Häufig gestellte Fragen

Die durchschnittliche Herstellungsdauer hängt vom Modell ab:

1. V6, V6-SA, DDF6, V5, V3, V7, V17, V18, GF6, GF7 & R6 : 2 bis 5 Wochen
2. RG, V12, V12-SA, DDF12, MK, GP, V11 & R12 : 3 bis 6 Wochen
3. R46 & R50: 1 bis 3 Monate
4. Full Floating : 4 bis 8 Wochen
5. Schmuck-Armbänder: einige Werktage
6. Uhrenarmbänder: zwischen einigen Werktagen und 4 Wochen je nach Verfügbarkeit

Bei dringenderen Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über die Chat-Blase unten rechts auf Ihrem Bildschirm, um die Möglichkeiten zu evaluieren.

Der einfachste und sicherste Weg ist, Ihre Bestellung auf unserer Internetseite aufzugeben.

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:

1. Erstellen Sie Ihren Account auf unserer Website: https://brm-chronographes.com/mon-compte/
2. Bestätigen Sie Ihr Konto über den per E-Mail erhaltenen Link
3. Fügen Sie dem Warenkorb das oder die Produkte hinzu, die Sie wünschen
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen" in Ihrem Warenkorb und füllen Sie dann die Bestellelemente aus
5. Bezahlen Sie Ihre Bestellung online per Kreditkarte, 4x zinslos, oder per Banküberweisung

Bei allen weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte über den Chat-Bubble unten rechts auf Ihrem Bildschirm.

Unsere Teams werden Ihre Bestellung manuell bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns über die Chat-Blase unten rechts auf Ihrem Bildschirm.

Dies ist die Größentabelle und deren Kompatibilität:

• 22X19: V6, V12, DDF6, DDF12, R6, R12, R46, MK44, GF6, FLT42, GMT6, BM6, AERO6, AERO8, V16, BT, FF, FLAT, G45, GMT, GT6, GT12, MTD, T12, V13, V14, V15, W44, WL44, GP44
• 20X17: V7, V11, GP40, GF7, BM2, AERO2
• 26X24 : V17, R50
• 17X15 : V3
• 12X8 : V5

Entdecken Sie alle unsere Armbänder hier: https://brm-chronographes.com/fr/29-bracelets-montre

Alle Ihre Bestellinformationen finden Sie in Ihrem Kundenbereich : https://brm-chronographes.com/mon-compte/orders/

Zu Ihrer Information nehmen Sie in unseren FAQ Kenntnis von den durchschnittlichen Fertigungszeiten je nach Ihrem Modell. Beachten Sie außerdem, dass unsere Uhren von Hand in unseren französischen Ateliers gefertigt werden; es ist möglich, dass von unserem Willen unabhängige Ereignisse unsere Produktion beeinträchtigen und damit bedauerlicherweise Ihre Bestellung verzögern. Für jede weitere Frage kontaktieren Sie uns bitte über die Chat-Blase unten rechts auf Ihrem Bildschirm.

Ihre Bestellungen werden hauptsächlich per FedEx und per Colissimo verschickt, als Wertangabe. Je nach Bestimmungsort können wir auf einen anderen Versanddienstleister zurückgreifen.

Eine Lieferung mit Versicherungswert — die Option, die wir bei Colissimo wählen — bietet Ihnen mehrere Dinge:

1. Sicherheit: dank Hinterlegungsnachweis, Zustellung an den Empfänger gegen Unterschrift und Empfangsbestätigung (optional bei der Valeur Déclarée),
2. Sicherheit, mit der Erstattung des bei der Hinterlegung angegebenen Betrags (bis zu 5 000 € für die Valeur Déclarée) im Falle von Verlust oder Beschädigung.
3. Rückverfolgbarkeit: Sie verfolgen den Versand 24 Stunden täglich und 7 Tage die Woche.

Wir möchten präzisieren, dass unsere Uhren während des Transports versichert sind und dieser in vollständiger Sicherheit erfolgt.

Es ist vollkommen möglich, Ihre Bestellung in unserer Manufaktur abzuholen, anstatt sie versenden zu lassen.

Geben Sie hierzu bei Ihrer Bestellung eine Lieferadresse an, ein Mitglied unseres Teams wird sich nach erfolgter Bestellung mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können ihm dann Ihren Wunsch mitteilen, Ihre Bestellung in unserer Manufaktur abzuholen. Dies verursacht keine zusätzlichen Kosten.

Unser gesicherter Lieferservice ist kostenlos für Festland-Frankreich und die Vereinigten Staaten

Sie können Ihre Bestellung direkt auf unserer Website auf mehrere Weisen bezahlen:

1. Banküberweisung: Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit unserer IBAN, der anzugebenden Überweisungsreferenz sowie dem Betrag.
2. Kreditkarte: Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt im gesicherten Zahlungsverfahren mit 3-D Secure-Authentifizierung Ihrer Bank. Wir haben keinen Zugang zu Kartennummern.
3. Ratenzahlung ohne Gebühren: Unser Partner Pledg ermöglicht es unseren französischen Kunden, ihre Bestellung auf 3 bis 12 Monatsraten zu verteilen, gebührenfrei, bis zu 10 000 €. Darüber hinaus übernimmt die Sofinco-Finanzierung mit bis zu 36 Monatsraten
4. Finanzierung 36 Monate: Unsere starke Partnerschaft mit dem Kreditinstitut Sofinco ermöglicht es uns, Ihnen eine Finanzierung bis zu 36 Monate anzubieten, davon bis zu 24 Monate gebührenfrei (außer Sonderaktion über 36 Monate zu 0 % Zinssatz). Diese Zahlungsoption wird während Ihres Bestellvorgangs verfügbar sein. Ein Berater von B.R.M wird Sie anschließend kontaktieren, um Ihr Dossier einzurichten

Für alle anderen Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über den Chat-Bubble in der rechten unteren Ecke Ihres Bildschirms.

Diese Finanzierung ist unseren französischen und belgischen Kunden vorbehalten.

Hier einige Informationen :

1. Flexible Finanzierungsraten an Ihr Budget angepasst, ab 2500€ bis 30000€
2. Kredit mit 0% Zinsen bis zu 24 Monatsraten, danach mit Zinsen
3. Ein einfaches Zeichnungsverfahren, 100 % online
4. Eine endgültige Antwort in nur wenigen Arbeitstagen

Die erforderlichen Dokumente hängen von Ihrer Tätigkeit ab, aber in der häufigsten Situation wird dies bestehen aus:

• Ein beidseitiger Personalausweis
• Letzter Einkommenssteuerbescheid
• Letzter Gehaltsabrechnung (oder Bilanz bei Geschäftsführer)
• Wohnsitznachweis
• Kontonummer

Sollte Ihre Bestellung 10000€ nicht übersteigen, können Sie Ihr Darlehen teilweise oder vollständig ohne zusätzliche Kosten zurückzahlen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Berater über den Chat.

Alle unsere Bedienungsanleitungen sind hier verfügbar: https://brm-chronographes.com/notices/

Sollte Ihr Modell dort nicht aufgeführt sein, verwenden Sie die Anleitung, die dasselbe Automatikwerk wie Ihre Uhr besitzt. Für jede weitere Frage bitten wir Sie, uns über die Chat-Blase rechts unten auf Ihrem Bildschirm zu kontaktieren.

Alle unsere Uhren erhalten eine Garantie von 3 Jahren.

Während des Bestellvorgangs können Sie diese Garantie auf sechs Jahre erweitern, indem Sie die Verlängerung um 3 Jahre für 420 € MwSt. hinzufügen.

Um eine Reparaturschätzung für Ihre Uhr zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Uhrmacherdienst: customer.service@brm-manufacture.com

Es wird empfohlen, den Zustand Ihrer B.R.M ab 10/12 Jahren je nach Modell erstmals zu überprüfen.

Sollten Sie hingegen keine Veränderung gegenüber dem Neuzustand feststellen, ist eine Kontrolle nicht erforderlich.

Im Zweifelsfall zögern Sie nicht, unseren Uhrmacher-Service/Kundendienst zu kontaktieren: customer.service@brm-manufacture.com