أسئلة شائعة

ساعات B.R.M Chronographes مُصمَّمة ومُصنَّعة من قِبَل Bernard Richards Manufacture، وهي مانيفاكتشر عائلية تقع في Magny-en-Vexin، في المتنزه الطبيعي الإقليمي لفيكسان الفرنسي، بالقرب من باريس. التصميم والتشكيل الآلي والتخريم والتجميع والفحص تتم تحت سقف واحد.

اكتشف المصنع

أسس Bernard Richards المانيفاكتشر عام ١٩٨٦. أول ساعة B.R.M تعود إلى عام ٢٠٠٣: وهو عام ميلاد علامة B.R.M Chronographes. التاريخان صحيحان — ١٩٨٦ للمانيفاكتشر، ٢٠٠٣ للعلامة.

B.R.M تعني Bernard Richards Manufacture، نسبةً إلى مؤسسها. لا تربط العلامة أي صلة بـ Bell & Ross، ولا بفريق الفورمولا ١ البريطاني British Racing Motors.

نعم. تمتلك المانيفاكتشر أربع عشرة آلة رقمية قادرة على التشكيل حتى أحد عشر محوراً: تُشكَّل العلب من الكتلة الصلبة، بدقة جزء من مئة من المليمتر، في Magny-en-Vexin، ثم تُجمَّع كل ساعة في الورشة.

تعتمد ساعات B.R.M الأوتوماتيكية على عيارات Swiss Made — على سبيل المثال ETA 2824-2، أو Valjoux 7753 للكرونوغراف — أو على حركات مُصنَّعة من قِبَل الدار. الحركات المُخرَّمة تُخرَّم يدوياً في الورشة. يُركَّب حلقة التعشيق على ممتصات الصدمات: وهي تقنية Shock Absorbers، التي ظهرت عام ٢٠١٤ مع V6-44-SA.

فهم تقنية Shock Absorbers

حصلت مانيفاكتشر B.R.M على تمييز « Entreprise du Patrimoine Vivant » من المعهد الوطني لمهن الفن ووزارة الاقتصاد والمالية. يعترف هذا التصنيف الحكومي بالتميز في المعرفة الحرفية الفرنسية.

نعم. يتيح المُكوِّن عبر الإنترنت تأليف ساعة عنصراً تلو الآخر — العلبة، الميناء، القرون، التاج، العقارب، السوار، النقش — ويعرض السعر عند كل اختيار. تُصنَّع الساعة بعدئذٍ حسب الطلب في المانيفاكتشر.

فتح أداة التخصيص

على هذا الموقع، مباشرةً من المانيفاكتشر؛ في مانيفاكتشر Magny-en-Vexin، بموعد مسبق؛ أو لدى موزع معتمد.

العثور على موزّع معتمد

ساعاتنا تُصنع حسب الطلب: احسبوا من 6 إلى 8 أسابيع، أيًا كان الطراز.

• ساعات: من 6 إلى 8 أسابيع
• أساور الساعات: 6 أسابيع (أسبوع واحد للأساور الفولاذية المتوفرة في المخزون)
• المجوهرات: أسبوع واحد

في حالة طلب أكثر إلحاحاً، يُرجى الاتصال بنا عبر فقاعة الدردشة الموجودة أسفل يمين شاشتكم، لتقييم الإمكانيات.

أبسط الطرق وأكثرها أماناً هو تقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني.

لهذا، اتبعوا الخطوات التالية:

1. أنشئ حسابك على موقعنا: حسابكم
2. تحقق من حسابك عبر الرابط المستقبل في بريدك الإلكتروني
3. أضف إلى سلتك المنتج أو المنتجات التي تريدها
4. انقر على زر «الطلب» في سلة التسوق، ثم أكمل عناصر الطلب
5. سددوا طلبكم عبر الإنترنت ببطاقة مصرفية، على 4 مرات دون رسوم، أو بتحويل مصرفي

لأي سؤال آخر، يرجى الاتصال بنا عبر فقاعة الدردشة الموجودة أسفل يمين شاشتك.

سيتولى فريقنا معالجة طلبكم يدوياً. يرجى الاتصال بنا عبر فقاعة الدردشة الموجودة في أسفل يمين شاشتكم.

إليك دليل المقاسات وتوافقيتها:

• 22X19: V6، V12، DDF6، DDF12، R6، R12، R46، MK44، GF6، FLT42، GMT6، BM6، AERO6، AERO8، V16، BT، FF، FLAT، G45، GMT، GT6، GT12، MTD، T12، V13، V14، V15، W44، WL44، GP44
• 20X17: V7، V11، GP40، GF7، BM2، AERO2
• 26X24 : V17, R50
• 17X15 : V3
• 12X8 : V5

اكتشفوا جميع أساورنا في الجهة المقابلة: مجموعة الأساور

اطلعوا على جميع معلوماتكم المتعلقة بطلبكم في حسابكم: حسابكم، قسم المتابعة

احسبوا من 6 إلى 8 أسابيع لصناعة الساعة. واعلموا أيضاً أن ساعاتنا تُصنع يدوياً في ورشنا الفرنسية، ومن الممكن أن تؤثر أحداث خارجة عن إرادتنا على إنتاجنا وبالتالي قد تتأخر طلبيتكم للأسف. لأي استفسار آخر، يُرجى الاتصال بنا عبر نافذة المحادثة الموجودة أسفل يمين شاشتكم.

تُشحن طلباتكم بشكل رئيسي عبر FedEx و Colissimo ، بقيمة مصرّح عنها. حسب وجهتكم، قد نستعين بشركة نقل أخرى.

شحن بقيمة مصرح بها — الخيار الذي نختاره لدى Colissimo — يوفر لك عدة مزايا:

1. الأمان: بفضل إثبات الإيداع، والتسليم للمرسل إليه مقابل التوقيع، وإشعار الاستلام (اختياري عند التصريح بالقيمة)،
2. طمأنينة، مع استرداد المبلغ المُصرَّح به عند الإيداع (حتى 5 000 € للقيمة المُصرَّح بها) في حال الفقدان أو التلف.
3. التتبع: تتابع وصول طلبيتك على مدار الساعة، سبعة أيام في الأسبوع.

نود أن نوضح أن ساعاتنا مؤمَّنة أثناء نقلها، وأن هذا النقل يتم في أمان تام.

من الممكن تماماً اختيار استلام طلبك في مصنعنا بدلاً من التوصيل.

لهذا، أدخِلوا عنوان التسليم عند تقديم طلبكم، وسيتواصل معكم أحد أعضاء فريقنا فور تقديم الطلب. يمكنكم عندها إبلاغه برغبتكم في استلام طلبكم في مصنعنا. لا يترتب على ذلك تكلفة إضافية.

التوصيل الآمن والمؤمَّن مجاني في جميع أنحاء العالم، بغض النظر عن قيمة الطلب.

يمكنك تسديد طلبك مباشرة على موقعنا الإلكتروني بعدة طرق:

1. التحويل المصرفي: بمجرد تقديم طلبكم، ستتلقون بريداً إلكترونياً يحتوي على رقم IBAN الخاص بنا، ومرجع التحويل المطلوب إدخاله، بالإضافة إلى المبلغ.
2. البطاقة المصرفية: يتم الدفع ببطاقة مصرفية عبر دفع آمن، مع مصادقة 3-D Secure من مصرفكم. ليس لدينا إمكانية الوصول إلى أي رقم بطاقة.
3. دفعة مقدمة: لساعة ابتداءً من 3 000 €، تدفعون 30 % عند الطلب؛ يُطلب الرصيد عندما تكون الساعة جاهزة، قبل الشحن.
4. الدفع على عدّة مرّات بدون رسوم: دون 2 000 €، يتيح شريكنا Alma توزيع الطلب على مرّتين أو 3 مرّات أو 4 مرّات، بدون رسوم، في فرنسا وتسع دول أخرى من الاتحاد. ابتداءً من 2 000 € وللتوصيل في فرنسا، يتيح شريكنا Pledg توزيع الطلب على 3 إلى 12 دفعة، بدون رسوم، حتى 10 000 €. بعد اثنتي عشرة دفعة، يتولى تمويل Sofinco المتابعة.
5. تمويل Sofinco (توصيل في فرنسا): 18 أو 24 أو 36 قسطاً شهرياً بمعدل فائدة صفر، ابتداءً من 500 €، رهناً بقبول ملفكم. اختاروه في مرحلة الدفع؛ سيتصل بكم مستشار B.R.M بعد ذلك لإعداد ملفكم.

Pledg وتمويل Sofinco محصوران بالتوصيل في فرنسا؛ Alma متاح للتوصيل في فرنسا وبلجيكا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا وهولندا ولوكسمبورغ والبرتغال وأيرلندا والنمسا. في أماكن أخرى، يُسدّد الطلب ببطاقة مصرفية أو بتحويل مصرفي أو بعربون.

لأي طلب آخر، يرجى الاتصال بنا عبر فقاعة الدردشة الموجودة أسفل يمين شاشتك.

هذا التمويل مخصص للتوصيل في فرنسا.

إليك بعض المعلومات:

1. أقساط شهرية تتناسب مع ميزانيتك، ابتداءً من 500 €
2. قرض بمعدل فائدة صفر على 18 أو 24 أو 36 قسطاً شهرياً
3. مسار اشتراك بسيط وبنسبة 100% عبر الإنترنت
4. إجابة نهائية في غضون بضعة أيام عمل فقط

تعتمد المستندات المطلوبة على نشاطكم، لكن في الحالة الأكثر شيوعاً ستتمثل في:

• وثيقة هوية الوجهين
• آخر إشعار ضريبي
• آخر قسيمة راتب (أو ميزانية إذا كان مدير شركة)
• إثبات الإقامة
• RIB

إذا كان طلبكم لا يتجاوز 10000€، يمكنكم سداد قرضكم جزئياً أو كلياً دون رسوم إضافية.

لأي سؤال، يُرجى التواصل مع مستشارينا عبر نافذة الدردشة.

جميع أدلة الاستخدام الخاصة بنا متاحة هنا: صفحة كتيبات الاستخدام

إذا لم يكن طرازكم مدرجاً، استخدموا التعليمات الخاصة بالطراز الذي يحمل نفس الحركة الأوتوماتيكية لساعتكم. لأي استفسار آخر، يرجى التواصل معنا عبر نافذة الدردشة الموجودة أسفل يمين شاشتكم.

ضمان لمدة 3 سنوات على جميع ساعاتنا.

أثناء عملية الطلب، يمكنك تمديد هذا الضمان إلى ست سنوات بإضافة تمديد 3 سنوات، بمبلغ 420 € شاملاً الضريبة.

لتقييم إصلاح ساعتكم، يُرجى التواصل مع خدمة الساعات لدينا: customer.service@brm-manufacture.com

يُنصح بالبدء بفحص حالة ساعة B.R.M الخاصة بك للمرة الأولى ابتداءً من 10/12 سنة حسب الموديلات.

في المقابل، إذا لم تلاحظ أي تلف مقارنة بحالته الجديدة، فليس من الضروري إجراء فحص.

في حالة الشك، لا تترددوا في الاتصال بقسم صناعة الساعات/خدمة ما بعد البيع لدينا: customer.service@brm-manufacture.com