条件
Bernard Richards Manufactureへのすべてのご注文に適用される条件。
25の記事 約27分間の読み物 契約文書 — 一語一句そのまま転載
販売者は、時計製造、宝飾、装飾または装身具に関するあらゆる工業製品または手工芸品の販売を事業としております。
販売者は、特に以下のサイトを通じて上記の商品および/またはサービスの販売を行っております。 www.brm-chronographes.com.
販売者によってオンラインで販売されている商品およびサービスのリストは、以下のアドレスでご覧いただけます。 www.brm-chronographes.com
両当事者は、両者の関係が本契約によってのみ規定され、販売者のウェブサイト上で事前に利用可能な条件は除外されることに合意します。
販売者は、本販売一般条件をいつでも変更する権利を留保し、新しい版をサイト上に公開することにより変更いたします。適用される販売一般条件は、ご注文確定日において有効なものといたします。
両当事者は、www.brmchronographes.comサイトで販売される商品の写真が契約上の価値を持たないことに合意します。
定義
以下の用語及び表現は、大文字で始まる場合、本契約の解釈及び履行において次の意味を有します:
条項:ご注文の対象となった製品
商品または製品:サイト上で販売が提案されるすべての製品
ご注文:お客様が販売者に対して行う商品またはサービスの要求
販売一般条件またはCGV:本書の対象である販売一般条件。
契約:本書第3条に定められる契約書類を指します。
配送期間:注文確定日からお客様への注文品配送日までの期間。
配送料:お客様が指定された配送先住所へのご注文品の発送のため販売者が負担する費用
配送:製品のお客様への発送
配送方法：ご注文時にサイト上で利用可能な標準配送または速達配送の全ての方法を指します。
当事者:お客様、Bernard Richards Manufacture社または販売者を指します。
サービス:本契約の枠内でBernard Richards Manufactureがお客様に提案する販売に関連したサービスを指します。
価格:商品またはサービスの単価。この価格は全税込みで配送料を除きます。
合計価格:ご注文の対象となる商品およびサービスの累積価格の合計額。この金額はすべての税を含みます。
総額:配送料を加えた総価格。この金額は全税込みです。
サービス:サイト上で販売提供されるすべてのサービス。サイト:販売者が商品/サービスの販売のために使用するオンライン販売サイトwww.brm-chronographes.com。
管轄地域:は第12条でこの用語に与えられた意味を持ちます。
注文の検証：第5条に規定された意味を有する。
売主：Bernard Richards Manufacture社を指す
オンライン販売：サイト経由での販売者による商品およびサービスの販売
本契約における条項への言及は、別段の定めがない限り、本契約の条項を指すものとします。単数形への言及は複数形を含み、その逆も同様です。一方の性への言及は他方の性を含みます。
本契約は、販売者が顧客に販売する製品およびサービスのオンライン販売に関する当事者の権利と義務を定めることを目的としております。
本販売条件は、両当事者の義務の全体を表明します。この意味において、お客様は無条件でこれらを承認したものとみなされます。
本販売条件は、他のすべての条件、特に店舗販売または他の流通および商業化経路による販売に適用される条件を除外して適用されます。
これらはウェブサイトwww.brm-chronographes.comにて閲覧可能であり、該当する場合には、他のバージョンや矛盾する文書に優先して適用されます。
販売者と顧客は、本一般条件が両者の関係を専属的に規律することに合意いたします。販売者は、その一般条件を随時変更する権利を留保いたします。変更後の条件は、オンライン掲載時より適用されます。
販売条件のいずれかが欠けている場合、フランスに本社を置く企業の通信販売部門における慣習に準拠するものとみなされます。
お客様は、本販売一般条件を確認し、即時購入またはご注文の前にこれを承認したことを宣言いたします。ご注文の確定は、本販売一般条件の無制限かつ無留保の承認を意味いたします。この点において、民法第1119条の規定に従い、本条件がお客様に対して対抗可能となります。
本販売条件は、サイトを通じて販売者が行うすべての商品およびサービスの販売に適用されます。
本契約は、第5条に定めるご注文確定日をもって発効いたします。
契約は、商品およびサービスの提供に必要な期間、ならびに販売者が負う保証および義務が消滅するまで締結されます。
3.1. 本契約は、法的価値の階層順に以下の契約書類で構成されます:–
販売一般条件、– ご注文(以下「本契約」)
3.2。これらの文書のいずれかに記載された条項間に矛盾がある場合、上位の文書が優先されます。
4.1。お客様は、ご注文前および契約締結前に、本販売条件および消費者法典第L.221-5条に列挙されるすべての情報を、読みやすく理解しやすい形で受領したことを認めるものといたします。
4.2.
お客様には、以下の情報が明確かつ理解しやすい方法で伝達されます:商品またはサービスの本質的な特性、商品またはサービスの価格、総額の計算方法、および該当する場合は、配送、納品または郵送に関するすべての追加費用およびその他の費用、契約の即時履行がない場合は、サービス提供者が商品の配送またはサービスの実行を約束する日付または期限(価格にかかわらず)、サービス提供者の身元、郵便、電話および電子メールの連絡先、その事業活動に関する情報、法定保証、デジタルコンテンツの機能および該当する場合はその相互運用性、保証の存在と実施方法、その他の契約条件に関する情報。
4.3.
販売者は、お客様に以下の情報を伝達します:その名称または商号、事業所の地理的住所、および異なる場合は本社の住所、電話番号および電子メールアドレス、支払い、配送および契約履行の方法、ならびに販売者が定める苦情処理の方法、販売の場合は、消費法典第L.217-1条以降に規定される法定適合保証、民法第1641条以降に規定される瑕疵担保責任の存在と行使方法、および該当する場合は、消費法典第L.217-15条およびL.217-17条にそれぞれ規定される商業保証およびアフターサービス、契約が有期契約として締結される場合はその期間、または無期契約の場合はその解約条件。
4.4.
販売者は、デジタルコンテンツに関して、当該コンテンツと特定のハードウェアまたはソフトウェアとの関連する互換性について、専門家が知っているか、または合理的に知っているべき情報を提示いたします。
5.1. ご注文はインターネットサイトにて承ります www.brm-chronographes.com.
5.2. 契約上の情報はフランス語で提示されます。
5.3.
ご注文方法:お客様は、サイト上に表示される以下の各注文段階に従ってお進みください。すなわち、「マイカート」の項目によるお選びいただいた商品(設定された商品を含む)の選択、「お客様情報」の項目によるお客様の識別(当社にお客様アカウントをお持ちの場合は、電子メールアドレス(識別子)とパスワードにより、当社にお客様アカウントをお持ちでない場合は、当社会員スペースへの登録フォームに必要事項を記入してアカウントを作成していただきます)、「配送」の項目による配送方法及び条件、「お支払い」の項目によるお支払い方法、そして「確認」の項目によるご注文の確定となります。
お客様には、ウェブサイトwww.brm-chronographes.comでのご注文の承認方法につきまして、特にご注意いただきたく存じます。お客様がご注文される際には、「ダブルクリック」方式によりご注文をご確認いただく必要がございます。すなわち、カートに追加された製品をご選択された後、お客様はカートの内容(識別情報、選択された製品の数量、価格、配送方法および配送料等)をご確認いただき、必要に応じて訂正し、お支払い情報をご入力いただき、所定の欄にチェックを入れることで本利用規約にご同意いただき、「次へ」ボタンをクリックし、最後に「注文する」をクリックしてご注文を確定していただきます。この「ダブルクリック」は「電子署名」に相当し、自筆署名と同等のものでございます。これはお客様による取消不能かつ無条件のご注文の承諾を構成いたします。反証がない限り、ベルナール・リシャール・マニュファクチュールがインターネット上または電話で記録したデータは、当社とお客様との間で行われた全ての取引の証拠となります。
ご注文に関する契約情報(特にご注文番号)は、適切な時期に、遅くとも配送/引渡しの時点までに電子メールで確認させていただきます。Bernard Richards Manufactureは、お客様に対し、証拠としてこのご注文確認書を印刷および/または信頼性のある耐久性のある媒体に保存されることを強くお勧めいたします。
5.4. ご注文時にお客様から提供された情報(特に配送先のお名前とご住所)は、お客様の責任となります。従いまして、ご注文時の誤りが配送又は引渡しの妨げとなった場合、あるいは遅延が生じた場合、Bernard Richards Manufacture社はいかなる責任も負いかねます。
配送は、注文時にお客様が指定された配送先住所で行われます。上記の注文の各段階において、お客様は民法第1366条の適用により、本契約条件を遵守することを約束します。
5.5。消費者法典第L.122-1条に従い、Bernard Richards Manufacture社は、ご注文が異常である場合、悪意により行われた場合、またはその他正当な理由がある場合、特にBernard Richards Manufactureまたは他の販売サイトでの以前のご注文の支払いに関してお客様との間に紛争が存在する場合、ご注文をお断りする権利を留保いたします。
5.6. お客様は、本販売一般条件に基づき契約を締結するための完全な法的能力を有することを表明するものとします。
5.7. お客様には、ご注文のお支払い受領確認が電子的手段により遅滞なく送付され、続いてご注文確認を兼ねる受領証明(「ご注文確認」)が、その後ご注文の発送確認が送付されます。
5.8.
販売は、以下の条件により確定したものとみなされます。すなわち、販売者によるご注文受領確認がお客様に電子メールにて送付された後、及び販売者が代金全額を受領した後となります。
5.9. 全てのご注文は、販売可能な製品の価格及び説明への同意を意味します。この点に関する異議申立ては、以下に記載する交換及び保証の範囲内で行われるものとします。
特定の場合、特に支払い不履行、誤った住所、またはお客様のアカウントに関するその他の問題が発生した場合、販売者は問題が解決されるまでお客様のご注文を保留する権利を留保いたします。
当該製品の注文のキャンセルならびにその払い戻しが行われ、注文の残りの部分は確定したものとして継続されます。
ご注文の追跡に関するご質問は、お客様は01.61.02.00.25(市内通話料金)までお電話ください。
お客様によるクレジットカード番号のオンライン入力および注文の最終確認は、お客様の同意の証拠となります。– 注文書に基づく支払金額の請求権、–
すべての取引の署名および明示的な承諾。
クレジットカードの不正使用が確認された場合、お客様はその確認後速やかに当局へ被害届を提出し、Eメールまたは配達証明郵便にてBernard Richards Manufactureへご連絡されますようお願い申し上げます。
販売者は、顧客に対し契約書の写しを提供いたします。顧客からの明示的な要請がある場合は両当事者が署名した書面にて、またはメールにて、両当事者の明示的な合意を確認するとともに、本販売一般条件を添付いたします。
合理的なセキュリティ条件下でお客様のコンピューターシステムに保管されるコンピューター記録は、両当事者間で行われた通信、注文、および支払いの証拠とみなされます。注文書および請求書のアーカイブは、証拠として提出可能な信頼性が高く耐久性のある媒体上で行われます。
本一般販売条件に準拠する商品およびサービスは、販売者のインターネットサイトに掲載され、販売者により販売・発送されるものとして表示されているものです。在庫状況に応じてご提供いたします。
商品およびサービスは可能な限り正確に記述・表示されております。ただし、この表示に関して誤りや欠落が生じた場合、販売者は責任を負いかねます。
製品の写真は契約上のものではありません。
サイト上で販売される製品およびサービスの価格は、それぞれ製品と参照番号ごと、またはサービスと参照番号ごとに表示されております。
販売者は、その価格をいつでも変更する権利を留保いたしますが、ご注文時に表示されている有効な価格を適用することをお約束いたします。ただし、当該日における在庫状況を条件といたします。
オファーおよび価格の有効期間は、サイトの更新によって決定されます。
価格はユーロ建てで表示されています。配送料は含まれておらず、別途請求され、ご注文確定前に表示されます。価格にはご注文時点で適用される付加価値税が含まれており、付加価値税率の変更は自動的にオンラインブティックの製品価格に反映されます。価格の全額の支払いはご注文時に行う必要があります。支払われた金額は、いかなる場合においても手付金または頭金とはみなされません。サイトへのアクセスに関連する通信費用は、お客様の専属負担となります。
一つまたは複数の税または拠出金、特に環境関連のものが新設または変更された場合、増減を問わず、その変更は製品の販売価格に転嫁される可能性があります。
これは支払い義務を伴う注文であり、注文の実行にはお客様による決済が必要となります。
ご注文のお支払いに際し、お客様は販売者が提供し、販売者のウェブサイトに記載されているすべてのお支払い方法の中から、ご自由にお選びいただけます。お客様は、ご注文の確定時に選択されたお支払い方法を使用するために必要な承認を得ていることを販売者に保証するものとします。
ご注文は、関係する銀行決済センターが承認し、Bernard Richards Manufactureがリスク受入基準に照らしてご注文を確認した場合にのみ、Bernard Richards Manufactureによって受理されたものとみなされます。決済センターおよびBernard Richards Manufactureによって書類が承認された場合、お客様には電子メールにてご注文確認書が送付されます。書類が拒否された場合、ご注文は自動的に拒否され、お客様には電子メールにてその旨が通知されます。
販売者は、サイト上で送信されるデータの機密性と安全性を確保するため、あらゆる手段を講じております。
お客様による支払いは、販売者による支払金額の実際の受領後にのみ確定したものとみなされます。
12.1. 配送方法 お客様は、ご注文時にサイト上で提案される配送方法の中からお選びいただきます。
12.2. 配送先住所 お客様は、対象地域内の配送先住所をお選びいただく必要があり、これに従わない場合はご注文をお断りさせていただきます。ご注文時の住所情報不足による配送不備については、お客様の責任となります。
12.4. 対象地域 配送可能な国のリスト:アンドラ、ドイツ、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、キプロス、クロアチア、デンマーク、スペイン、エストニア、フィンランド、フランス、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、チェコ共和国、ルーマニア、イギリス、スロバキア、スロベニア、スイス、シンガポール、アメリカ合衆国、カナダ、マレーシア、フィリピン、ボスニア、フィンランド、モナコ、モンテネグロ、マケドニア共和国、香港。
12.5. ホテルや私書箱への配送は一切お受けできないことをご了承ください。ただし、お客様のご希望により、サイト上に掲載されている当社正規販売店の店舗への配送も可能です。
12.5. 配送料金 配送料金は、ご注文金額とお客様がお選びいただいた配送方法によって異なります。いずれの場合も、配送料金はご注文確定前にお客様にお知らせいたします。
12.6. 配送期間 配送期間はサイト上に記載されており、ご注文商品の在庫状況によって変動する場合がございます。配送期間は営業日で表示され、対象地域内でのご注文の準備と発送にかかる平均的な期間を示しております。配送期間は、Bernard Richards Manufactureによるご注文確認日から起算されます。確認は、ご注文の準備状況等をお知らせする電子メールの送信をもって正式なものとなります。
12.5. 配送遅延 配送に遅延が生じた場合でも、ご注文はキャンセルされません。販売者は、不可抗力の場合(第15条)を除き、15営業日を超えない遅延が生じる旨を電子メールにてお客様にお知らせいたします。
12.6. 配送状況の追跡 運送業者のウェブサイトが対応している場合、お客様はご注文の処理状況を追跡いただけます。この点に関し、ご注文の発送時に配送追跡リンクをお客様にお送りすることがございます。Bernard Richards Manufactureは、配送を担当する運送業者の配送期間について責任を負いかねます。
12.7. 到着時のご注文の確認
お客様は、配送時に梱包の状態および商品を確認する義務を負います。配送時に梱包が明らかに損傷している場合、お客様は必要と判断される留保および苦情を申し立て、または荷物の受け取りを拒否することができます。当該留保および苦情は、商品の配送日から祝日を除く3営業日以内に、配達証明付き書留郵便にて運送業者に送付する必要があります。お客様はまた、この書簡の写しを販売者に送付する必要があります。上記期間内に苦情を申し立てない場合、商法第L.133-3条に従い、運送業者に対するあらゆる訴訟が消滅します。お客様は、配送された商品がご注文に対応していることを確認する必要があります。配送伝票に記載された仕様と商品の性質または品質が適合しない場合、お客様は電子メールにて販売者のカスタマーサービスに通知し、第13条の条件に従って指定された住所に商品を返送する必要があります。
通信販売法に従い、お客様は製品(時計または販売者のウェブサイトを通じてインターネットで注文されたあらゆる商品)の受領日から14日間の撤回権を有します www.brm-chronographes.com).
製品は、お客様が販売者に撤回決定を通知してから14日以内に、包装のまま完璧な状態で返品される必要があります。
返品は、新品として再販売できるよう、元の状態かつ完全な状態(包装、付属品、取扱説明書など)で、購入時の請求書を添えて行う必要があります。
損傷または汚損された製品、使用の痕跡が認められる製品、または不完全な製品は引き取られません。これらの場合、撤回権は適用されず、製品は直ちにお客様に返送され、その費用はお客様の専属負担となり、Bernard Richards Manufacture社による再発送前に決済される必要があります。
返品権は、所定の返品フォームを用いて行使いただけます こちらをクリック。この場合、永続的な媒体による受領確認が直ちにお客様に通知されます。その他の撤回表明方法も受け付けております。撤回の意思は明確で曖昧さのないものでなければなりません。上記期間内に撤回権が行使された場合、購入された商品の価格および配送料はクレジットの形で返金されますが、返送料は全額お客様のご負担となります。
Bernard Richards Manufacture社による本製品の返金は、製品受領日から14日以内に実施されます。したがって、製品の返送が最も安全な条件で行われるよう必要な措置を講じ、製品の紛失または盗難に備えて必要な保険に加入することはお客様の責任となります。製品がBernard Richards Manufacture社に実際に受領されない場合、返金は不可能となります。
販売者は、お客様に対し、在庫の範囲内で製品を直接購入するか、ウェブサイト上で提示される仕様に従ってカスタマイズするかの選択肢を提供していることを改めてお伝えいたします。
Bernard Richards Manufacture社は在庫として保有する時計が非常に少なく、表示されている例外的なものと、極めて稀ではありますが中古時計のみであることを、ここでお客様に強く注意喚起いたします。
これらの場合(在庫品、中古品)を除き、各時計はお客様のご要望に応じた仕様、あるいはご希望のカスタマイゼーションに従って製作されます。
ゴールド、 Code de la Consommation第L.221-28条 消費者の仕様に基づいて製作された商品の提供については、返品権を除外いたします。
14.1. 法定適合保証および法定瑕疵担保保証
お客様は、以下の宛先にご請求いただくことで、これらの保証を行使いただけます:
BERNARD RICHARDS MANUFACTURE « B.R.M » 2
Impasse de l'Aubette – 95420 MAGNY-EN-VEXIN
お客様が法定適合保証を行使される場合、以下の権利が付与されます。製品の引き渡しから2年以内に訴求できる権利。消費法第L.217-98条に定められた費用条件を前提として、製品の修理または交換を選択できる権利。製品の引き渡し後6か月間は、製品の不適合の存在を証明する義務が免除されます。適合保証は、商業保証とは独立して適用されます。お客様は、民法第1641条に定められた売買物の隠れた瑕疵に対する保証を行使することも可能であり、この場合、民法第1644条に従い、売買の解除または売買価格の減額を選択できます。
14.2. 商業保証
販売された製品は、その適合性を保証し、購入価格の払い戻し、交換、または修理を保証する商業保証の対象となります。
製品固有の品質に起因しない、異常または不適切な使用、あるいは外的要因による不具合は保証の対象外となります。
上記の規定は、消費者法典第L.217-4条の法定適合性保証、および民法典第1641条以降に定める売買物の瑕疵担保責任の適用を妨げるものではございません。
当事者の意思によらず、通常の条件下での義務の履行を妨げるすべての状況は、当事者の義務の免除事由とみなされ、その停止を生じさせます。
上記の事情を援用する当事者は、その発生および消滅を直ちに相手方当事者に通知しなければなりません。
不可抗力とみなされるのは、当事者に外的で、抵抗不可能、予測不可能、回避不可能、当事者の意思から独立し、あらゆる合理的な努力にもかかわらず当事者が防ぐことのできないすべての事実または状況です。
フランスの裁判所および裁判所の判例により通常認められるものに加え、明示的に不可抗力または不測の事態とみなされるものには、輸送手段および供給手段の封鎖、地震、火災、暴風雨、洪水、落雷、通信ネットワークの停止、またはお客様の外部の通信ネットワーク固有の障害が含まれます。
Bernard Richards Manufactureは真の自社一貫製造を行うマニュファクチュールであり、以下も不可抗力とみなされます：–
機械の故障 – 時計製造に必要な原材料のサプライヤーによる供給の中断
両当事者は、事象の影響を検討し、契約の履行を継続する条件について合意するために協議します。不可抗力の事態が3か月を超えて継続する場合、売買契約は被害当事者によって解除されることがあります。
販売者Bernard Richards Manufacture.の商標、および製品、付属品、包装に記されたすべての図形商標および非図形商標、ならびにより広義には、登録の有無にかかわらず、その他のすべての商標、図版、イメージおよびロゴタイプは、販売者の排他的財産であり、今後もそうあり続けます。いかなる理由およびいかなる媒体においても、販売者の明示的かつ事前の同意なしに、これらの商標、図版、イメージおよびロゴタイプの全体的または部分的な複製、改変または使用は固く禁じられております。他の商標、記号、ロゴタイプ、およびより広義には複合ロゴを形成することを目的としたあらゆる識別記号との組合せまたは結合についても同様でございます。販売者の財産である著作権、デザイン、モデルおよび特許についても同様でございます。
さらに、本ウェブサイトのコンテンツ(技術文書、図面、写真など)は販売者の所有物であり、当該コンテンツに関する知的財産権の唯一の保有者でございます。
お客様はこのコンテンツを一切使用しないことに同意するものとします。本コンテンツの全部または一部の複製は厳重に禁止されており、模倣品製造罪を構成する可能性があります。
一部の情報は必須であり、お手続きの処理に必要であることをご承知おきください。必須項目への回答がない場合、お客様の案件の適切な進行が妨げられる可能性がございます。
お客様よりご提供いただく個人情報は、ご注文の処理および請求書の作成に必要となります。
これらの情報は、ご注文の実行、処理、管理、決済を担当する販売者のパートナーに提供される場合がございます。
お客様へのご連絡、お問い合わせの処理、ユーザープロフィールの作成と管理、オンラインサービスへのアクセスの作成と管理、または統計調査の実施に必要な範囲でのみ、お客様のデータを処理または使用いたします。
お客様は、ご自身に関する情報について、常時アクセス権、修正権、訂正権および異議申立権を有しております。この権利は、ウェブサイト上で定められた条件および方法に従って行使することができます。 www.brm-chronographes.com.
一般条件のいずれかの条項が法律、規則または確定判決により無効または適用不能と宣言された場合、当該条項は無効とみなされます。一般条件のその他の条項は完全な効力を保持します。
両当事者は、可能な範囲において、無効または失効と宣言された旧条項の精神と文言に可能な限り近い新しい条項を確立するために協議することを約束します。
Bernard Richards Manufactureがお客様の利益のため、本一般販売条件に定められた義務の全部または一部の適用において許容または放棄を認めた場合、その頻度と期間にかかわらず、それが本一般販売条件の修正を意味するものではなく、いかなる権利も生じないことが正式に合意されます。
各条項の冒頭に記載されたタイトルと、いずれかの条項との間に解釈上の相違が生じた場合、タイトルは無効とされます。
いずれの当事者も、相手方当事者の名において、および/または相手方当事者のために約束を交わすことはできません。また、各当事者は、自らの主張、約束、サービス、製品、および人員について単独で責任を負います。
契約のいかなる変更も、書面により行われ、両当事者によって承認された場合にのみ有効となります。これは、書面による変更の要件の放棄についても同様に適用されます。口頭でのみ締結された補足合意は無効です。契約の変更(配送先住所、請求先住所の変更など)の場合、お客様はBernard Richards Manufactureに対して異議を申し立てることはできず、発生する可能性のあるすべての追加費用について単独で責任を負い、その支払いを約束するか、または発生する可能性のある遅延/追加費用についてBernard Richards Manufactureに責任を負わせないものとします。
お客様による契約に関する法的重要性を有するすべての宣言および通知(期限の設定、瑕疵に関する請求、撤回または減額の宣言など)は、書簡、電子メール、またはファクシミリの形式で書面により提出されなければなりません。
本販売条件はフランス語で作成されています。一つまたは複数の外国語に翻訳された場合でも、紛争時にはフランス語のテキストのみが正文となります。
消費者法典第L.612-1条に基づき「すべての消費者は、専門家との紛争を友好的に解決するために、消費者調停人に無償で訴える権利を有する。」
消費者法典第L.612-1条の適用範囲に含まれる紛争とは、同法典第L.611-1条に定義される紛争、すなわち契約上の性質を有し、売買契約またはサービス提供契約の履行に関して、消費者と事業者との間で発生する紛争を指します。本規定は国内紛争および国境を越えた紛争の両方を対象といたします。
何かお困りの際は、事前に当社にご連絡いただくか、アフターサービスにご連絡いただくようお願いいたします:
Bernard Richards Manufacture
電話：01.61.02.00.25
Eメール: info@brm-manufacture.com
アフターサービス
電話番号: 03.44.49.71.29
Eメール: customer.service@brm-manufacture.com
紛争の円満な解決に関する消費者法の規定に従い、Bernard Richards Manufactureは、次の連絡先を持つSas Médiation Solutionの電子商取引調停サービスに加入しております。
調停者Eliane SIMON様
Sas Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
contact@sasmediationsolution-conso.fr
https://www.sasmediationsolution-conso.fr
お客様からの事前の書面による手続きの後、解決に至らなかった消費者紛争については、調停サービスにご依頼いただけます。調停機関への依頼方法については、こちらをクリックしてください。
さらに、欧州委員会はオンライン購入後の消費者からの苦情を収集し、その後、管轄する各国の調停者に転送することを目的とした紛争解決プラットフォームを設置しています。このプラットフォームはこちらからアクセスできます。
当事者間の友好的な合意がない場合、紛争はフランス裁判所に提出されるものとします。
契約はフランス法に準拠いたします。
紛争が生じた場合、お客様は両当事者間で生じ得るあらゆる相違を友好的に解決するため、優先的にBernard Richards Manufacture社へご連絡されることをお約束いただきます。
両当事者間で和解が成立しない場合、本契約から生じる一切の紛争(契約の有効性、解釈、履行、解除、その結果および続行に関するものを含む)は、複数の被告または保証人の召喚を問わず、パリ管轄裁判所の専属管轄とする。
消費法典第L.217-4条
販売者は、契約に適合した製品を引き渡し、引渡し時に存在する適合性の欠陥について責任を負う。また、包装、組立説明書又は設置に起因する適合性の欠陥についても、当該設置が契約により販売者の負担とされている場合、又は販売者の責任の下で実施された場合には、販売者が責任を負う。
消費法典第L.217-5条 製品は、以下の場合に契約に適合する。1° 同様の製品に通常期待される用途に適しており、かつ該当する場合には:–
販売者による説明に対応し、販売者が見本又はモデルの形で購入者に提示した品質を有している場合;– 販売者、生産者又はその代理人による公の宣言、特に広告又はラベル表示において、購入者が正当に期待しうる品質を有している場合。2° 又は当事者間で合意により定められた特性を有している場合、若しくは購入者が求める特別な用途に適しており、かつ当該用途が販売者の知るところとなり、販売者がこれを受け入れた場合。
消費法典第L.217-12条
適合性の欠陥に起因する訴訟は、製品の引渡しから2年で時効となる。
消費法典第L.217-16条
購入者が、動産の取得又は修理の際に付与された商業保証の期間中に、当該保証の対象となる修復を販売者に要求した場合、少なくとも7日間の使用不能期間は、残存する保証期間に加算される。この期間は、購入者による介入要請時、又は当該製品の修理のための提供時のいずれか遅い方から起算される。
民法第1641条 売主は、販売された物品の隠れた瑕疵について保証する義務を負います。当該瑕疵により、物品が本来の用途に適さないものとなる場合、または当該用途が著しく損なわれ、買主が瑕疵を知っていれば物品を取得しなかったであろう場合、もしくはより低い価格でしか取得しなかったであろう場合が該当します。民法第1648条
瑕疵担保に基づく訴訟は、買主が瑕疵を発見してから2年以内に提起されなければなりません。第1642-1条に規定される場合、訴訟は、売主が明白な瑕疵または不適合について免責され得る日から1年以内に提起されなければ、時効により失効します。
B.R.M公式ブティックより一字一句そのまま転載 — ページ「販売条件」、CMS識別番号17(オリジナルページを表示)。どの文章も書き直されておりません。旧テーマのレイアウトのみが削除されています。
