Levering
Hoe uw bestelling de manufacture verlaat, en onder welke omstandigheden zij reist.
Uw bestellingen worden voornamelijk verzonden via FedEx en via Colissimo , met Aangegeven Waarde. Afhankelijk van uw bestemming kunnen wij een andere vervoerder inschakelen — het huis kiest degene die uw horloge het beste naar u toebrengt.
Een levering met Aangegeven Waarde — dat is de optie die wij bij Colissimo nemen — biedt u verschillende zaken:
Dankzij het bewijs van storting, de overhandiging aan de geadresseerde tegen ondertekening en een ontvangstbewijs (optioneel bij de Aangegeven Waarde).
Met terugbetaling van het bij de verzending aangegeven bedrag (tot 5 000 € voor de Aangegeven Waarde) in geval van verlies of beschadiging.
U volgt de vervoer van uw verzending 24 uur per dag en 7 dagen per week.
Het is zeer goed mogelijk om te kiezen voor het afhalen van uw bestelling bij onze manufacture in plaats van een levering.
Vul hiervoor een leveringsadres in bij uw bestelling; een medewerker van ons team neemt contact met u op zodra de bestelling is geplaatst. U kunt hem dan laten weten dat u uw bestelling bij onze manufacture wenst af te halen. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Uw pakket vertrekt zodra uw horloge klaar is: de fabricagetijd hangt af van het model en wij vermelden deze op de productfiche en op het moment van de bestelling. De verzending gebeurt met een trackingnummer en wij sturen u de link om uw pakket online te volgen. Levering tegen handtekening is op aanvraag mogelijk — neem vooraf contact met ons op, want hiervoor gelden aanvullende kosten.
De voorbereiding, verpakking en verzending zijn bij de weergegeven prijs inbegrepen: er worden geen verzendkosten toegevoegd bij het betalen, ongeacht het land van bestemming. De afmetingen van de dozen zijn passend en uw artikelen zijn correct beschermd.
Buiten de Europese Unie wordt de bestelling gefactureerd exclusief belastingen, btw 0 %. De btw van uw land, douanerechten en eventuele administratiekosten van de vervoerder blijven voor uw rekening en worden u bij levering gevraagd — wij kunnen deze noch vooruitbetalen noch voor u schatten. Dit geldt met name voor de Verenigde Staten.
De herroepingstermijn, de uitzonderingen daarop en de te volgen procedure staan uitgebreid beschreven in artikel 13 van de algemene verkoopvoorwaarden. Het herroepingsformulier van het huis dient bij de retourzending te worden gevoegd.
Twee teksten van het huis, hier samengevoegd: het afhalen bij de manufacture en de voorwaarden komen uit de veelgestelde vragen van de boutique, de sectie "Verzendingen en retouren" van de pagina "Levering", CMS-identificatie 1 (de oorspronkelijke pagina bekijken). Twee punten zijn op instructie van de directie gecorrigeerd op 12 september 2026: de vervoerders zijn FedEx en Colissimo (de boetiek vermeldde UPS aan de ene kant, La Poste en DPD aan de andere kant), en hier wordt geen termijn meer vermeld — het hangt af van het model, en het staat vermeld in de productfiche.
