Assistentie

Garantie

Drie jaar op al onze horloges, zes met de verlenging — en wat de wet u daarnaast geeft.

Hoe lang duurt de garantie van een B.R.M horloge?

Al onze horloges
3 jaar
De garantie van drie jaar dekt al onze horloges, zonder onderscheid van model of serie.
Verlenging
+ 3 jaar
Drie jaar extra, waardoor de garantie tot zes jaar wordt verlengd. Deze wordt bij de bestelling toegevoegd, met het horloge.
Wat het dekt
Atelier
De onderdelen en arbeid, in de manufacture die uw horloge heeft gemonteerd.

Garantieverlenging — 3 jaar Deze wordt toegevoegd op het moment van bestelling en brengt de garantie van uw horloge op zes jaar. Bekijk de garantieverlenging.

Ik heb een probleem met mijn horloge dat een reparatie vereist, wat moet ik doen?

Voor een evaluatie van de reparatie van uw horloge, verzoeken wij u contact op te nemen met onze horlogedienst: customer.service@brm-manufacture.com

Na hoeveel jaar moet ik controle van mijn B.R.M horloge voorzien?

Het wordt aanbevolen om vanaf 10/12 jaar, afhankelijk van de modellen, voor het eerst de staat van uw B.R.M te controleren.

Indien u daarentegen geen wijziging ten opzichte van de nieuwstaat constateert, is het niet nodig een controle uit te voeren.

In geval van twijfel, aarzel niet om contact op te nemen met onze uurwerkmakerij/klantenservice: customer.service@brm-manufacture.com

De wettelijke garanties

De commerciële garantie van B.R.M komt boven op de garanties die de wet u verleent en vervangt deze niet. Hun reikwijdte, termijnen en de wijze waarop zij kunnen worden uitgeoefend zijn volledig opgenomen in de algemene verkoopvoorwaarden: artikel 14 — Garantie op de Producten et Bepalingen betreffende wettelijke garanties.

Een horloge om te laten onderzoeken?

De horlogeriedienst van de manufacture stelt een diagnose en een offerte op vóór elke interventie. Geen enkele reparatie wordt uitgevoerd zonder uw akkoord.

Aanbevelingen voor controle en te volgen procedure bij storing: tekst letterlijk overgenomen uit de veelgestelde vragen van de boutique. De termijnen zijn op instructie van de directie op 12 september 2026 gecorrigeerd: alle horloges hebben drie jaar garantie — de boetiek vermeldde twee jaar voor de modellen "Collection" en "Occasion" — en de verlenging bedraagt drie jaar, niet twee. De verwijzing naar de wettelijke garanties verwijst naar de AV, enige authentieke bron.