Rhabillage complet
Restauration intégrale de votre montre : démontage, nettoyage, remplacement des composants usés, remontage et réglage. Votre B.R.M retrouve son éclat d'origine.
Délai : 4 à 6 semaines
Service après-vente
Chez B.R.M Chronographes, chaque montre est conçue, assemblée et réparée dans notre manufacture de Magny-en-Vexin. Nos horlogers connaissent chaque référence, chaque calibre, chaque détail. Personne ne peut mieux prendre soin de votre montre que ceux qui l'ont fabriquée.
Démarrer une demandeManufacture française
Nos horlogers sont formés sur les calibres B.R.M. Ils maîtrisent chaque mouvement, chaque complication, chaque spécificité de nos montres.
Chaque composant remplacé est une pièce authentique B.R.M. Aucun sous-traitant, aucune pièce générique — uniquement de l'origine.
De la réception à l'expédition, suivez chaque étape de la réparation de votre montre via votre espace de suivi personnalisé.
Nos interventions
Restauration intégrale de votre montre : démontage, nettoyage, remplacement des composants usés, remontage et réglage. Votre B.R.M retrouve son éclat d'origine.
Délai : 4 à 6 semaines
Diagnostic et réparation du mouvement : remplacement de pièces, réglage de précision, remise en état du calibre. Chaque intervention est réalisée par nos horlogers.
Délai : 3 à 5 semaines
Vérification complète de l'étanchéité, test de pression, remplacement des joints si nécessaire. Indispensable pour les montres exposées à l'eau ou après un choc.
Délai : 1 à 2 semaines
Remplacement du verre saphir en cas de rayure profonde ou de bris. Nous utilisons exclusivement des verres saphir traités anti-reflets, identiques à l'origine.
Délai : 2 à 3 semaines
Réparation, ajustement ou remplacement de votre bracelet et fermoir. Cuir, caoutchouc ou métal — selon la disponibilité en stock du modèle.
Délai : 1 à 6 semaines
Gravure, changement de cadran, modification de couleurs — B.R.M offre un service de personnalisation sur mesure pour rendre votre montre unique.
Délai : Sur devis
Tous nos tarifs sont établis sur devis, après diagnostic par nos horlogers.
Étape par étape
Remplissez notre formulaire en décrivant votre montre et le problème rencontré. Notre système intelligent vous posera des questions complémentaires pour un diagnostic précis.
Envoyez votre montre à notre manufacture de Magny-en-Vexin. Nous vous fournissons les instructions d'emballage et un suivi de transport.
Après réception de votre montre, nos horlogers réalisent un diagnostic complet et vous envoient un devis détaillé sous 2 semaines en moyenne. Aucune intervention n'est lancée sans votre accord.
Votre montre est prise en charge par nos horlogers dans notre atelier. Chaque étape est tracée et vous pouvez suivre l'avancement en temps réel.
Après réparation, chaque montre passe un contrôle qualité rigoureux avant d'être renvoyée chez vous, assurée et suivie.
Où envoyer votre montre
Bernard Richards Manufacture (B.R.M)
Magny-en-Vexin, France
FRANCE
Tél : 01 61 02 00 25
E-mail : info@brm-manufacture.com
Suivi en temps réel
Entrez le numéro de référence reçu à l'ouverture de votre dossier, et l'adresse e-mail utilisée lors de la demande.
Démo Ce formulaire n'interroge rien. Le prototype n'est pas relié au dossier de votre montre. Le suivi réel, lui, est déjà en ligne : page de suivi du service après-vente.
Questions fréquentes
Chaque intervention fait l'objet d'un devis personnalisé, établi après diagnostic par nos horlogers. Le devis vous est envoyé sous 2 semaines en moyenne et aucune intervention n'est lancée sans votre accord.
Oui, nous acceptons les envois internationaux. Les frais de douane et de transport restent à votre charge. Notre formulaire est disponible en français et en anglais.
Oui, votre montre est couverte par notre assurance professionnelle dès sa réception dans notre manufacture jusqu'à son retour chez vous.
Comptez 1 à 6 semaines selon le type d'intervention. Vous pouvez suivre l'avancement en temps réel grâce à votre numéro de référence.
Exclusivement. Chaque composant utilisé est une pièce d'origine B.R.M, usinée dans notre manufacture ou par nos fournisseurs certifiés.
Oui, après avoir soumis votre demande vous recevez un numéro de référence. Utilisez-le sur cette page pour suivre chaque étape en temps réel.
Contenu repris de la page de service après-vente que le Hub sert déjà à hub.brm-chronographes.com/sav-info — mêmes textes, mêmes délais, mêmes questions, remis en forme dans la typographie du site.
Remplissez notre formulaire en quelques minutes. Notre équipe vous recontacte avec un diagnostic et un devis sous 2 semaines en moyenne.