المساعدة
ثلاث سنوات على جميع ساعاتنا، ست سنوات مع التمديد — بالإضافة إلى ما يمنحه لك القانون.
تمديد الضمان — 3 سنوات تُضاف عند الطلب وتمدد ضمان ساعتك إلى ست سنوات. عرض امتداد الضمان.
لتقييم إصلاح ساعتكم، يُرجى التواصل مع خدمة الساعات لدينا: customer.service@brm-manufacture.com
يُنصح بالبدء بفحص حالة ساعة B.R.M الخاصة بك للمرة الأولى ابتداءً من 10/12 سنة حسب الموديلات.
في المقابل، إذا لم تلاحظ أي تلف مقارنة بحالته الجديدة، فليس من الضروري إجراء فحص.
في حالة الشك، لا تترددوا في الاتصال بقسم صناعة الساعات/خدمة ما بعد البيع لدينا: customer.service@brm-manufacture.com
يُضاف الضمان التجاري من B.R.M إلى الضمانات التي يمنحها لك القانون ولا يحل محلها. نطاقها ومددها وكيفية ممارستها مدوّنة بالكامل في الشروط العامة للبيع: المادة 14 — ضمان المنتجات et أحكام تتعلق بالضمانات القانونية.
تُجري مصلحة الساعات في المانيفاكتشر تشخيصاً وتقديراً مالياً قبل أي تدخّل. لا يُشرع في أي إصلاح دون موافقتكم.
توصيات المراقبة والإجراءات الواجب اتباعها في حالة العطل: النص مأخوذ حرفياً من الأسئلة الشائعة في المتجر. أما المدد، فقد تم تصحيحها بتعليمات من الإدارة في 12 سبتمبر 2026: جميع الساعات مغطاة بضمان لمدة ثلاث سنوات — كانت المتجر تعلن عن سنتين لموديلات "المجموعة" و"المناسبة" — و التمديد هو ثلاث سنوات، وليس اثنتين. الإحالة إلى الضمانات القانونية تشير إلى الشروط العامة للبيع، المصدر الوحيد المعتمد.
