Assistência
Três anos em todos os nossos relógios, seis com a extensão — e aquilo que a lei lhe confere adicionalmente.
Extensão de garantia — 3 anos É adicionada no momento da encomenda e leva a garantia do seu relógio a seis anos. Ver a extensão de garantia.
Para avaliar uma reparação do seu relógio, queira dirigir-se ao nosso serviço de relojoaria: customer.service@brm-manufacture.com
Recomenda-se começar a verificar pela primeira vez o estado do seu B.R.M a partir dos 10/12 anos conforme os modelos.
Em contrapartida, se não constatar alteração em relação ao seu estado novo, não é necessário efetuar um controlo.
Em caso de dúvida, não hesite em contactar o nosso serviço de relojoaria/SAV : customer.service@brm-manufacture.com
A garantia comercial da B.R.M acrescenta-se às garantias que a lei lhe confere e não as substitui. O seu alcance, os seus prazos e a forma de as exercer estão escritos por extenso nas condições gerais de venda: artigo 14 — Garantia dos Produtos et Disposições relativas às garantias legais.
O serviço relojoeiro da manufactura estabelece um diagnóstico e um orçamento antes de qualquer intervenção. Nenhuma reparação é iniciada sem a sua aprovação.
Recomendações de controlo e procedimentos a seguir em caso de avaria: texto retomado palavra por palavra das perguntas frequentes da boutique. As durações foram corrigidas por instrução da direção a 12 de setembro de 2026: todos os relógios são garantidos três anos — a boutique anunciava dois anos para os modelos «Colecção» e «Ocasião» — e a extensão é de três anos, não de dois. A remissão para as garantias legais aponta para as CGV, única fonte que faz fé.
