Condiciones
Las condiciones que rigen todo pedido cursado ante Bernard Richards Manufacture.
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El Vendedor tiene como actividad la venta de todo objeto industrial o artesanal de relojería, bisutería, decoración o adorno.
El Vendedor asegura en particular la comercialización de los bienes o servicios mencionados por medio del sitio www.brm-chronographes.com.
La lista de bienes y servicios propuestos a la venta en línea por el Vendedor puede consultarse en el sitio disponible en la dirección www.brm-chronographes.com
Las Partes convienen en que sus relaciones se regirán exclusivamente por el presente contrato, con exclusión de cualquier condición previamente disponible en el sitio web del Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta publicando una nueva versión en el Sitio. Las Condiciones Generales de Venta son aquellas vigentes en la fecha de validación del pedido.
Las Partes convienen en que las fotografías de los Bienes en venta en el sitio www.brmchronographes.com no tienen ningún valor contractual.
Definiciones
Los términos y expresiones mencionados a continuación significan, cuando van precedidos de una letra mayúscula, a efectos de la interpretación y ejecución de las presentes:
Artículo: el o los Bienes objeto del Pedido;
Bien o Producto: cualquier producto ofrecido a la venta en el Sitio;
Pedido: solicitud de Bienes o Servicios realizada por el Cliente al Vendedor;
Condiciones Generales de Venta o CGV: las condiciones generales de venta que son objeto de las presentes;
Contrato: designa los documentos contractuales mencionados en el Artículo 3 de las presentes.
Plazo de Entrega: período entre la fecha de Validación del Pedido y la fecha de la Entrega del Pedido al Cliente;
Gastos de entrega: coste de los gastos asumidos por el Vendedor para enviar el Pedido a la dirección de entrega indicada por el Cliente;
Entrega: envío del Artículo al Cliente;
Modo de Entrega: designa todo modo de entrega estándar o exprés disponible en el Sitio en el momento del Pedido;
Parte(s): designa al Cliente y/o a la sociedad Bernard Richards Manufacture o al Vendedor;
Prestaciones: designa los servicios asociados a la venta propuestos por Bernard Richards Manufacture al Cliente en el marco del presente Contrato;
Precio: el valor unitario de un Bien o de un Servicio; este valor se entiende con todos los impuestos incluidos y sin Gastos de Envío;
Precio Total: el importe total de los Precios acumulados de los Bienes y Servicios objeto del Pedido; este importe se entiende con todos los impuestos incluidos;
Precio Total Incluido: el Precio Total al que se añade el precio de los Gastos de Envío; este importe se entiende con todos los impuestos incluidos;
Servicio: todo servicio propuesto a la venta en el Sitio; Sitio: sitio de Venta en Línea www.brm-chronographes.com utilizado por el Vendedor para la comercialización de sus Bienes / Servicios;
Territorio: tiene el sentido dado a este término en el Artículo 12;
Validación del Pedido: tiene el sentido dado en el Artículo 5;
Vendedor: designa la sociedad Bernard Richards Manufacture
Venta en Línea: comercialización de los Bienes y Servicios del Vendedor a través del Sitio;
Las referencias a los Artículos son referencias a los artículos del presente Contrato, salvo disposición en contrario. Toda
referencia al singular incluye el plural y viceversa. Toda referencia a un género incluye el otro género.
El presente Contrato tiene por objeto definir los derechos y obligaciones de las Partes en el marco de la Venta en Línea de los Bienes y Servicios propuestos a la venta por el Vendedor al Cliente.
Las presentes condiciones generales expresan la integridad de las obligaciones de las Partes. En este sentido, se considera que el Cliente las acepta sin reservas.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones, y en particular de aquellas aplicables para las ventas en tienda o por medio de otros circuitos de distribución y comercialización.
Son accesibles en el sitio web www.brm-chronographes.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El Vendedor y el Cliente acuerdan que las presentes condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El Vendedor se reserva el derecho de modificar puntualmente sus condiciones generales. Serán aplicables desde su publicación en línea.
Si faltara una condición de venta, se consideraría regida por los usos vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas sociedades tienen su sede en Francia.
El Cliente declara haber tomado conocimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado antes de su compra inmediata o de la realización de su pedido. La Validación del Pedido equivale a la aceptación sin restricción ni reserva de las presentes Condiciones Generales de Venta. A este respecto, le son oponibles, conforme a los términos del artículo 1119 del Código Civil.
Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables a todas las ventas de Bienes y Servicios por el Vendedor realizadas a través del Sitio.
El presente Contrato entra en vigor en la fecha de Validación del Pedido tal como se define en el Artículo 5.
El Contrato se concluye por el tiempo necesario para el suministro de los Bienes y Servicios, hasta la extinción de las garantías y obligaciones debidas por el Vendedor.
3.1. El Contrato está formado por los siguientes documentos contractuales, presentados por orden jerárquico de valor jurídico
creciente: – las Condiciones Generales de Venta, – el o los Pedido(s) (en adelante, el «Contrato»)
3.2. En cas de conflit entre une et/ou plusieurs dispositions figurant dans l'un de ces documents, le document de rang supérieur prévaudra.
4.1. El Cliente reconoce haber recibido comunicación, previamente a la realización de su pedido y a la celebración del Contrato, de manera legible y comprensible, de las presentes Condiciones Generales de Venta y de todas las informaciones enumeradas en el artículo L.221-5 del Código del Consumidor.
4.2. Se transmiten al Cliente, de manera clara y comprensible, las informaciones siguientes: – las características esenciales del Bien o del Servicio; – el precio del Bien o del Servicio; – el modo de cálculo del Precio Total y, si procede, todos los gastos suplementarios de transporte, de entrega o de franqueo y todos los demás gastos eventuales; – en ausencia de ejecución inmediata del Contrato, la fecha o el plazo en el cual
el Prestador se compromete a entregar el bien o a ejecutar el servicio, sea cual sea su precio; – las informaciones relativas a la identidad del prestador, a sus datos postales, telefónicos y electrónicos, y a sus actividades, las relativas a las garantías legales, a las funcionalidades del contenido digital y, en su caso, a su interoperabilidad, a la existencia y a las modalidades de aplicación de las garantías y demás condiciones contractuales.
4.3. El Vendedor comunica al Cliente las informaciones siguientes: – su nombre o su denominación social, la dirección geográfica de su establecimiento y, si fuera diferente, la de la sede social, su número de teléfono y su dirección electrónica; – las modalidades de pago, de entrega y de ejecución del Contrato, así como las modalidades previstas por el profesional para el tratamiento de las reclamaciones; – en caso de venta, la existencia y las modalidades de ejercicio de la garantía
legal de conformidad prevista en los artículos L.217-1 y siguientes del Código de Consumo, de la garantía de los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, así como, en su caso, la garantía comercial y el servicio posventa respectivamente contemplados en los artículos L.217-15 y L.217-17 del Código de Consumo; – la duración del contrato, cuando esté concluido por duración determinada, o las condiciones de su resolución en caso de contrato por duración indeterminada.
4.4. El Vendedor indica, en lo que respecta al contenido digital: – toda interoperabilidad pertinente de dicho contenido
con determinados equipos o programas informáticos de los que el profesional tenga o debiera razonablemente tener conocimiento.
5.1. Los pedidos se efectúan en el sitio de internet www.brm-chronographes.com.
5.2. La información contractual se presenta en lengua francesa.
5.3. Para realizar un pedido: El Cliente sigue las diferentes etapas del pedido que se suceden en el sitio, a saber: – la selección del artículo o artículos elegidos (incluidos los eventualmente configurados) mediante la sección «mi cesta», – la identificación del Cliente mediante la sección «datos» (si dispone de una cuenta de cliente en la Sociedad, mediante su dirección de correo
electrónico (identificador) y su contraseña; si no dispone de una cuenta de cliente en la Sociedad, deberá crear una rellenando el formulario de inscripción al espacio de miembro de la Sociedad), – las modalidades y condiciones de entrega mediante la sección «entrega», – las modalidades de pago mediante la sección «pago» – y la finalización del pedido mediante la sección «confirmación».
Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el modo de aceptación del pedido realizado en el sitio web www.brm-chronographes.com. Cuando el Cliente realiza su pedido debe confirmar el mismo mediante la técnica del «doble clic», es decir, que tras haber seleccionado los productos añadidos a la cesta, el Cliente debe controlar y eventualmente corregir el contenido de su cesta (identificación, cantidad de productos seleccionados, precio, modalidades y gastos de entrega…), cumplimentar sus datos bancarios, aceptar las presentes CGV marcando la casilla prevista a tal efecto y haciendo clic en el botón «Siguiente», finalmente valida su pedido haciendo clic en «Realizar pedido». El «doble clic» vale como «firma electrónica» y equivale a una firma manuscrita. Constituye una aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Bernard Richards Manufacture en Internet o por teléfono constituyen la prueba del conjunto de las transacciones realizadas entre la sociedad y sus clientes
Las informaciones contractuales relativas al pedido (entre las que destaca el n.º del pedido) serán objeto de una confirmación por correo electrónico en tiempo útil y a más tardar en el momento de la entrega. Bernard Richards Manufacture aconseja vivamente al Cliente que imprima o archive en un soporte fiable y duradero esta confirmación de pedido como prueba.
5.4. La información comunicada por el Cliente al realizar el pedido (en particular nombre y dirección de entrega) vincula a éste. Así, la responsabilidad de la sociedad Bernard Richards Manufacture no podrá ser reclamada en modo alguno en el caso de que un error al realizar el pedido impida o retrase la entrega.
La Entrega tendrá lugar en la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar el Pedido. Al efectuar las distintas etapas del Pedido mencionadas, el Cliente se compromete a respetar las presentes condiciones contractuales en aplicación del artículo 1366 del Código Civil.
5.5. Conforme al artículo L.122-1 del Código del Consumidor, la sociedad Bernard Richards Manufacture se reserva el derecho de rechazar el Pedido si es anormal, realizado de mala fe o por cualquier otro motivo legítimo, y en particular, cuando exista un litigio con el Cliente relativo al pago de un pedido anterior realizado con Bernard Richards Manufacture o con otro sitio comercial.
5.6. El Cliente declara tener plena capacidad jurídica que le permite comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales de venta.
5.7. El Cliente recibirá por vía electrónica y sin demora una confirmación de aceptación del pago del Pedido, a continuación un acuse de recibo que constituye la confirmación del Pedido (la «Confirmación del Pedido») y posteriormente la confirmación del envío del Pedido.
5.8. La venta se considerará definitiva: – tras el envío al Cliente de la confirmación de la aceptación del Pedido
por el Vendedor por correo electrónico; – y tras el cobro por el Vendedor de la totalidad del Precio.
5.9. Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los Productos disponibles para la venta. Toda contestación a este respecto tendrá lugar en el marco de un eventual cambio y de las garantías mencionadas a continuación.
En ciertos casos, especialmente impago, dirección errónea u otro problema en la cuenta del Cliente, el Vendedor se reserva el derecho de bloquear el Pedido del Cliente hasta la resolución del problema.
La anulación del Pedido de este Producto y su eventual reembolso se efectuarán entonces, permaneciendo el resto del pedido firme y definitivo.
Para cualquier cuestión relativa al seguimiento de un pedido, el Cliente debe llamar al 01.61.02.00.25 (coste de una llamada local).
El suministro en línea del número de tarjeta bancaria del Cliente y la validación final del Pedido constituirán prueba del acuerdo del
Cliente: – exigibilidad de las sumas debidas en concepto del pedido, – firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas.
En caso de utilización fraudulenta de la tarjeta bancaria, se invita al Cliente, desde la constatación de dicha utilización, a presentar denuncia ante las autoridades y a avisar a Bernard Richards Manufacture por email o por L.R.A.R.
El Vendedor proporciona al Cliente un ejemplar del Contrato, ya sea en papel firmado por las Partes, previa solicitud expresa del Cliente, o por correo electrónico, confirmando el compromiso expreso de las Partes, acompañado de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos del Cliente en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como las pruebas de las comunicaciones, de los pedidos y de los pagos realizados entre las Partes. El archivado de los pedidos y de las facturas se efectúa en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Los Bienes y Servicios regidos por las presentes condiciones generales son aquellos que figuran en el Sitio de Internet del Vendedor y que están indicados como vendidos y expedidos por el Vendedor. Se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles.
Los Bienes y Servicios se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, si se han producido errores u omisiones en cuanto a esta presentación, la responsabilidad del Vendedor no podrá ser exigida.
Las fotografías de los Productos no son contractuales.
El Precio de los Bienes y Servicios vendidos en el Sitio se indica respectivamente por artículo y referencia o por prestación y por referencia.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento del Pedido, sujeto a disponibilidad en dicha fecha.
La duración de validez de las ofertas y Precios está determinada por la actualización del Sitio.
Los precios se indican en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados como suplemento e indicados antes de la Validación del Pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable en la fecha del Pedido y cualquier cambio de la tasa aplicable del IVA se repercutirá automáticamente en
el precio de los Productos de la tienda en línea. El pago de la totalidad del precio debe realizarse en el momento del Pedido. En ningún momento las sumas abonadas podrán considerarse como arras o anticipos. Los gastos de telecomunicación inherentes al acceso al Sitio quedan a cargo exclusivo del Cliente.
Si uno o varios impuestos o contribuciones, en particular medioambientales, fueran creados o modificados, al alza como a la baja, este cambio podrá repercutirse en el precio de venta de los Productos.
Se trata de un Pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del Pedido implica un abono del Cliente.
Para abonar su Pedido, el Cliente dispone, a su elección, del conjunto de modalidades de pago puestas a su disposición por el Vendedor y listadas en el sitio web del Vendedor. El Cliente garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar la modalidad de pago elegida por él en el momento de la Validación del Pedido.
El Pedido solo será considerado como aceptado por Bernard Richards Manufacture cuando los centros de pago bancario correspondientes hayan dado su conformidad y Bernard Richards Manufacture haya validado el Pedido conforme a sus criterios de aceptación de riesgos. En caso de aceptación del expediente por el centro de pago y por Bernard Richards Manufacture, el Cliente será informado mediante el envío de la confirmación del Pedido por correo electrónico. En caso de rechazo del expediente, el pedido será automáticamente rechazado y el Cliente será igualmente informado por correo electrónico.
El Vendedor implementa todos los medios para asegurar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos en el Sitio.
Los pagos efectuados por el Cliente solo se considerarán definitivos tras el cobro efectivo de las sumas adeudadas por el Vendedor.
12.1. Modo de Entrega El Cliente elige uno de los Modos de Entrega propuestos en el Sitio con ocasión de la realización del Pedido.
12.2. Dirección de Entrega El Cliente elige una dirección de Entrega necesariamente situada en el Territorio, so pena de rechazo del Pedido. El Cliente es el único responsable de un defecto de Entrega debido a una falta de indicación en el momento del Pedido.
12.4. Territorio La lista de países donde la entrega es posible: Andorra, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza, Singapur, USA, Canadá, Malasia, Filipinas, Bosnia, Finlandia, Mónaco, Montenegro, República de Macedonia, Hong Kong.
12.5. Se precisa que en ningún caso la entrega podrá efectuarse en hoteles o en apartados de correos. No obstante, la entrega puede igualmente tener lugar, a discreción del cliente, en el punto de venta de un Distribuidor Autorizado de la Sociedad a elegir en la lista presente en el Sitio si procede.
12.5. Importe de los Gastos de Envío El importe de los Gastos de Envío depende del importe del Pedido y del modo de entrega elegido por el Cliente. En todo caso, el importe de los Gastos de Envío se indica al Cliente antes de la Validación del Pedido.
12.6. Plazos de Entrega Los Plazos de Entrega están disponibles en el Sitio y pueden variar en función de la disponibilidad de los Bienes objeto del Pedido. Los Plazos de Entrega se entienden en días laborables y corresponden a los plazos medios de preparación y envío del Pedido en el Territorio. Los Plazos de Entrega transcurren a partir de la fecha de la Confirmación del Pedido por Bernard Richards Manufacture, cuya aceptación quedará formalizada mediante el envío de un mensaje electrónico a la atención del Cliente informándole en particular del estado de su Pedido en curso de preparación.
12.5. Retraso en la Entrega En caso de retraso en la Entrega, el Pedido no queda anulado. El Vendedor informa al Cliente por correo electrónico de que la Entrega se producirá con un retraso que no excederá de quince (15) días laborables, salvo caso de fuerza mayor (artículo 15).
12.6. Seguimiento de la Entrega El Cliente puede seguir el estado de avance del tratamiento del Pedido cuando el sitio del transportista lo permita. A este respecto, puede enviarse al cliente un enlace de seguimiento de entrega en el momento de la expedición de su Pedido. Bernard Richards Manufacture no podrá ser considerado responsable de los plazos de entrega de los prestadores encargados del transporte.
12.7. Verificación del Pedido a su llegada El Cliente está obligado a verificar el estado del embalaje así como los Artículos en el momento de la Entrega. Corresponde al Cliente formular las reservas y las reclamaciones que estime necesarias, incluso rechazar el paquete, cuando el paquete esté manifiestamente dañado en la Entrega. Dichas reservas y reclamaciones deberán dirigirse al transportista por carta certificada con acuse de recibo en los tres días laborables, sin contar los días festivos, siguientes a la fecha de Entrega de los Bienes. El Cliente deberá asimismo hacer llegar una copia de
esta carta al Vendedor. La ausencia de reclamación en el plazo antes mencionado extingue toda acción contra el transportista conforme al artículo L.133-3 del Código de Comercio. El Cliente debe asegurarse de que los Bienes que le han sido entregados corresponden al Pedido. En caso de no conformidad de los Bienes en naturaleza o en calidad con las especificaciones mencionadas en el albarán de Entrega, el Cliente debe informar al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor por correo electrónico y devolver los Bienes a la dirección indicada en las condiciones del Artículo 13.
De conformidad con la ley sobre la venta a distancia, el Cliente dispone de un derecho de desistimiento de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto (reloj o cualquier objeto pedido por Internet en el sitio del Vendedor www.brm-chronographes.com).
Los Productos deben devolverse en su embalaje y en perfecto estado en los catorce (14) días siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión de retractación del Cliente.
Las devoluciones deben efectuarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, manual…) permitiendo su comercialización en estado nuevo, acompañadas de la factura de compra.
Los Productos deteriorados o ensuciados o que presenten un uso o estén incompletos no se aceptarán. En estos supuestos, el derecho de retractación no podría aplicarse y el Producto se devolvería inmediatamente al Cliente, corriendo este con los gastos exclusivos que deberán abonarse antes del reenvío por la sociedad Bernard Richards Manufacture
El derecho de desistimiento puede ejercerse mediante el formulario de desistimiento disponible haciendo clic aquí. En este caso, un acuse de recibo en soporte duradero será comunicado inmediatamente al Cliente. Cualquier otro modo de declaración de desistimiento es aceptado. Debe carecer de ambigüedad y expresar la voluntad de desistir. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento en el plazo antes mencionado, se reembolsarán, en forma de vale, el precio del o de los Producto(s) adquirido(s) y los gastos de entrega, corriendo los gastos de devolución íntegramente a cargo del Cliente.
El reembolso de este Producto por la sociedad Bernard Richards Manufacture se efectuará en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto. Le corresponde por tanto tomar todas las disposiciones necesarias a fin de que las condiciones de devolución del Producto sean lo más seguras posible y suscribir todo seguro necesario en caso de pérdida o robo del Producto, no siendo posible ningún reembolso si el Producto no es efectivamente recepcionado por la sociedad Bernard Richards Manufacture.
Se recuerda además que el Vendedor ofrece la posibilidad al Cliente bien de comprar directamente un Producto, dentro del límite de los stocks disponibles, bien de personalizarlo según las especificaciones tales como se proponen en el Sitio de Internet.
Se llama aquí urgentemente la atención del Cliente sobre el hecho de que la sociedad Bernard Richards Manufacture tiene pocos relojes en stock, constituyendo excepciones que se señalan, además, pero de manera excepcional, relojes de ocasión.
Exceptuadas estas hipótesis (stock, ocasión), cada reloj se fabrica por encargo del cliente según las especificaciones, incluso la personalización que desee.
Oro, el artículo L.221-28 del Code de la Consommation excluye el derecho de desistimiento para el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor.
14.1. Garantía legal de conformidad y garantía legal de vicios ocultos
El Cliente podrá ejercer estas garantías dirigiendo su solicitud a:
La sociedad BERNARD RICHARDS MANUFACTURE « B.R.M »
2 Impasse de l'Aubette – 95420 MAGNY-EN-VEXIN
Cuando el Cliente actúe en garantía legal de conformidad: – se beneficiará de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del bien para actuar; – podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien con sujeción a las condiciones de coste previstas por el artículo L.217-98 del Código del Consumo; – quedará dispensado de aportar la prueba de la existencia del defecto de conformidad del bien durante los
seis (6) meses siguientes a la entrega del bien. La garantía de conformidad se aplicará independientemente de la garantía comercial otorgada. El Cliente podrá igualmente decidir ejercer la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y, en tal caso, podrá elegir entre la rescisión de la venta o una reducción del precio de venta conforme al artículo 1644 del Código Civil.
14.2. Garantía comercial Los Productos vendidos están igualmente cubiertos por una garantía comercial que tiene por objeto garantizar
su conformidad y asegurar el reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación de los bienes.
No cubre los defectos ocasionados por un uso anormal o inadecuado o que resulten de una causa ajena a las cualidades intrínsecas de los Productos.
Las disposiciones precedentes no excluyen la aplicación de la garantía legal de conformidad del artículo L.217-4 del Código del Consumo y de la garantía de los defectos de la cosa vendida de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Todas las circunstancias independientes de la voluntad de las partes que impidan la ejecución en condiciones normales de sus obligaciones se consideran causas de exoneración de las obligaciones de las partes y conllevan su suspensión.
La parte que invoque las circunstancias mencionadas anteriormente debe advertir inmediatamente a la otra parte de su aparición, así como de su desaparición.
Se considerarán casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, exteriores a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las Partes y que no puedan ser impedidos por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.
De forma expresa, se consideran como casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte y aprovisionamiento, terremotos, incendios, tempestades, inundaciones, rayos, la interrupción de las redes de telecomunicación o dificultades propias de las redes de telecomunicación externas a los clientes.
Siendo Bernard Richards Manufacture una verdadera manufactura, también se considerarán como caso de fuerza mayor: – averías de máquinas
– ruptura de entregas por parte de los proveedores de las materias que permiten la fabricación de los relojes.
Las Partes se acercarán para examinar la incidencia del acontecimiento y convenir las condiciones en las que se proseguirá la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, la Venta podrá rescindirse por la parte perjudicada.
La marca del Vendedor Bernard Richards Manufacture., así como el conjunto de las marcas figurativas o no y más generalmente todas las demás marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos que figuran en los Bienes, sus accesorios y sus embalajes, estén registrados o no, son y permanecerán como propiedad exclusiva del Vendedor. Toda reproducción total o parcial, modificación o utilización de estas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, por cualquier motivo y en cualquier soporte que sea, sin acuerdo expreso y previo del Vendedor, está estrictamente prohibida. Lo mismo ocurre con cualquier combinación o conjunción con cualquier otra marca, símbolo, logotipo y más generalmente todo signo distintivo destinado a formar un logotipo compuesto. Lo mismo ocurre con todo derecho de autor, dibujo, modelo y patente que sean propiedad del Vendedor.
Además, el contenido del Sitio web (documentos técnicos, dibujos, fotografías, etc.) sigue siendo propiedad del Vendedor, único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.
Los Clientes se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; toda reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es susceptible de constituir un delito de falsificación.
Tenga en cuenta que ciertos datos son obligatorios y necesarios para el tratamiento de su solicitud. La ausencia de respuesta a un campo obligatorio puede comprometer el correcto seguimiento de su expediente.
Los datos nominativos proporcionados por el Cliente son necesarios para el tratamiento de su pedido y para la elaboración de las facturas.
Pueden comunicarse a los socios del Vendedor encargados de la ejecución, el tratamiento, la gestión y el pago de los pedidos.
Solo trataremos o utilizaremos sus datos en la medida en que sea necesario para ponernos en contacto con usted, gestionar sus solicitudes, crear y administrar su perfil de usuario, crear y gestionar su acceso a nuestros servicios en línea o realizar estudios estadísticos.
El Cliente dispone de un derecho de acceso permanente, de modificación, de rectificación y de oposición en lo que respecta a las informaciones que le conciernen. Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el sitio de internet www.brm-chronographes.com.
Si alguna de las estipulaciones de las condiciones generales es declarada no válida o inaplicable en aplicación de la ley, de un reglamento o de una decisión judicial definitiva, se considerará no escrita; las demás estipulaciones de las condiciones generales conservarán toda su fuerza y alcance.
Las Partes se comprometen, en la medida en que fuera posible, a acercarse a fin de establecer una nueva cláusula cuyo espíritu y letra sean lo más próximos posible a la antigua cláusula declarada nula o caduca.
Se conviene formalmente que toda tolerancia o renuncia concedida por Bernard Richards Manufacture en beneficio del Cliente, en la aplicación de todo o parte de los compromisos previstos en las presentes Condiciones Generales, cualesquiera que hayan podido ser su frecuencia y duración, no podrá suponer modificación de las presentes Condiciones Generales, ni generar derecho alguno.
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que figuran al comienzo de las cláusulas, y cualquiera de las cláusulas, los títulos serán declarados inexistentes.
Ninguna de las partes podrá contraer compromisos en nombre y/o por cuenta de la otra Parte. Asimismo, cada una de las Partes será la única responsable de sus alegaciones, compromisos, prestaciones, productos y personal.
Toda modificación del Contrato solo será válida si se realiza por escrito y es validada por ambas partes. Esto se aplica igualmente a toda renuncia a la exigencia de una modificación por escrito. Los acuerdos complementarios que se concluyan únicamente de forma verbal no son válidos. En caso de modificación del contrato (cambio de dirección de entrega, de facturación…) el cliente no podrá volverse contra Bernard Richards Manufacture y será el único responsable de todos los eventuales gastos suplementarios que se compromete a abonar o hacer responsable a Bernard Richards Manufacture de los eventuales retrasos/gastos suplementarios…
Todas las declaraciones y comunicaciones del Cliente relativas al Contrato que revistan importancia jurídica, tales como la fijación de plazos, la reclamación por vicio, la declaración de retractación o de reducción, deben ser presentadas por escrito en forma de carta, email o fax.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en lengua francesa. En el caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, solo el texto francés hará fe en caso de litigio.
En virtud del artículo L.612-1 del Código del Consumo " Todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador del consumo con vistas a la resolución amistosa del litigio que le opone a un profesional. "
Los litigios que entran en el ámbito de aplicación del artículo L.612-1 del Código del Consumo son los litigios definidos en el artículo L.611-1 del Código del Consumo, a saber, los litigios de naturaleza contractual relativos a la ejecución de un contrato de venta o de prestación de servicios que enfrenten a un consumidor con un profesional. El texto abarca los litigios nacionales y los litigios transfronterizos.
Para cualquier dificultad, le invitamos a contactarnos previamente o a contactar con nuestro servicio posventa:
Bernard Richards Manufacture
Teléfono: 01.61.02.00.25
Correo electrónico: info@brm-manufacture.com
Servicio posventa
Teléfono: 03.44.49.71.29
Correo electrónico: customer.service@brm-manufacture.com
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, Bernard Richards Manufacture se adhiere al Servicio del Mediador de comercio electrónico de la Sas Médiation Solution, cuyos datos son los siguientes:
Madame Eliane SIMON, mediadora
Sas Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
contact@sasmediationsolution-conso.fr
https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Tras solicitud previa por escrito de su parte, el Servicio de Mediación puede ser consultado para cualquier litigio de consumo cuya resolución no haya prosperado. Para conocer las modalidades de consulta del Mediador, haga clic aquí.
Además, la Comisión Europea ha establecido una plataforma de resolución de litigios destinada a recoger las eventuales reclamaciones de consumidores tras una compra en línea con el fin de transmitirlas después a los mediadores nacionales competentes. Esta plataforma es accesible aquí.
A falta de acuerdo amistoso entre las Partes, el litigio será sometido a los Tribunales franceses.
El Contrato se rige por el derecho francés.
En caso de litigio, el Cliente se compromete a contactar prioritariamente con la sociedad Bernard Richards Manufacture a fin de intentar resolver amistosamente cualquier diferencia susceptible de intervenir entre las Partes.
A falta de conciliación entre las Partes, todos los litigios a los que el presente Contrato pudiera dar lugar, concernientes tanto a su validez, su interpretación, su ejecución, su resolución, sus consecuencias y sus derivaciones serán de la competencia exclusiva de los tribunales del distrito de PARIS, no obstante pluralidad de demandados o llamada en garantía.
Artículo L.217-4 del Código de Consumo El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Responde igualmente de los defectos
de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.
Artículo L.217-5 del Código de Consumo El bien es conforme al contrato: 1.º Si es apto para el uso que habitualmente cabe esperar de un bien semejante y, en su caso: – si corresponde a la descripción proporcionada por el vendedor y posee las cualidades que éste ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo; – si presenta las cualidades
que un comprador puede legítimamente esperar en virtud de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el fabricante o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado; 2.º O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para todo uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
Artículo L.217-12 del Código de Consumo La acción derivada del defecto de
conformidad prescribe a los dos años desde la entrega del bien.
Artículo L.217-16 del Código de Consumo Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le fue concedida en el momento de la adquisición o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, todo periodo de inmovilización de al menos siete
días se añadirá a la duración de la garantía que quedase por transcurrir. Este periodo se computará desde la solicitud de intervención del comprador o desde la puesta a disposición para reparación del bien en cuestión, si dicha puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.
Article 1641 du Code Civil El vendedor está obligado a la garantía por razón de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan de tal modo dicho uso que el comprador no la habría adquirido, o no habría dado más que un precio menor, si los hubiera conocido. Article 1648 du Code Civil La
acción resultante de los vicios redhibitorios deberá ser ejercida por el adquirente en un plazo de dos años a contar desde el descubrimiento del vicio. En el caso previsto por el artículo 1642-1, la acción deberá ser presentada, so pena de caducidad, dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda ser descargado de los vicios o de los defectos de conformidad aparentes.
Texto reproducido literalmente de la boutique B.R.M — página « CGV », identificador CMS 17 (ver la página de origen). Ninguna frase ha sido reescrita: únicamente se ha eliminado el formato del tema anterior.
