Asistencia
Tres años sobre todos nuestros relojes, seis con la extensión — y lo que la ley le otorga además.
Extensión de garantía — 3 años Se añade en el momento del pedido y eleva la garantía de su reloj a seis años. Ver la extensión de garantía.
Para evaluar una reparación de su reloj, le rogamos que se dirija a nuestro servicio relojero: customer.service@brm-manufacture.com
Se recomienda comenzar a vigilar por primera vez el estado de su B.R.M a partir de 10/12 años según los modelos.
En cambio, si no constata alteración alguna con respecto a su estado nuevo, no es necesario efectuar un control.
En caso de duda, no dude en contactar con nuestro servicio de relojería/SAV: customer.service@brm-manufacture.com
La garantía comercial de B.R.M se añade a las garantías que la ley le otorga y no las sustituye. Su alcance, sus plazos y la manera de ejercerlas están escritos literalmente en las condiciones generales de venta: artículo 14 — Garantía de los Productos et Disposiciones relativas a las garantías legales.
El servicio relojero de la manufactura establece un diagnóstico y un presupuesto antes de cualquier intervención. Ninguna reparación se inicia sin su conformidad.
Recomendaciones de control y procedimiento en caso de avería: texto reproducido palabra por palabra de las preguntas frecuentes de la boutique. Las duraciones, por su parte, han sido corregidas por instrucción de la dirección el 12 de septiembre de 2026: todos los relojes están garantizados tres años — la boutique anunciaba dos años para los modelos «Collection» y «Occasion» — y la extensión es de tres años, y no dos. La referencia a las garantías legales remite a las CGV, única fuente que hace fe.
