条款
规范所有向伯纳德·理查兹制表所提交的订单的条款。
25篇文章 阅读时长约27分钟 法律条款 — 逐字转载
卖方的业务范围为销售制表、珠宝、装饰或饰品领域的各类工业或手工制品。
卖方特别负责通过网站进行上述商品和/或服务的商业化 www.brm-chronographes.com.
卖方在线销售的商品与服务清单可于网站查阅,网址为 www.brm-chronographes.com
双方同意其关系将完全受本合同约束,排除卖方网站上此前可获取的任何条款。
卖方保留随时通过在网站上发布新版本修改本销售总条款的权利。适用的销售总条款为订单确认之日有效的条款。
双方约定,www.brmchronographes.com网站上在售商品的照片不具合同效力。
定义
下列术语及表述在以大写字母开头时,就本协议的解释与履行而言,具有以下含义:
货物：订单所涵盖的货物或多件货物；
商品或产品：网站上任何拟出售的产品
订单：客户向卖方提出的货物或服务采购请求；
销售总条款或CGV：指本协议所述的销售总条款；
合同：指第3条中所述的合同文件。
交付期限:从订单确认日期至订单交付至客户之间的期间;
运费:卖方为将订单送达客户指定配送地址而产生的费用成本;
配送：向客户发送商品；
交付方式：指订单下达时网站上提供的任何标准或快速交付方式；
当事人：指客户和/或Bernard Richards Manufacture公司或卖方；
服务:指Bernard Richards Manufacture在本合同框架内向客户提供的与销售相关的服务;
价格:一件商品或一项服务的单价;该价格为含税价,不含配送费用。
总价:订单所涉商品与服务的累计价格总额;该金额含全部税费;
总价:总价格加配送费用;该金额为含税价。
服务:网站上提供销售的全部服务;网站:卖方用于其商品/服务营销的线上销售网站www.brm-chronographes.com;
领地：指第 12 条款中所给予该词的含义；
订单验证：具有第5条规定的含义；
卖方：指伯纳德·理查兹制表厂（Bernard Richards Manufacture）
在线销售：卖方通过网站销售商品及服务
除非另有规定,对条款的引用均指本合同之条款。任何单数的提及包括复数,反之亦然。任何性别的提及包括另一性别。
本合同旨在明确双方在卖方向客户在线销售商品和服务的框架内的权利和义务。
本通用条款阐述双方义务的全部内容。因此,客户被视为无保留地接受这些条款。
本销售通用条款适用时排除所有其他条款,特别是适用于实体店销售或通过其他分销与商业化渠道销售的条款。
这些条款可在www.brm-chronographes.com网站上查阅,并在适用情况下优先于任何其他版本或任何其他相抵触的文件。
卖方与客户约定,本一般条款专属规范双方关系。卖方保留不定期修改其一般条款的权利。条款一经上线即生效。
如某一销售条款出现缺失,则视为受法国境内远程销售行业现行惯例之约束。
客户声明已知悉本销售总条款,并在立即购买或下达订单前予以接受。订单确认即视为无限制、无保留地接受本销售总条款。就此而言,根据《民法典》第 1119 条之规定,本条款对其具有约束力。
本一般销售条款适用于卖方通过网站进行的所有商品与服务销售。
本合同自第5条所定义的订单确认之日起生效。
合同期限为提供商品和服务所需的期限,直至卖方应尽的保修和义务终止。
3.1. 合同由以下合同文件组成,按法律效力递增的层级顺序排列:–
销售通用条款,– 一个或多个订单(以下称"合同")
3.2. 如果这些文件中出现的一项和/或多项条款发生冲突,优先级较高的文件将优先适用。
4.1。客户确认在下单和订立合同之前,已以清晰易懂的方式收到本销售通用条款以及《消费者法典》第L.221-5条所列的所有信息。
4.2. 以清晰易懂的方式向客户传达以下信息:– 产品或服务的基本特征;– 产品或服务的价格;–
总价的计算方式,以及必要时所有额外的运输、配送或邮资费用及所有其他可能的费用;– 如合同未立即履行,供应商承诺交付产品或执行服务的日期或期限,无论其价格如何;– 与供应商身份、邮政地址、电话和电子邮件联系方式及其业务活动相关的信息,与法定保证、数字内容功能及其互操作性(如适用)、保证的存在和实施方式以及其他合同条件相关的信息。
4.3. 卖方向客户提供以下信息:– 其名称或公司名称、营业场所的地理地址以及(如有不同)注册办事处地址、电话号码和电子邮件地址;–
支付、交付和履行合同的方式,以及专业人士为处理投诉而规定的方式:– 在销售情况下,《消费者法典》第L.217-1条及以下各条规定的法定符合性保证、《民法典》第1641条及以下各条规定的隐藏瑕疵保证的存在及行使方式,以及(如有)分别载于《消费者法典》第L.217-15条和第L.217-17条的商业保证和售后服务;– 合同的期限(如系定期合同),或不定期合同的解除条件。
4.4. 关于数字内容,卖方应说明:–
该内容与某些硬件或软件的任何相关互操作性,专业人员知道或理应合理知道这些信息。
5.1. 订单通过互联网网站提交。 www.brm-chronographes.com.
5.2. 合同信息以法语呈现。
5.3. 下订单时:客户遵循网站上显示的各个订购步骤,即:– 通过"我的购物车"栏目选择所选物品(包括可能配置的物品),– 通过"坐标"栏目进行客户身份识别(如其在本公司拥有客户账户,则使用其电子邮件地址(标识符)和密码;如其在本公司没有客户账户,则需通过填写本公司会员空间的注册表来创建账户),–
通过"交付"栏目确定交付方式和条件,– 通过"付款"栏目确定付款方式 – 并通过"确认"栏目完成订单。
客户需特别留意在网站www.brm-chronographes.com上所下订单的确认方式。当客户下单时,必须通过"双击"技术确认订单,即在选择添加至购物车的产品后,客户须检查并在必要时更正购物车内容(身份信息、所选产品数量、价格、配送方式及费用……),填写银行信息,勾选相应选项以接受本通用销售条款,然后点击"下一步"按钮,最后点击"订购"以确认订单。"双击"构成"电子签名",等同于手写签名。它构成客户对订单不可撤销且无保留的接受。除非有相反证据,Bernard Richards Manufacture在互联网或电话上记录的数据构成该公司与其客户之间全部交易的证明
与订单相关的合同信息(尤其是订单编号)将通过电子邮件及时确认,最迟在交付时确认。Bernard Richards Manufacture强烈建议客户将此订单确认打印和/或存档于可靠耐久的介质上作为凭证。
5.4. 客户在下订单时提供的信息(特别是姓名和配送地址)对其具有约束力。因此,如果下订单时出现错误导致配送/交付无法进行或延迟,Bernard Richards Manufacture公司概不负责。
交付将在客户下单时指定的交付地址进行。在完成上述订单的各个步骤时,客户承诺根据《民法典》第1366条的规定遵守本合同条款。
5.5. 根据《消费者法》第L.122-1条,Bernard Richards Manufacture公司保留在订单异常、恶意下单或其他正当理由的情况下拒绝订单的权利,特别是当客户与Bernard Richards Manufacture或其他商业网站之间就先前订单的付款存在纠纷时。
5.6. 客户声明具有完全的法律行为能力,可依据本销售通用条款作出承诺。
5.7. 客户将通过电子方式立即收到订单付款接受确认,然后收到作为订单确认的回执("订单确认"),随后收到订单发货确认。
5.8. 销售将被视为最终确定:–
在卖方通过电子邮件向客户发送订单接受确认后;– 且在卖方收到全部价款后。
5.9. 任何订单即表示接受在售产品的价格和描述。对此的任何异议将在可能的退换及以下所述保证的框架内提出。
在某些情况下,特别是未付款、地址错误或客户账户存在其他问题时,卖方保留冻结客户订单的权利,直至问题解决。
该产品订单的取消及可能的退款届时将予执行,订单其余部分保持确定且最终有效。
关于订单跟踪的任何问题，客户应致电 01.61.02.00.25（本地通话费用）。
客户在线提供银行卡号并最终确认订单,即视为客户同意:–订单项下应付款项的到期性,–对所有已执行操作的签署和明示接受。
如银行卡被欺诈性使用,客户在发现此类使用后,应立即向有关部门报案,并通过电子邮件或挂号信通知Bernard Richards Manufacture。
卖方向客户提供合同副本,可根据客户明确要求提供双方签署的纸质版本,或通过电子邮件提供确认双方明确承诺的版本,并附上本销售通用条款。
客户信息系统中在合理安全条件下保存的电子记录,将被视为双方之间通信、订单及付款的证据。订单单与发票的存档于可靠耐久的介质上进行,可作为证据出示。
受本通用条款约束的商品与服务为卖方网站上列出并标明由卖方销售与配送的商品与服务。其供应以库存为限。
商品与服务尽可能以最准确的方式描述与呈现。然而,若在呈现过程中出现错误或疏漏,卖方不承担责任。
产品图片仅供参考。
网站上销售的商品与服务价格分别按商品与参考编号或服务与参考编号标明。
卖方保留随时修改价格的权利,但承诺在订购时适用当时有效的价格,前提是该日期产品仍有库存。
优惠及价格的有效期由网站更新决定。
价格以欧元标示。不含另行收取的运费,运费将在订单确认前告知。价格包含订单当日适用的增值税,增值税率的任何变动将自动反映于线上精品店产品价格中。全额付款须于订单时完成。无论何时,已支付款项均不得视为定金或预付款。访问网站所产生的通讯费用由客户独自承担。
如有一项或多项税费或分摊(尤其是环境类)被创建或修改,无论上调或下调,该变动可能反映在产品售价上。
这是一份具有付款义务的订单,意味着下单即表示客户同意付款。
客户可通过卖方提供并列于卖方网站上的所有支付方式结算订单。客户向卖方保证,在确认订单时,其拥有使用所选支付方式可能需要的授权。
只有在相关银行支付中心同意,且Bernard Richards Manufacture根据其风险接受标准验证订单后,订单才会被Bernard Richards Manufacture视为接受。如果支付中心和Bernard Richards Manufacture接受申请,客户将收到电子邮件确认订单。如果申请被拒绝,订单将自动被拒绝,客户也将收到电子邮件通知。
卖方采取一切措施确保网站上传输数据的保密性与安全性。
客户所支付款项仅在卖方实际收到应付金额后方视为最终确认。
12.1. 配送方式 客户在下单时从网站提供的配送方式中选择其一。
12.2. 配送地址 客户选择的配送地址必须位于该地区内,否则订单将被拒绝。客户对因订单时缺少指示而导致的配送失败承担全部责任。
12.4. 配送区域 可配送国家名单:安道尔、德国、奥地利、比利时、保加利亚、塞浦路斯、克罗地亚、丹麦、西班牙、爱沙尼亚、芬兰、法国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、捷克共和国、罗马尼亚、英国、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞士、新加坡、美国、加拿大、马来西亚、菲律宾、波斯尼亚、芬兰、摩纳哥、黑山、马其顿共和国、香港。
12.5. 特别说明,配送不得在酒店或邮政信箱进行。然而,根据客户的选择,配送也可在公司授权零售商的销售点进行,该销售点可从网站上的列表中选择(如有)。
12.5. 配送费用金额 配送费用金额取决于订单金额及客户选择的配送方式。在任何情况下,配送费用金额将在订单确认前告知客户。
12.6. 配送时限 配送时限在网站上公布,可能因订购商品的供货情况而异。配送时限以工作日计算,对应订单在配送区域内的平均备货及运输时间。配送时限自Bernard Richards Manufacture确认订单之日起计算,该确认将以电子邮件形式发送至客户,告知其订单正在备货等状态信息。
12.5. 配送延迟 如遇配送延迟,订单不会取消。卖方将通过电子邮件通知客户配送将延迟,延迟时间不超过十五(15)个工作日,不可抗力情况除外(第15条)。
12.6. 配送跟踪 在承运商网站允许的情况下,客户可以跟踪订单处理的进度。为此,在订单发货时可能会向客户发送配送跟踪链接。Bernard Richards Manufacture对负责运输的服务提供商的配送时间不承担责任。
12.7. 送达时的订单检查
客户须在配送时检查包装及商品状态。如包装在配送时明显受损,客户应提出其认为必要的保留意见及索赔,或拒收包裹。上述保留意见及索赔应在配送日后三个工作日内(不含节假日)以挂号信附回执方式向承运人提出。客户还须将该函件副本寄送卖方。未在上述期限内提出索赔将导致针对承运人的所有诉讼权利失效,符合《商法典》第L.133-3条规定。客户须确认配送商品与订单相符。如商品在性质或品质上与配送单所述规格不符,客户须通过电子邮件告知卖方客户服务部,并按第13条规定的条件将商品退回至指定地址。
根据远程销售法,客户自收到产品(腕表或通过卖方网站在线订购的任何物品)之日起享有十四(14)天撤回权 www.brm-chronographes.com).
产品应在原包装内以完好状态退回,退货时限为客户向卖方通知撤销决定后十四(14)日内。
退货时产品应保持原始状态且完整(包装、配件、说明书等),以便能够作为全新产品再次销售,并附上购买发票。
损坏、污损、显示使用痕迹或不完整的产品将不予接受退货。在此情况下,撤回权将不适用,产品将立即退还客户,运费由客户独自承担,须在Bernard Richards Manufacture公司重新发货前结清。
可行使退货权，使用可获得的退货表格 点击此处。在这种情况下,将立即在持久性载体上向客户提供接收确认。任何其他撤回声明方式均可接受。该声明必须明确无误并表达撤回意愿。如在上述期限内行使撤回权,则以抵用券形式退还所购产品的价格和运费,退货费用完全由客户承担。
Bernard Richards Manufacture公司将在收到产品后十四(14)日内对该产品进行退款。因此,您有责任采取一切必要措施,确保产品退回过程尽可能安全,并在产品丢失或被盗的情况下购买必要的保险,如果Bernard Richards Manufacture公司未实际收到产品,则无法进行退款。
此外,卖方提醒客户,可选择直接购买产品(库存范围内),或根据网站提供的规格进行定制。
特此提请客户注意,Bernard Richards Manufacture公司库存时计数量有限,仅有少数例外存货会标明,此外偶有二手表款。
除上述情况(库存、二手)外,每枚腕表均根据客户需求按其规格定制制作,甚至可按其要求进行个性化定制。
黄金， 《消费法》第 L.221-28 条款 不包括根据消费者规格定制商品提供的退货权。
14.1. 法定符合性保证和法定隐蔽瑕疵保证
客户可通过向以下地址发送请求来行使这些保证:
BERNARD RICHARDS MANUFACTURE公司「B.R.M」2 Impasse de
l'Aubette – 95420 MAGNY-EN-VEXIN
当客户援引法定合格保证时,其将:– 自产品交付之日起享有两(2)年期限提出诉讼;–
可在维修或更换产品之间作出选择,但须遵守《消费者法典》第L.217-98条规定的成本条件;– 在产品交付后六(6)个月内无需举证产品不合格缺陷之存在。法定合格保证独立于商业保修。客户亦可依据《民法典》第1641条针对所售物品的隐蔽瑕疵行使保证,在此情况下,其可依据《民法典》第1644条在解除销售或减少售价之间作出选择。
14.2. 商业保修
所售产品还享有商业保修,旨在保证其合规性并确保购买价格的退还、商品的更换或修复。
本保修不涵盖因异常或不当使用,或因产品固有品质以外原因而造成的缺陷。
上述条款不排除适用《消费法典》第L.217-4条所规定的法定合格保证,以及《民法典》第1641条及其后各条所规定的物品瑕疵保证。
任何独立于双方意志、妨碍正常履行其义务的情况均被视为免除双方义务的原因,并导致义务暂停。
援引上述情形的一方必须立即通知另一方其发生及消失。
所有不可抗拒、外部于双方、不可预见、不可避免、独立于双方意志且双方无法通过一切合理努力予以阻止的事实或情况,均应视为不可抗力。
明确而言,除法国法院和法庭判例通常认定的情况外,以下情况亦被视为不可抗力或意外事件:交通和供应手段受阻、地震、火灾、暴风雨、洪水、雷击、电信网络中断或客户外部电信网络固有的故障。
伯纳德·理查兹
Manufacture作为一家真正的制表厂,以下情况也将被视为不可抗力:机器故障;供应商中断供应制表所需材料。
双方将就事件影响进行商讨,并商定继续履行合同的条件。若不可抗力情形持续超过三个月,受损方可解除销售合同。
卖方Bernard Richards Manufacture的品牌,以及出现在商品、附件及包装上的所有图形或非图形商标,以及更广泛的所有其他商标、插图、图像与标识,无论是否注册,均为且将继续是卖方的专属财产。未经卖方明确事先同意,严格禁止出于任何目的、以任何载体对这些商标、插图、图像与标识进行全部或部分复制、修改或使用。与任何其他商标、符号、标识以及更广泛的任何用于形成组合标识的显著标志进行任何组合或结合,同样适用此规定。卖方拥有的所有版权、设计、款式与专利,同样适用此规定。
此外,网站内容(技术文档、图纸、照片等)仍为卖方财产,卖方是该内容知识产权的唯一持有人。
客户承诺不对该内容作任何使用;严禁全部或部分复制该内容,违者可能构成侵权罪。
敬请注意,某些信息为必填项,是处理您申请所必需的。未填写必填项可能会影响您的申请进程。
客户提供的个人信息是处理订单和开具发票所必需的。
这些信息可能会传达给卖方的合作伙伴,负责订单的执行、处理、管理和支付。
我们仅会在必要范围内处理或使用您的数据,以便与您联系、处理您的请求、创建和管理您的用户档案、创建和管理您对我们在线服务的访问权限,或进行统计研究。
客户对其个人信息享有永久的访问权、修改权、更正权与反对权。该权利可按网站 规定的条件与方式行使。 www.brm-chronographes.com.
若一般条款中的任何条款因法律、法规或终审法院判决而被宣告无效或不适用,则该条款应视为未载明;一般条款的其他条款仍保持全部效力与约束力。
双方承诺在可能的情况下尽力协商,以拟定一项新条款,其精神与文字将尽可能接近被宣告无效或失效的原条款。
明确约定,Bernard Richards Manufacture向客户提供的任何宽限或豁免,无论在本通用条款全部或部分条款的执行中发生过多少次及持续多久,均不构成对本通用条款的修改,亦不产生任何权利。
如果在任何条款标题与任何条款之间出现解释困难,标题将被视为不存在。
任何一方均不得以另一方的名义和/或代表另一方作出承诺。此外,各方对其声明、承诺、服务、产品及人员独立承担责任。
对合同的任何修改,仅在以书面形式进行并经双方确认后方为有效。此规定同样适用于对书面修改要求的任何放弃。仅以口头形式达成的补充协议无效。如发生合同变更(配送地址、账单地址变更等),客户不得向Bernard Richards Manufacture追责,并应独自承担由此产生的所有额外费用,或承担Bernard Richards Manufacture因此产生的任何延误或额外费用。
客户与合同相关的、具有法律效力的所有声明与通知,如设定期限、缺陷投诉、撤回或减价声明,均须以书信、电子邮件或传真的书面形式提交。
本一般销售条款以法语撰写。若被翻译为一种或多种外语,发生争议时仅以法文文本为准。
根据《消费法典》第L.612-1条:"任何消费者有权免费诉诸消费调解员,以期友好解决其与专业人士之间的纠纷。"
属于《消费法典》第L.612-1条适用范围的争议是指第L.611-1条所定义的争议,即涉及销售合同或服务提供合同履行的合同性质争议,发生于消费者与专业人士之间。该条文涵盖国内争议和跨境争议。
如有任何困难，我们邀请您提前与我们联系或联系我们的售后服务：
Bernard Richards Manufacture
电话：01.61.02.00.25
电子邮箱： info@brm-manufacture.com
售后服务
电话： 03.44.49.71.29
电子邮箱： customer.service@brm-manufacture.com
根据《消费者法典》关于争议友好解决的规定,Bernard Richards Manufacture加入Sas Médiation Solution的电子商务调解员服务,其联系方式如下:
Eliane SIMON女士，调解人
调解解决方案有限公司
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
电话：04 82 53 93 06
contact@sasmediationsolution-conso.fr
https://www.sasmediationsolution-conso.fr
在您事先提出书面申请后,调解服务机构可受理任何未能解决的消费纠纷。了解调解机构的申请流程,请点击此处。
此外,欧盟委员会设立了争议解决平台,旨在收集消费者在线购物后的潜在投诉,并将其转交至相关国家调解机构。该平台可通过此处访问。
若双方未能达成友好协议，纠纷将提交法国法院处理。
本合同受法国法律管辖。
如发生争议,客户承诺优先联系Bernard Richards Manufacture公司,以尝试友好解决双方之间可能出现的任何分歧。
如双方未能达成和解,因本合同引起的所有争议,包括其有效性、解释、履行、终止、后果及其延续,均应由巴黎辖区法院专属管辖,即使存在多名被告或第三人担保的情形。
《消费者法典》第L.217-4条
卖方应交付符合合同的货物,并对交付时存在的不符合规定承担责任。卖方还应对因包装、组装说明或安装而产生的不符合规定承担责任,当安装由合同规定为其负责或在其责任下完成时。
《消费法典》第L.217-5条 物品符合合同: 1° 如其适合同类物品通常预期的用途,且在适用情况下: –
如其符合卖方的描述,并具备卖方以样品或模型形式向买方展示的品质; – 如其具备买方根据卖方、生产商或其代表在广告或标签中所作公开声明而合理预期的品质; 2° 或如其具备双方共同约定的特性,或适合买方寻求的特殊用途,且该用途已告知卖方并为其接受。
《消费者法典》第L.217-12条
因不符合规定而产生的诉讼时效自货物交付之日起两年。
《消费者法典》第L.217-16条
当买方在购买或修理动产时获得的商业保修期内,向卖方要求保修范围内的维修时,任何至少七天的停用期应计入剩余保修期。该期限自买方提出干预要求或交付待修物品之日起计算,如交付晚于干预要求。
《民法典》第1641条 卖方应就所售物品的隐藏瑕疵承担担保责任,该瑕疵使物品不适合其预定用途,或严重影响其使用,以至于买方若知悉该瑕疵,将不会购买或仅愿支付更低价格。《民法典》第1648条
因法定瑕疵产生的诉讼必须由买方自发现瑕疵之日起两年内提起。在第1642-1条规定的情况下,诉讼必须在卖方可免除明显瑕疵或符合性缺陷责任之日起一年内提起,逾期失权。
直引 BRM 精品店"条款与条件"页面的文字，CMS 编号 17（查看原始页面)。没有重写任何句子：仅移除了旧主题的格式设置。
