Assistance

Garantie

Trois ans sur toutes nos montres, six avec l'extension — et ce que la loi vous donne en plus.

Combien de temps dure la garantie d'une montre B.R.M ?

Toutes nos montres
3 ans
La garantie de trois ans couvre l’ensemble de nos montres, sans distinction de modèle ni de série.
Extension
+ 3 ans
Trois années de plus, portant la garantie à six ans. Elle s’ajoute à la commande, avec la montre.
Ce qu’elle couvre
Atelier
Les pièces et la main-d’œuvre, dans la manufacture qui a monté votre montre.

Extension de garantie — 3 ans Elle s’ajoute au moment de la commande et porte la garantie de votre montre à six ans. Voir l’extension de garantie.

J’ai un problème sur ma montre qui nécessite une réparation, comment faire ?

Afin d’évaluer une réparation de votre montre, merci de vous adresser à notre service horloger : customer.service@brm-manufacture.com

Après combien d'années faut-il prévoir un contrôle de ma montre B.R.M ?

Il est recommandé de commencer à surveiller une première fois l'état de votre B.R.M à partir de 10/12 ans selon les modèles.

En revanche, si vous ne constatez pas d'alteration par rapport à son état neuf, il n'est pas nécessaire d'effectuer un contrôle.

En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service horlogerie/SAV : customer.service@brm-manufacture.com

Les garanties légales

La garantie commerciale de B.R.M s'ajoute aux garanties que la loi vous donne et ne les remplace pas. Leur portée, leurs délais et la façon de les exercer sont écrits en toutes lettres dans les conditions générales de vente : article 14 — Garantie des Produits et Dispositions relatives aux garanties légales.

Une montre à faire examiner ?

Le service horloger de la manufacture établit un diagnostic et un devis avant toute intervention. Aucune réparation n'est lancée sans votre accord.