Atelier orologiero B.R.M

Servizio post-vendita

Il vostro orologio nelle mani di coloro che lo hanno creato

Da B.R.M Chronographes, ogni orologio è progettato, assemblato e riparato nella nostra manifattura di Magny-en-Vexin. I nostri orologiai conoscono ogni referenza, ogni calibro, ogni dettaglio. Nessuno può prendersi cura del vostro orologio meglio di coloro che lo hanno fabbricato.

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Garanzia 1 anno sulla riparazione effettuata Componenti d'origine esclusivamente Orologio assicurato durante tutto l'intervento

Manifattura francese

Perché affidare il vostro orologio a B.R.M?

Competenza esclusiva

I nostri orologiai sono formati sui calibri B.R.M. Padroneggiano ogni movimento, ogni complicazione, ogni specificità dei nostri orologi.

Componenti d'origine garantiti

Ogni componente sostituito è un pezzo autentico B.R.M. Nessun subfornitura, nessun pezzo generico — unicamente originale.

Tracciamento in tempo reale

Dal ricevimento alla spedizione, seguite ogni tappa della riparazione del vostro orologio tramite il vostro spazio di monitoraggio personalizzato.

Orologiaio al lavoro nella manifattura

I nostri interventi

Tipi di riparazioni

Revisione completa

Revisione completa

Restauro integrale del vostro orologio: smontaggio, pulizia, sostituzione dei componenti usurati, rimontaggio e regolazione. Il vostro B.R.M ritrova il suo splendore originale.

Tempi di consegna: 4-6 settimane

Riparazione meccanica

Riparazione meccanica

Diagnosi e riparazione del movimento: sostituzione di componenti, regolazione di precisione, rimessa in stato del calibro. Ogni intervento è realizzato dai nostri orologiai.

Tempi di consegna: 3-5 settimane

Controllo & impermeabilità

Controllo & impermeabilità

Verifica completa dell'impermeabilità, test di pressione, sostituzione delle guarnizioni se necessario. Indispensabile per gli orologi esposti all'acqua o dopo un urto.

Tempi di consegna: 1-2 settimane

Sostituzione del vetro

Sostituzione del vetro

Sostituzione del vetro zaffiro in caso di graffi profondi o rottura. Utilizziamo esclusivamente vetri zaffiro con trattamento antiriflesso, identici all'originale.

Tempi di consegna: 2-3 settimane

Cinturino & fermaglio

Cinturino e fermaglio

Riparazione, regolazione o sostituzione del vostro cinturino e del fermaglio. Pelle, caucciù o metallo — secondo la disponibilità in magazzino del modello.

Tempi di consegna: 1-6 settimane

Personalizzazione

Personalizzazione

Incisione, sostituzione del quadrante, modifica dei colori — B.R.M offre un servizio di personalizzazione su misura per rendere unico il vostro orologio.

Tempi di consegna: Su preventivo

Tutte le nostre tariffe sono stabilite su preventivo, dopo diagnosi dei nostri orologiai.

Passo dopo passo

Come funziona

01

Richiesta online

Compili il nostro modulo descrivendo il suo orologio e il problema riscontrato. Il nostro sistema intelligente le porrà domande complementari per una diagnosi precisa.

02

Spedizione sicura

Inviate il vostro orologio alla nostra manifattura di Magny-en-Vexin. Vi forniamo le istruzioni d'imballaggio e un monitoraggio del trasporto.

03

Diagnosi e preventivo

Dopo la ricezione del vostro orologio, i nostri orologiai realizzano una diagnosi completa e vi inviano un preventivo dettagliato entro 2 settimane in media. Nessun intervento viene avviato senza il vostro consenso.

04

Riparazione in manifattura

Il vostro orologio è preso in carico dai nostri orologiai nel nostro atelier. Ogni fase è tracciata e potete seguire l'avanzamento in tempo reale.

05

Controllo qualità & ritorno

Dopo la riparazione, ogni orologio supera un controllo qualità rigoroso prima di esservi rispedito, assicurato e tracciato.

Dove inviare il vostro orologio Bernard Richards Manufacture (B.R.M) Magny-en-Vexin,
France FRANCE Tel: 01 61 02 00 25 E-mail: info@brm-manufacture.com

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Tracciamento in tempo reale

Seguire la mia riparazione

Inserire il numero di riferimento ricevuto all'apertura della pratica e l'indirizzo e-mail utilizzato durante la richiesta.

Demo Questo modulo non interroga nulla. Il prototipo non è collegato al fascicolo del vostro orologio. Il monitoraggio reale è già online: pagina di monitoraggio del servizio post-vendita.

Figura nell'e-mail di presa in carico e sulla distinta di spedizione.

Riferimento smarrito? Scrivete al servizio orologiero.

Domande frequenti

Il servizio post-vendita in sei domande

Ogni intervento è oggetto di un preventivo personalizzato, stabilito dopo la diagnosi da parte dei nostri orologiai. Il preventivo vi viene inviato entro 2 settimane in media e nessun intervento viene avviato senza la vostra approvazione.

Sì, accettiamo invii internazionali. Le spese doganali e di trasporto restano a vostro carico. Il nostro modulo è disponibile in francese e in inglese.

Sì, il vostro orologio è coperto dalla nostra assicurazione professionale dal momento della ricezione nella nostra manifattura fino al suo ritorno presso di voi.

Prevedere da 1 a 6 settimane secondo il tipo d'intervento. Potete seguire l'avanzamento in tempo reale grazie al vostro numero di riferimento.

Esclusivamente. Ogni componente utilizzato è un pezzo originale B.R.M, lavorato nella nostra manifattura o dai nostri fornitori certificati.

Sì, dopo aver inviato la vostra richiesta ricevete un numero di riferimento. Utilizzatelo su questa pagina per seguire ogni tappa in tempo reale.

Contenuto ripreso dalla pagina di servizio post-vendita che l'Hub serve già a hub.brm-chronographes.com/sav-info — stessi testi, stesse scadenze, stesse domande, riformattati nella tipografia del sito.

La manifattura B.R.M

Il vostro orologio necessita di attenzione?

Compili il nostro modulo in pochi minuti. Il nostro team la ricontatterà con una diagnosi e un preventivo entro 2 settimane in media.