geldt voor elke combinatie of samenvoeging met enig ander merk, symbool, logo en meer algemeen elk onderscheidend teken bestemd om een samengesteld logo te vormen. Hetzelfde geldt voor elk auteursrecht, tekening, model en octrooi die eigendom zijn van de Verkoper.
Bovendien blijft de inhoud van de Website (technische documenten, tekeningen, foto's, enz.) eigendom van de Verkoper, enige houder van de intellectuele eigendomsrechten op deze inhoud.
De Klanten verbinden zich ertoe geen enkel gebruik van deze inhoud te maken; elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een namaakdelict vormen.
Gelieve te noteren dat bepaalde gegevens verplicht en noodzakelijk zijn voor de behandeling van uw aanvraag. Het ontbreken van een antwoord op een verplicht veld kan de goede opvolging van uw dossier in gevaar brengen.
De door de klant verstrekte persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van zijn bestelling en het opstellen van de facturen.
Deze kunnen worden meegedeeld aan de partners van de Verkoper die belast zijn met de uitvoering, verwerking, het beheer en de betaling van de bestellingen.
Wij zullen uw gegevens slechts verwerken of gebruiken voor zover dit noodzakelijk is om contact met u op te nemen, de verwerking van uw aanvragen te verzekeren, uw gebruikersprofiel aan te maken en te beheren, uw toegang tot onze online diensten aan te maken en te beheren of statistische studies uit te voeren.
De Klant beschikt over een permanent recht van toegang, wijziging, rectificatie en verzet met betrekking tot de informatie die hem betreft. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten die op de website zijn gedefinieerd www.brm-chronographes.com.
Indien een van de bepalingen van de algemene voorwaarden ongeldig of niet-toepasselijk wordt verklaard op grond van de wet, een regeling of een definitieve rechterlijke beslissing, zal zij derhalve als niet-geschreven worden beschouwd; de overige bepalingen van de algemene voorwaarden behouden hun volledige kracht en draagwijdte.
Partijen verbinden zich ertoe, voor zover mogelijk, nader tot elkaar te komen teneinde een nieuwe clausule vast te stellen waarvan de geest en de letter zo dicht mogelijk bij de oude, nietig of vervallen verklaarde clausule liggen.
Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat elke toegeeflijkheid of afstand die Bernard Richards Manufacture ten gunste van de Klant verleent bij de toepassing van alle of een deel van de verplichtingen zoals voorzien in deze Algemene Voorwaarden, ongeacht de frequentie en duur ervan, geen wijziging van deze Algemene Voorwaarden kan inhouden, noch enig recht kan doen ontstaan.
In geval van interpretatieverschillen tussen een van de titels die bovenaan de clausules staan, en een van de clausules, worden de titels als niet-bestaand verklaard.
Geen van de partijen kan verbintenissen aangaan in naam en/of voor rekening van de andere Partij. Voorts blijft ieder van de Partijen als enige verantwoordelijk voor haar beweringen, verbintenissen, prestaties, producten en personeel.
Elke wijziging van het Contract is slechts geldig indien deze schriftelijk wordt gedaan en door beide partijen wordt gevalideerd. Dit geldt eveneens voor elke afstand van het vereiste van een schriftelijke wijziging. Aanvullende overeenkomsten die enkel mondeling worden gesloten, zijn niet geldig. In geval van contractwijziging (wijziging van aflever- of facturatieadres…) kan de klant zich niet verhalen op Bernard Richards Manufacture en is hij als enige verantwoordelijk voor alle eventuele bijkomende kosten die hij zich verbindt te voldoen of Bernard Richards Manufacture aansprakelijk te stellen voor eventuele bijkomende vertragingen/kosten…
Alle verklaringen en mededelingen van de Klant met betrekking tot het Contract die van juridisch belang zijn, zoals het stellen van termijnen, de klacht wegens gebrek, de verklaring van herroeping of vermindering, moeten schriftelijk worden ingediend in de vorm van een brief, e-mail of fax.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in de Franse taal. Ingeval zij in één of meerdere vreemde talen zouden worden vertaald, zou alleen de Franse tekst in geval van geschil gezag hebben.
Krachtens artikel L.612-1 van het Wetboek van Consumentenzaken "heeft iedere consument het recht kosteloos een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op de minnelijke beëindiging van het geschil dat hem tegenover een beroepsbeoefenaar stelt."
De geschillen die vallen onder het toepassingsgebied van artikel L.612-1 van de Code de la Consommation zijn de geschillen zoals gedefinieerd in artikel L.611-1 van de Code de la Consommation, te weten geschillen van contractuele aard, betreffende de uitvoering van een verkoop- of dienstverleningscontract, waarbij een consument en een professional tegenover elkaar staan. De tekst dekt nationale geschillen en grensoverschrijdende geschillen.
Voor eventuele problemen verzoeken wij u vooraf contact met ons op te nemen of contact op te nemen met onze servicedienst:
Bernard Richards Manufacture
Telefoon: 01.61.02.00.25
E-mail: info@brm-manufacture.com
Klantenservice
Telefoon: 03.44.49.71.29
E-mail: customer.service@brm-manufacture.com
Overeenkomstig de bepalingen van het Consumentenwetboek betreffende de minnelijke regeling van geschillen, is Bernard Richards Manufacture aangesloten bij de Dienst van de Bemiddelaar voor e-commerce van de Sas Médiation Solution waarvan de contactgegevens als volgt zijn:
Mevrouw Eliane SIMON, bemiddelaar
Sas Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
contact@sasmediationsolution-conso.fr
https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Na een voorafgaande schriftelijke procedure uwerzijds kan de Bemiddelingsdienst worden ingeschakeld voor elk consumentengeschil waarvan de regeling niet tot een oplossing heeft geleid. Om de procedures voor het inschakelen van de Bemiddelaar te kennen, klik hier.
Bovendien heeft de Europese Commissie een platform voor geschillenbeslechting opgericht dat bedoeld is om eventuele klachten van consumenten na een online aankoop te verzamelen om deze vervolgens door te sturen naar de bevoegde nationale bemiddelaars. Dit platform is hier toegankelijk.
Bij gebreke van een minnelijke schikking tussen de Partijen zal het geschil worden voorgelegd aan de Franse rechtbanken.
Het Contract wordt beheerst door het Franse recht.
In geval van geschil, verbindt de Klant zich ertoe om bij voorrang contact op te nemen met de vennootschap Bernard Richards Manufacture om te trachten elk geschil dat tussen de Partijen zou kunnen ontstaan in der minne op te lossen.
Bij gebreke van minnelijke schikking tussen de Partijen, zullen alle geschillen waartoe dit Contract aanleiding zou kunnen geven, met betrekking tot zowel de geldigheid, de interpretatie, de uitvoering, de ontbinding, de gevolgen en de nasleep ervan, onder de exclusieve bevoegdheid vallen van de rechtbanken van het rechtsgebied PARIJS, ongeacht meervoudige gedaagden of vrijwaring.
Artikel L.217-4 van de Code de la Consommation De verkoper levert een goed dat conform het contract is en is aansprakelijk voor gebreken aan conformiteit die bij de levering bestaan. Hij is
eveneens aansprakelijk voor gebreken aan conformiteit die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze door het contract ten zijnen laste is gebracht of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
Artikel L.217-5 van de Code de la Consommation Het goed is conform het contract: 1° Indien het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een dergelijk goed wordt verwacht en, in voorkomend geval: – indien het overeenstemt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezit die deze aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model; – indien het de eigenschappen vertoont
die een koper op grond van de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in de reclame of etikettering, gerechtvaardigd mag verwachten; 2° Of indien het de kenmerken vertoont die in gemeen overleg door de partijen zijn vastgesteld of geschikt is voor elk bijzonder gebruik dat door de koper wordt nagestreefd, ter kennis van de verkoper is gebracht en door deze laatste is aanvaard.
Artikel L.217-12 van de Code de la Consommation De vordering die voortvloeit uit het gebrek
aan conformiteit verjaart na twee jaar te rekenen vanaf de levering van het goed.
Artikel L.217-16 van de Code de la Consommation Wanneer de koper tijdens de looptijd van de commerciële garantie die hem bij de aankoop of reparatie van een roerend goed is verleend, de verkoper verzoekt om een herstelling die onder de garantie valt, wordt elke periode van buitengebruikstelling van
ten minste zeven dagen toegevoegd aan de resterende duur van de garantie. Deze periode vangt aan op het moment van het interventieverzoek van de koper of op het moment dat het betreffende goed ter reparatie ter beschikking wordt gesteld, indien deze terbeschikkingstelling later plaatsvindt dan het interventieverzoek.
Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek De verkoper is gehouden tot garantie wegens verborgen gebreken van de verkochte zaak die deze ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor zij bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper deze niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, indien hij deze had gekend. Artikel 1648 van het Burgerlijk
Wetboek De vordering uit hoofde van ontbindende gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. In het geval bedoeld in artikel 1642-1 moet de vordering, op straffe van verval, worden ingesteld binnen het jaar volgend op de datum waarop de verkoper kan worden ontslagen van zichtbare gebreken of gebreken in de conformiteit.
Tekst letterlijk overgenomen van de B.R.M-boutique — pagina 'AV', CMS-identificatie 17 (de oorspronkelijke pagina bekijken). Geen enkele zin is herschreven: enkel de opmaak van het oude thema is verwijderd.
