B.R.M Uhrmacherwerkstatt

Kundenservice

Ihre Uhr in den Händen derer, die sie geschaffen haben

Bei B.R.M Chronographes wird jede Uhr in unserer Manufaktur in Magny-en-Vexin entwickelt, montiert und repariert. Unsere Uhrmacher kennen jede Referenz, jedes Kaliber, jedes Detail. Niemand kann sich besser um Ihre Uhr kümmern als diejenigen, die sie gefertigt haben.

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1 Jahr Garantie auf durchgeführte Reparaturen Ausschließlich Originalteile Uhr während des gesamten Eingriffs versichert

Französische Manufaktur

Warum sollten Sie Ihre Uhr B.R.M anvertrauen?

Exklusive Expertise

Unsere Uhrmacher sind auf die Kaliber B.R.M geschult. Sie beherrschen jedes Werk, jede Komplikation, jede Besonderheit unserer Uhren.

Garantierte Originalteile

Jede ersetzte Komponente ist ein authentisches B.R.M-Teil. Keine Zulieferer, keine generischen Teile — ausschließlich Original.

Echtzeitverfolgung

Vom Empfang bis zum Versand verfolgen Sie jeden Schritt der Reparatur Ihrer Uhr über Ihren persönlichen Verfolgungsbereich.

Uhrmacher bei der Arbeit in der Manufaktur

Unser Einsatz

Reparaturarten

Vollständige Überholung

Vollständige Überholung

Vollständige Restaurierung Ihrer Uhr: Demontage, Reinigung, Austausch abgenutzter Komponenten, Zusammenbau und Regulierung. Ihre B.R.M erhält ihren ursprünglichen Glanz zurück.

Lieferfrist: 4 bis 6 Wochen

Mechanische Reparatur

Mechanische Reparatur

Diagnose und Reparatur des Werks: Austausch von Komponenten, Präzisionsregulierung, Instandsetzung des Kalibers. Jeder Eingriff wird von unseren Uhrmachern durchgeführt.

Lieferfrist: 3 bis 5 Wochen

Kontrolle & Wasserdichtheit

Qualitätskontrolle & Wasserdichtheit

Vollständige Überprüfung der Wasserdichtigkeit, Drucktest, Austausch der Dichtungen falls erforderlich. Unerlässlich für Uhren, die dem Wasser ausgesetzt sind, oder nach einem Stoß.

Lieferfrist: 1 bis 2 Wochen

Glaskristall-Austausch

Glaskristall-Austausch

Austausch des Saphirglases bei tiefen Kratzern oder Bruch. Wir verwenden ausschließlich entspiegelte Saphirgläser, identisch mit dem Original.

Lieferzeit: 2 bis 3 Wochen

Armband & Schließe

Armband & Schließe

Reparatur, Anpassung oder Austausch Ihres Armbands und Ihrer Schließe. Leder, Kautschuk oder Metall — je nach Verfügbarkeit des Modells auf Lager.

Lieferfrist: 1 bis 6 Wochen

Personalisierung

Personalisierung

Gravur, Zifferblatt-Austausch, Farbänderungen – B.R.M bietet einen maßgeschneiderten Personalisierungsservice, um Ihre Uhr einzigartig zu machen.

Lieferzeit: Auf Anfrage

Alle unsere Preise werden auf Anfrage nach Diagnose durch unsere Uhrmacher festgelegt.

Schritt für Schritt

Wie funktioniert das

01

Online-Anfrage

Füllen Sie unser Formular aus und beschreiben Sie Ihre Uhr und das aufgetretene Problem. Unser intelligentes System wird Ihnen ergänzende Fragen für eine präzise Diagnose stellen.

02

Gesicherter Versand

Senden Sie Ihre Uhr an unsere Manufaktur in Magny-en-Vexin. Wir stellen Ihnen Verpackungsanweisungen und eine Sendungsverfolgung zur Verfügung.

03

Diagnose & Kostenvoranschlag

Nach Erhalt Ihrer Uhr führen unsere Uhrmacher eine vollständige Diagnose durch und senden Ihnen innerhalb von durchschnittlich 2 Wochen einen detaillierten Kostenvoranschlag. Keine Intervention wird ohne Ihre Zustimmung begonnen.

04

Reparatur in der Manufaktur

Ihre Uhr wird von unseren Uhrmachern in unserer Werkstatt betreut. Jeder Schritt wird dokumentiert und Sie können den Fortschritt in Echtzeit verfolgen.

05

Qualitätskontrolle & Rückgabe

Nach einer Reparatur durchläuft jede Uhr eine strenge Qualitätskontrolle, bevor sie versichert und nachverfolgbar an Sie zurückgesandt wird.

Wohin Sie Ihre Uhr senden Bernard Richards Manufacture (B.R.M) Magny-en-Vexin,
France FRANCE Tel: 01 61 02 00 25 E-Mail: info@brm-manufacture.com

Jetzt beginnen

Echtzeitverfolgung

Meine Reparatur verfolgen

Geben Sie die Referenznummer ein, die Sie bei der Eröffnung Ihrer Akte erhalten haben, und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anfrage verwendet haben.

Demo Dieses Formular führt keine Abfrage durch. Der Prototyp ist nicht mit der Akte Ihrer Uhr verknüpft. Die tatsächliche Verfolgung hingegen ist bereits online: Tracking-Seite des Kundendienstes.

Es ist in der Übernahmemitteilung und auf dem Versanddokument enthalten.

Referenz verloren? Schreiben Sie an den Uhrmacher-Service.

Häufig gestellte Fragen

Der Kundenservice in sechs Fragen

Jeder Eingriff wird nach Diagnose durch unsere Uhrmacher individuell kalkuliert. Das Angebot wird Ihnen durchschnittlich innerhalb von 2 Wochen zugesandt, und kein Eingriff wird ohne Ihre Zustimmung durchgeführt.

Ja, wir akzeptieren internationale Sendungen. Zoll- und Transportgebühren gehen zu Ihren Lasten. Unser Formular ist auf Französisch und Englisch verfügbar.

Ja, Ihre Uhr ist durch unsere Betriebsversicherung vom Empfang in unserer Manufaktur bis zur Rücksendung an Sie abgedeckt.

Rechnen Sie mit 1 bis 6 Wochen je nach Art des Eingriffs. Sie können den Fortschritt in Echtzeit über Ihre Referenznummer verfolgen.

Ausschließlich. Jedes verwendete Bauteil ist ein Originalteil von B.R.M, gefertigt in unserer Manufaktur oder von unseren zertifizierten Zulieferern.

Ja, nach Einreichung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Referenznummer. Verwenden Sie diese auf dieser Seite, um jeden Schritt in Echtzeit zu verfolgen.

Inhalt von der Kundenservice-Seite, die der Hub bereits bereitstellt hub.brm-chronographes.com/sav-info — Gleiche Texte, gleiche Fristen, gleiche Fragen, in der Typographie der Website umformatiert.

Die Manufaktur B.R.M

Benötigt Ihre Uhr Aufmerksamkeit?

Füllen Sie unser Formular in wenigen Minuten aus. Unser Team kontaktiert Sie mit einer Diagnose und einem Kostenvoranschlag durchschnittlich innerhalb von 2 Wochen.