Bedingungen
Die Bedingungen, die alle bei Bernard Richards Manufacture aufgegebenen Bestellungen regeln.
25 Artikel Etwa 27 Minuten Lesezeit Vertraglicher Text — wörtlich übernommen
Der Verkäufer hat als Tätigkeit den Verkauf jeglicher industrieller oder handwerklicher Gegenstände der Uhrmacherei, Schmuckherstellung, Dekoration oder des Schmucks.
Der Verkäufer gewährleistet insbesondere die Vermarktung der oben genannten Waren und/oder Dienstleistungen über die Website www.brm-chronographes.com.
Die Liste der von dem Verkäufer online zum Verkauf angebotenen Waren und Dienstleistungen kann auf der Website unter der Adresse eingesehen werden www.brm-chronographes.com
Die Parteien vereinbaren, dass ihre Beziehungen ausschließlich durch den vorliegenden Vertrag geregelt werden, unter Ausschluss sämtlicher zuvor auf der Website des Verkäufers verfügbarer Bedingungen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu ändern. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültig sind.
Die Parteien vereinbaren, dass die Fotos der auf der Website www.brmchronographes.com zum Verkauf stehenden Waren keinen vertraglichen Wert haben.
Definitionen
Die nachstehend aufgeführten Begriffe und Ausdrücke bedeuten, wenn sie mit einem Großbuchstaben beginnen, für die Zwecke der Auslegung und Erfüllung der vorliegenden Bedingungen:
Artikel: die im Rahmen der Bestellung erworbenen Waren oder Waren;
Ware oder Produkt : jedes zum Verkauf auf der Website angebotene Produkt ;
Bestellung: Anforderung von Waren oder Dienstleistungen, die der Kunde beim Verkäufer aufgibt;
Allgemeine Geschäftsbedingungen oder AGB: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf die sich diese beziehen
Vertrag: bezeichnet die unter Artikel 3 dieser Bedingungen genannten Vertragsdokumente.
Lieferfrist: Zeitraum zwischen dem Datum der Bestätigung der Bestellung und dem Datum der Lieferung der Bestellung an den Kunden
Versandkosten: Kosten der vom Verkäufer für die Zustellung der Bestellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse aufgewendeten Gebühren.
Versand: Versendung des Artikels an den Kunden;
Liefermodus: bezeichnet jede auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbare Standard- oder Expreslieferoption;
Parteien: bezeichnet den Kunden und/oder das Unternehmen Bernard Richards Manufacture oder den Verkäufer;
Dienstleistungen: bezeichnet die mit dem Verkauf verbundenen Dienstleistungen, die Bernard Richards Manufacture dem Kunden im Rahmen des vorliegenden Vertrags anbietet;
Preis: der Einzelwert einer Ware oder einer Dienstleistung; dieser Wert versteht sich einschließlich aller Steuern und ohne Lieferkosten.
Gesamtpreis: der Gesamtbetrag der kumulierten Preise der Waren und Dienstleistungen, die Gegenstand der Bestellung sind; dieser Betrag versteht sich inklusive aller Steuern;
Gesamtpreis: der Gesamtbetrag zuzüglich der Versandkosten; dieser Betrag versteht sich inklusive aller Steuern;
Dienstleistung: jede auf der Website zum Verkauf angebotene Dienstleistung; Website: Online-Verkaufswebsite www.brm-chronographes.com, die vom Verkäufer für den Vertrieb seiner Waren / Dienstleistungen verwendet wird;
Gebiet: hat die in Artikel 12 festgelegte Bedeutung;
Auftragsbestätigung: hat die in Artikel 5 festgelegte Bedeutung;
Verkäufer: bezeichnet die Gesellschaft Bernard Richards Manufacture
Online-Verkauf: Vermarktung von Waren und Dienstleistungen des Verkäufers über die Website;
Die Verweise auf Artikel sind Verweise auf die Artikel dieses Vertrags, sofern nicht anders bestimmt. Jeder Verweis auf
die Einzahl schließt die Mehrzahl ein und umgekehrt. Jeder Verweis auf ein Geschlecht schließt das andere Geschlecht ein.
Der vorliegende Vertrag hat zum Gegenstand, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der vom Verkäufer an den Kunden angebotenen Waren und Dienstleistungen zu definieren.
Diese allgemeinen Bedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne gilt der Kunde als diese vorbehaltlos anzunehmen.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe im Geschäft oder über andere Vertriebs- und Vertriebskanäle anwendbar sind.
Sie sind auf der Website www.brm-chronographes.com zugänglich und gehen gegebenenfalls jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument vor.
Der Verkäufer und der Kunde vereinbaren, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Beziehung ausschließlich regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen punktuell zu ändern. Sie gelten ab ihrer Veröffentlichung.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, gilt sie als geregelt durch die im Bereich des Fernabsatzes geltenden Gepflogenheiten, in dem die Gesellschaften ihren Sitz in Frankreich haben.
Der Kunde erklärt, von diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen Kenntnis genommen und sie vor seinem Sofortkauf oder der Aufgabe seiner Bestellung akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt als vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. In dieser Hinsicht sind sie ihm gemäß Artikel 1119 des Code Civil entgegenzuhalten.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Waren und Dienstleistungen durch den Verkäufer, die über die Website erfolgen.
Dieser Vertrag tritt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gemäß Artikel 5 in Kraft.
Der Vertrag wird für die zur Bereitstellung der Waren und Dienstleistungen erforderliche Dauer geschlossen, bis zum Erlöschen der vom Verkäufer geschuldeten Garantien und Verpflichtungen.
3.1. Der Vertrag besteht aus den folgenden Vertragsdokumenten, dargestellt in aufsteigender Reihenfolge der juristischen
Wertigkeit: – den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, – der oder den Bestellung(en) (nachfolgend der „Vertrag")
3.2. Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer und/oder mehreren Bestimmungen in einem dieser Dokumente hat das Dokument höheren Ranges Vorrang.
4.1. Der Kunde bestätigt, dass ihm vor Aufgabe seiner Bestellung und vor Abschluss des Vertrages in lesbarer und verständlicher Form die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle in Artikel L.221-5 des Code de la Consommation aufgeführten Informationen zur Kenntnis gebracht wurden.
4.2. Dem Kunden werden in klarer und verständlicher Form folgende Informationen übermittelt: – die wesentlichen Merkmale der Ware oder der Dienstleistung; – der Preis der Ware oder der Dienstleistung; – die Berechnungsart des Gesamtpreises und gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Versandkosten sowie alle sonstigen eventuellen Kosten; – bei nicht unmittelbarer Vertragserfüllung das Datum oder die Frist, zu der sich der Anbieter
zur Lieferung der Ware oder zur Erbringung der Dienstleistung verpflichtet, unabhängig von deren Preis; – die Angaben zur Identität des Anbieters, zu seinen Post-, Telefon- und E-Mail-Adressen und zu seinen Tätigkeiten, die Angaben zu den gesetzlichen Garantien, zu den Funktionalitäten des digitalen Inhalts und gegebenenfalls zu dessen Interoperabilität, zum Bestehen und zu den Modalitäten der Durchführung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.
4.3. Der Verkäufer teilt dem Kunden folgende Informationen mit: – seinen Namen oder seine Firmenbezeichnung, die geografische Adresse seiner Niederlassung und, falls abweichend, die des Firmensitzes, seine Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse; – die Zahlungs-, Liefer- und Vertragserfüllungsmodalitäten sowie die vom Verkäufer vorgesehenen Modalitäten für die Bearbeitung von Reklamationen: – im Falle eines Verkaufs, das Bestehen und die Ausübungsmodalitäten der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-1
ff. des Code de la Consommation, der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des Code Civil sowie gegebenenfalls der kommerziellen Garantie und des Kundendienstes, auf die jeweils in den Artikeln L.217-15 und L.217-17 des Code de la Consommation Bezug genommen wird; – die Vertragslaufzeit, wenn er auf bestimmte Zeit geschlossen wird, oder die Bedingungen seiner Kündigung bei einem Vertrag auf unbestimmte Zeit.
4.4. Der Verkäufer gibt in Bezug auf digitale Inhalte an: – jede relevante Interoperabilität dieses Inhalts
mit bestimmter Hardware oder Software, von der der Gewerbetreibende Kenntnis hat oder vernünftigerweise haben sollte.
5.1. Die Bestellungen werden auf der Website getätigt www.brm-chronographes.com.
5.2. Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache präsentiert.
5.3. Um eine Bestellung aufzugeben: Der Kunde folgt den verschiedenen auf der Website ablaufenden Bestellschritten, nämlich: – die Auswahl des oder der gewählten Artikel (einschließlich der eventuell konfigurierten) über die Rubrik „mein Warenkorb", – die Kundenidentifizierung über die Rubrik „Koordinaten" (falls er über ein Kundenkonto bei der Gesellschaft verfügt, mittels seiner E-Mail-Adresse (Kennung)
und seines Passworts; falls er über kein Kundenkonto bei der Gesellschaft verfügt, muss er eines anlegen, indem er das Anmeldeformular zum Mitgliederbereich der Gesellschaft ausfüllt), – die Modalitäten und Bedingungen der Lieferung über die Rubrik „Lieferung", – die Zahlungsmodalitäten über die Rubrik „Zahlung" – und die Abwicklung der Bestellung über die Rubrik „Bestätigung".
Die Aufmerksamkeit des Kunden wird besonders auf die Art und Weise der Annahme der über die Internetseite www.brm-chronographes.com aufgegebenen Bestellung gelenkt. Wenn der Kunde seine Bestellung aufgibt, muss er diese durch die Technik des „Doppelklicks" bestätigen, das heißt, nachdem er Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt hat, muss der Kunde den Inhalt seines Warenkorbs überprüfen und gegebenenfalls korrigieren (Identifikation, Menge der ausgewählten Produkte, Preis, Liefermodalitäten und -kosten…), seine Bankdaten eingeben, die vorliegenden AGB durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens akzeptieren und dann auf die Schaltfläche „Weiter" klicken, schließlich bestätigt er seine Bestellung durch Klicken auf „Bestellen". Der „Doppelklick" gilt als „elektronische Unterschrift" und entspricht einer handschriftlichen Unterschrift. Er stellt eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Bestellung durch den Kunden dar. Sofern kein Gegenbeweis vorliegt, stellen die von Bernard Richards Manufacture über das Internet oder per Telefon aufgezeichneten Daten den Nachweis aller zwischen der Gesellschaft und ihren Kunden getätigten Transaktionen dar.
Die vertraglichen Informationen zur Bestellung (insbesondere die Bestellnummer) werden rechtzeitig und spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung/Übergabe per E-Mail bestätigt. Bernard Richards Manufacture empfiehlt dem Kunden dringend, diese Bestellbestätigung als Nachweis auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger zu archivieren.
5.4. Die vom Kunden bei der Auftragserteilung mitgeteilten Informationen (insbesondere Name und Lieferadresse) sind für diesen verbindlich. Somit kann die Haftung der Gesellschaft Bernard Richards Manufacture in keiner Weise in Anspruch genommen werden, falls ein Fehler bei der Auftragserteilung die Lieferung/Übermittlung verhindert oder verzögert.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bei der Durchführung der verschiedenen vorgenannten Bestellschritte verpflichtet sich der Kunde, die vorliegenden Vertragsbedingungen gemäß Artikel 1366 des Code Civil einzuhalten.
5.5. Gemäß Artikel L.122-1 des Code de la Consommation behält sich die Gesellschaft Bernard Richards Manufacture das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, wenn diese anormal ist, bösgläubig getätigt wurde oder aus jedem anderen berechtigten Grund, insbesondere wenn ein Streit mit dem Kunden bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung bei Bernard Richards Manufacture oder bei einer anderen Handelsseite besteht.
5.6. Der Kunde erklärt, über die volle Rechtsgeschäftsfähigkeit zu verfügen, die es ihm erlaubt, sich im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verpflichten.
5.7. Der Kunde erhält auf elektronischem Weg und unverzüglich eine Bestätigung der Zahlungsannahme der Bestellung, sodann eine Empfangsbestätigung als Bestellbestätigung (die „Bestellbestätigung") und anschließend die Bestätigung des Versands der Bestellung.
5.8. Der Verkauf gilt als endgültig: – nach Versand der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch
den Verkäufer an den Kunden per E-Mail; – und nach Eingang des vollständigen Preises beim Verkäufer.
5.9. Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte. Jede Beanstandung in diesem Punkt erfolgt im Rahmen eines eventuellen Umtauschs und der nachstehend erwähnten Garantien.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsverzug, fehlerhafter Adresse oder anderem Problem im Konto des Kunden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Kunden bis zur Lösung des Problems zu blockieren.
Die Stornierung der Bestellung dieses Produkts und dessen eventuelle Erstattung werden dann vorgenommen, wobei der Rest der Bestellung fest und endgültig bleibt.
Bei Fragen zur Verfolgung einer Bestellung muss der Kunde unter 01.61.02.00.25 anrufen (Gebühr für ein Ortsgespräch).
Die Online-Eingabe der Kreditkartennummer des Kunden und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung
des Kunden: – Fälligkeit der Beträge aus dem Bestellschein, – Unterzeichnung und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.
Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Kunde gebeten, unmittelbar nach Feststellung dieser Verwendung Anzeige bei den Behörden zu erstatten und Bernard Richards Manufacture per E-Mail oder per Einschreiben mit Rückschein zu informieren.
Der Verkäufer stellt dem Kunden ein Exemplar des Vertrages zur Verfügung, entweder auf Papier von den Parteien unterschrieben, auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden, oder per E-Mail, welche die ausdrückliche Verpflichtung der Parteien bestätigt, begleitet von diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Die elektronischen Register, die in den Computersystemen des Kunden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweis vorgelegt werden kann.
Die Waren und Dienstleistungen, die von den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden, sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind und als vom Verkäufer verkauft und versandt angegeben werden. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten.
Die Waren und Dienstleistungen werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen bei dieser Darstellung aufgetreten sein, kann die Verantwortung des Verkäufers nicht geltend gemacht werden.
Die Fotografien der Produkte sind nicht vertraglich bindend.
Der Preis der auf der Website verkauften Waren und Dienstleistungen ist jeweils nach Artikel und Referenz oder nach Leistung und Referenz angegeben.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
Die Gültigkeitsdauer der Angebote und Preise wird durch die Aktualisierung der Website bestimmt.
Die Preise sind in Euro angegeben. Sie enthalten nicht die Versandkosten, die zusätzlich berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer, und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den
Preis der Produkte im Online-Shop übertragen. Die Zahlung des Gesamtpreises muss bei der Bestellung erfolgen. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlung oder Teilzahlung betrachtet werden. Die für den Zugang zur Website anfallenden Telekommunikationskosten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltsteuern, geschaffen oder geändert werden, sowohl nach oben als auch nach unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden.
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung des Kunden impliziert.
Zur Begleichung seiner Bestellung verfügt der Kunde nach seiner Wahl über alle vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsarten. Der Kunde garantiert dem Verkäufer, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Genehmigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsart bei der Bestätigung der Bestellung verfügt.
Die Bestellung wird erst dann als von Bernard Richards Manufacture angenommen betrachtet, wenn die betreffenden Zahlungsstellen ihre Zustimmung erteilt haben und Bernard Richards Manufacture die Bestellung im Hinblick auf ihre Risikoakzeptanzkriterien bestätigt hat. Im Falle der Annahme des Vorgangs durch die Zahlungsstelle und durch Bernard Richards Manufacture wird der Kunde durch Zusendung der Bestellbestätigung per E-Mail informiert. Im Falle einer Ablehnung des Vorgangs wird die Bestellung automatisch abgelehnt, und der Kunde wird ebenfalls per E-Mail informiert.
Der Verkäufer setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der auf der Website übermittelten Daten zu gewährleisten.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen werden erst nach tatsächlichem Zahlungseingang der geschuldeten Beträge beim Verkäufer als endgültig betrachtet.
12.1. Lieferart Der Kunde wählt eine der auf der Website angebotenen Lieferarten bei der Durchführung der Bestellung.
12.2. Lieferadresse Der Kunde wählt eine Lieferadresse, die sich zwingend auf dem Gebiet befinden muss, andernfalls wird die Bestellung abgelehnt. Der Kunde ist allein verantwortlich für eine fehlerhafte Lieferung aufgrund mangelhafter Angaben bei der Bestellung.
12.4. Gebiet Die Liste der Länder, in die eine Lieferung möglich ist: Andorra, Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Singapur, USA, Kanada, Malaysia, Philippinen, Bosnien, Finnland, Monaco, Montenegro, Republik Mazedonien, Hongkong.
12.5. Es wird präzisiert, dass die Lieferung keinesfalls in Hotels oder an Postfächer erfolgen kann. Die Lieferung kann jedoch nach Ermessen des Kunden auch in der Verkaufsstelle eines autorisierten Händlers der Gesellschaft erfolgen, der aus der auf der Website vorhandenen Liste auszuwählen ist, sofern zutreffend.
12.5. Höhe der Lieferkosten Die Höhe der Lieferkosten hängt vom Betrag der Bestellung und der vom Kunden gewählten Lieferart ab. In jedem Fall wird dem Kunden die Höhe der Lieferkosten vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
12.6. Lieferfristen Die Lieferfristen sind auf der Website verfügbar und können je nach Verfügbarkeit der bestellten Waren variieren. Die Lieferfristen verstehen sich in Werktagen und entsprechen den durchschnittlichen Fristen für die Vorbereitung und den Versand der Bestellung in das Gebiet. Die Lieferfristen laufen ab dem Datum der Bestätigung der Bestellung durch Bernard Richards Manufacture, welche durch die Zusendung einer elektronischen Nachricht an den Kunden formalisiert wird, die ihn insbesondere über den Status seiner in Vorbereitung befindlichen Bestellung informiert.
12.5. Lieferverzug Im Falle eines Lieferverzugs wird die Bestellung nicht storniert. Der Verkäufer informiert den Kunden per E-Mail darüber, dass die Lieferung mit einer Verzögerung erfolgen wird, die fünfzehn (15) Werktage nicht überschreiten wird, außer bei höherer Gewalt (Artikel 15).
12.6. Sendungsverfolgung Der Kunde kann den Bearbeitungsstand der Bestellung verfolgen, sofern die Website des Transportdienstleisters dies ermöglicht. Diesbezüglich kann dem Kunden zum Zeitpunkt des Versands seiner Bestellung ein Link zur Sendungsverfolgung zugesandt werden. Bernard Richards Manufacture kann nicht für die Lieferfristen der mit dem Transport beauftragten Dienstleister verantwortlich gemacht werden.
12.7. Überprüfung der Bestellung bei Ankunft Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung sowie die Artikel bei der Lieferung zu überprüfen. Es obliegt dem Kunden, die ihm erforderlich erscheinenden Vorbehalte und Reklamationen anzubringen oder das Paket abzulehnen, wenn das Paket bei der Lieferung offensichtlich beschädigt ist. Die genannten Vorbehalte und Reklamationen sind dem Spediteur innerhalb von drei Werktagen, Feiertage nicht mitgerechnet, die auf das Datum der Lieferung der Waren folgen, per Einschreiben mit Rückschein zu übermitteln. Der Kunde muss dem Verkäufer ferner
eine Kopie dieses Schreibens zukommen lassen. Das Fehlen einer Reklamation innerhalb der oben genannten Frist löscht jegliche Klage gegen den Spediteur gemäß Artikel L.133-3 des Code de Commerce. Der Kunde muss sich vergewissern, dass die ihm gelieferten Waren der Bestellung entsprechen. Im Falle einer Nichtkonformität der Waren in Art oder Qualität gegenüber den im Lieferschein genannten Spezifikationen muss der Kunde den Kundenservice des Verkäufers per elektronischer Post informieren und die Waren an die angegebene Adresse unter den Bedingungen von Artikel 13 zurücksenden.
Gemäß dem Gesetz über den Fernabsatz verfügt der Kunde über ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts (Uhr oder jedes per Internet auf der Website des Verkäufers bestellte Objekt www.brm-chronographes.com).
Die Produkte müssen in ihrer Verpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung an den Verkäufer über die Widerrufsentscheidung des Kunden zurückgeschickt werden.
Die Rücksendungen sind in ihrem Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung…) vorzunehmen, sodass sie im neuwertigen Zustand wieder verkauft werden können, begleitet von der Kaufrechnung.
Beschädigte oder verschmutzte oder gebrauchte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen. In diesen Fällen könnte das Widerrufsrecht nicht angewendet werden, und das Produkt würde unverzüglich auf ausschließliche Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt, die vor dem erneuten Versand durch die Gesellschaft Bernard Richards Manufacture beglichen werden müssen.
Das Widerrufsrecht kann mithilfe des verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden indem Sie hier klicken. In diesem Fall wird dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Jede andere Form der Widerrufserklärung wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Widerrufswillen zum Ausdruck bringen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Frist werden der Preis des oder der gekauften Produkt(e) sowie die Versandkosten in Form einer Gutschrift erstattet, wobei die Rücksendekosten vollständig zu Lasten des Kunden gehen.
Die Rückerstattung dieses Produkts durch die Gesellschaft Bernard Richards Manufacture erfolgt innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts. Es liegt daher in Ihrer Verantwortung, alle erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, damit die Rücksendebedingungen des Produkts so sicher wie möglich sind, und jede notwendige Versicherung im Falle eines Verlusts oder Diebstahls des Produkts abzuschließen, da keine Rückerstattung möglich ist, wenn das Produkt nicht tatsächlich von der Gesellschaft Bernard Richards Manufacture empfangen wird.
Es wird ferner daran erinnert, dass der Verkäufer dem Kunden die Möglichkeit bietet, entweder direkt ein Produkt zu erwerben, im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände, oder es nach den auf der Internetseite vorgeschlagenen Spezifikationen zu personalisieren.
Der Kunde wird hiermit ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht, dass die Gesellschaft Bernard Richards Manufacture nur wenige Uhren auf Lager hat, die Ausnahmen darstellen und als solche ausgewiesen sind, sowie ausnahmsweise gebrauchte Uhren.
Ausgenommen diese Fälle (Lagerbestand, Gebrauchtuhren) wird jede Uhr auf Bestellung des Kunden nach den Spezifikationen, gegebenenfalls der von ihm gewünschten Personalisierung, gefertigt.
Gold, Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes schließt das Widerrufsrecht für die Lieferung von Waren aus, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden.
14.1. Gesetzliche Gewährleistung für Konformität und gesetzliche Gewährleistung für verdeckte Mängel Der
Kunde kann diese Gewährleistungen geltend machen, indem er seine Anfrage richtet an:
Die Gesellschaft BERNARD RICHARDS MANUFACTURE « B.R.M »
2 Impasse de l'Aubette – 95420 MAGNY-EN-VEXIN
Wenn der Kunde die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nimmt, wird er: – von einer Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware profitieren, um zu handeln; – zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen können, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-98 des Code de la Consommation; – vom Nachweis des Vorliegens eines Konformitätsmangels der Ware während sechs (6) Monaten nach
Lieferung der Ware befreit sein. Die Gewährleistung gilt unabhängig von der gewährten Herstellergarantie. Der Kunde kann sich ebenfalls dafür entscheiden, die Gewährleistung gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil geltend zu machen, und kann in diesem Fall gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Aufhebung des Kaufs oder einer Minderung des Kaufpreises wählen.
14.2. Gewährleistung Die verkauften Produkte sind ebenfalls durch eine Gewährleistung abgedeckt, die ihre Konformität
garantiert und die Erstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Waren sicherstellt.
Sie deckt nicht Mängel ab, die durch abnormale oder fehlerhafte Verwendung entstanden sind oder auf eine Ursache zurückzuführen sind, die den intrinsischen Eigenschaften der Produkte fremd ist.
Die vorstehenden Bestimmungen schließen die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.217-4 des Code de la Consommation und der Garantie für Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1641 ff. des Code Civil nicht aus.
Alle vom Willen der Parteien unabhängigen Umstände, die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintreten sowie über deren Wegfall informieren.
Als höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, den Parteien äußerlichen, unvorhersehbaren, unvermeidbaren, vom Willen der Parteien unabhängigen Tatsachen oder Umstände, die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können.
Als Fälle höherer Gewalt oder Zufallsereignisse gelten ausdrücklich, zusätzlich zu den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannten: die Blockade von Transport- und Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die für externe Telekommunikationsnetze der Kunden spezifisch sind.
Da Bernard Richards Manufacture eine echte Manufaktur ist, gelten ebenfalls als Fälle höherer
Gewalt: – Maschinenausfälle – Lieferausfälle seitens der Lieferanten der zur Uhrenfertigung erforderlichen Materialien.
Die Parteien werden sich annähern, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Falls der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate dauert, kann der Verkauf durch die geschädigte Partei aufgelöst werden.
Die Marke des Verkäufers Bernard Richards Manufacture sowie sämtliche bildlichen und nicht bildlichen Marken und allgemein alle anderen Marken, Illustrationen, Abbildungen und Logos, die auf den Waren, deren Zubehör und deren Verpackungen erscheinen, ob eingetragen oder nicht, sind und bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion, Abänderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Abbildungen und Logos, aus welchem Grund und auf welchem Träger auch immer, ohne ausdrückliche und vorherige Zustimmung des Verkäufers, ist strengstens untersagt. Gleiches gilt für jede Kombination oder Verbindung mit jeder anderen Marke, jedem Symbol, Logo und allgemein jedem Unterscheidungszeichen, das zur Bildung eines zusammengesetzten Logos bestimmt ist. Gleiches gilt für alle Urheberrechte, Zeichnungen, Modelle und Patente, die Eigentum des Verkäufers sind.
Darüber hinaus bleibt der Inhalt der Website (technische Dokumente, Zeichnungen, Fotografien usw.) Eigentum des Verkäufers, alleiniger Inhaber der Rechte am geistigen Eigentum an diesem Inhalt.
Die Kunden verpflichten sich, von diesem Inhalt keinen Gebrauch zu machen; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist streng untersagt und kann ein Fälschungsdelikt darstellen.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Angaben obligatorisch und für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Das Fehlen einer Antwort in einem Pflichtfeld kann die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihres Vorgangs beeinträchtigen.
Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Ausstellung der Rechnungen erforderlich.
Sie können an die Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Zahlung der Bestellungen betraut sind.
Wir werden Ihre Daten nur in dem Maße verarbeiten oder verwenden, wie es erforderlich ist, um Sie zu kontaktieren, die Bearbeitung Ihrer Anfragen sicherzustellen, Ihr Nutzerprofil zu erstellen und zu verwalten, Ihren Zugang zu unseren Online-Diensten zu erstellen und zu verwalten oder statistische Studien durchzuführen.
Der Kunde verfügt über ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch bezüglich der ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der Internetseite definierten Bedingungen und Modalitäten ausgeübt werden www.brm-chronographes.com.
Sollte eine der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung für ungültig oder nicht anwendbar erklärt werden, gilt sie als nicht geschrieben; die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten ihre volle Kraft und Tragweite.
Die Parteien verpflichten sich, soweit dies möglich ist, sich einander anzunähern, um eine neue Klausel zu erstellen, deren Geist und Wortlaut der für nichtig oder hinfällig erklärten alten Klausel so nahe wie möglich kommen.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass jede Toleranz oder Verzichtserklärung, die Bernard Richards Manufacture zugunsten des Kunden bei der Anwendung aller oder eines Teils der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Verpflichtungen gewährt, unabhängig von deren Häufigkeit und Dauer, weder eine Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt noch irgendein Recht begründet.
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften der Klauseln und einer der Klauseln selbst sind die Überschriften für nichtig zu erklären.
Keine der Parteien kann im Namen und/oder für Rechnung der anderen Partei Verpflichtungen eingehen. Im Übrigen bleibt jede Partei allein verantwortlich für ihre Behauptungen, Verpflichtungen, Leistungen, Produkte und ihr Personal.
Jede Änderung des Vertrags ist nur gültig, wenn sie schriftlich erfolgt und von beiden Parteien bestätigt wird. Dies gilt auch für jeden Verzicht auf das Erfordernis einer schriftlichen Änderung. Ergänzende Vereinbarungen, die nur mündlich geschlossen werden, sind nicht gültig. Im Falle einer Vertragsänderung (Änderung der Liefer- oder Rechnungsadresse…) kann der Kunde sich nicht gegen Bernard Richards Manufacture wenden und ist allein verantwortlich für alle eventuellen Zusatzkosten, die er sich verpflichtet zu begleichen, oder Bernard Richards Manufacture für eventuelle zusätzliche Verzögerungen/Kosten verantwortlich zu machen…
Alle Erklärungen und Mitteilungen des Kunden im Zusammenhang mit dem Vertrag, die von rechtlicher Bedeutung sind, wie die Fristsetzung, die Mängelrüge, die Rücktritts- oder Minderungserklärung, müssen schriftlich in Form eines Briefes, einer E-Mail oder eines Telefax eingereicht werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.
Gemäß Artikel L.612-1 des Code de la Consommation „hat jeder Verbraucher das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch zu nehmen, um eine gütliche Beilegung des Streits mit einem Gewerbetreibenden anzustreben."
Die unter den Anwendungsbereich von Artikel L.612-1 des Code de la Consommation fallenden Streitigkeiten sind die in Artikel L.611-1 des Code de la Consommation definierten Streitigkeiten, nämlich vertragliche Streitigkeiten über die Erfüllung eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags zwischen einem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden. Der Text umfasst nationale und grenzüberschreitende Streitigkeiten.
Bei Schwierigkeiten laden wir Sie ein, sich vorher mit uns in Verbindung zu setzen oder unseren After-Sales-Service zu kontaktieren:
Bernard Richards Manufacture
Telefon: 01.61.02.00.25
E-Mail: info@brm-manufacture.com
Kundenservice
Telefon: 03.44.49.71.29
E-Mail: customer.service@brm-manufacture.com
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten ist Bernard Richards Manufacture dem Mediationsdienst der Sas Médiation Solution angeschlossen, deren Kontaktdaten wie folgt lauten:
Frau Eliane SIMON, Mediatorin
Sas Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
contact@sasmediationsolution-conso.fr
https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Nach vorheriger schriftlicher Vorgehensweise Ihrerseits kann der Service Médiateur für jeden Verbraucherstreit angerufen werden, dessen Regelung nicht zustande gekommen ist. Um die Modalitäten der Anrufung des Médiateur zu erfahren, klicken Sie hier.
Darüber hinaus hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Streitbeilegung eingerichtet, die dazu bestimmt ist, etwaige Beschwerden von Verbrauchern infolge eines Online-Kaufs zu sammeln, um sie anschliessend an die zuständigen nationalen Schlichter weiterzuleiten. Diese Plattform ist hier zugänglich.
Ohne freundschaftliche Einigung zwischen den Parteien wird der Streitfall den französischen Gerichten vorgelegt.
Der Vertrag unterliegt französischem Recht.
Im Streitfall verpflichtet sich der Kunde, vorrangig die Gesellschaft Bernard Richards Manufacture zu kontaktieren, um zu versuchen, jegliche Meinungsverschiedenheit, die zwischen den Parteien entstehen könnte, gütlich beizulegen.
Mangels einer Einigung zwischen den Parteien unterliegen alle Streitigkeiten, zu denen der vorliegende Vertrag Anlass geben könnte, die sowohl seine Gültigkeit, seine Auslegung, seine Erfüllung, seine Auflösung, seine Folgen und seine Konsequenzen betreffen, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks PARIS, ungeachtet einer Mehrheit von Beklagten oder eines Gewährleistungsaufrufs.
Artikel L.217-4 des Code de la Consommation Der Verkäufer liefert eine dem Vertrag entsprechende Ware und haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet ebenfalls
für Konformitätsmängel, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern diese durch den Vertrag ihm auferlegt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L.217-5 des Code de la Consommation Die Ware ist vertragsgemäß: 1° Wenn sie für den üblicherweise erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet ist und gegebenenfalls: – wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Musters dargestellt hat; – wenn sie die Eigenschaften aufweist,
die ein Käufer in Anbetracht der vom Verkäufer, vom Hersteller oder dessen Vertreter abgegebenen öffentlichen Erklärungen, insbesondere in Werbung oder Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann; 2° Oder wenn sie die von den Parteien gemeinsam festgelegten Merkmale aufweist oder für jede besondere, vom Käufer gesuchte Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und die dieser akzeptiert hat.
Artikel L.217-12 des Code de la Consommation Die Klage aufgrund
mangelnder Vertragskonformität verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.
Artikel L.217-16 des Code de la Consommation Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Erwerb oder bei der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie abgedeckte Instandsetzung
verlangt, wird jeder Stillstandszeitraum von mindestens sieben Tagen der noch verbleibenden Garantiedauer hinzugefügt. Dieser Zeitraum läuft ab dem Interventionsantrag des Käufers oder ab der Bereitstellung der betreffenden Sache zur Reparatur, falls diese Bereitstellung nach dem Interventionsantrag erfolgt.
Artikel 1641 des Code Civil Der Verkäufer haftet für verborgene Mängel der verkauften Sache, die sie für den Gebrauch, zu dem sie bestimmt ist, ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr verringern, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gegeben hätte, wenn er sie gekannt hätte. Artikel
1648 des Code Civil Die Klage wegen Gewährleistungsmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Ausschlussfrist binnen eines Jahres ab dem Datum erhoben werden, zu dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann.
Text wörtlich aus dem BRM-Shop übernommen — Seite „AGB", CMS-Kennung 17 (ursprüngliche Seite ansehen). Kein Satz wurde umformuliert: nur die Formatierung des alten Themes wurde entfernt.
