Versand
Wie Ihre Bestellung die Manufaktur verlässt und unter welchen Bedingungen sie transportiert wird.
Ihre Bestellungen werden hauptsächlich per FedEx und per Colissimo versandt, als Wertangabe. Je nach Zielort können wir einen anderen Versanddienstleister beauftragen — die Manufaktur wählt denjenigen, der Ihre Uhr am besten zu Ihnen befördert.
Eine Zustellung in deklariertem Wert — dies ist die Option, die wir bei Colissimo wählen — bietet Ihnen mehrere Vorteile:
Durch den Einlieferungsnachweis, die Übergabe an den Empfänger gegen Unterschrift und eine Empfangsbestätigung (optional beim Versicherungswert).
Mit der Rückerstattung des bei der Hinterlegung angegebenen Betrags (bis zu 5 000 € für den Deklarierten Wert) im Falle von Verlust oder Beschädigung.
Sie verfolgen die Sendung 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Es ist vollkommen möglich, Ihre Bestellung in unserer Manufaktur abzuholen, anstatt sie versenden zu lassen.
Geben Sie hierzu bei Ihrer Bestellung eine Lieferadresse an, ein Mitglied unseres Teams wird sich nach erfolgter Bestellung mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können ihm dann Ihren Wunsch mitteilen, Ihre Bestellung in unserer Manufaktur abzuholen. Dies verursacht keine zusätzlichen Kosten.
Ihr Paket wird versandt, sobald Ihre Uhr fertig ist: Die Fertigungszeit hängt vom Modell ab, und wir teilen sie Ihnen auf dem Datenblatt des Zeitmessers sowie zum Zeitpunkt der Bestellung mit. Der Versand erfolgt mit Sendungsverfolgungsnummer, und wir senden Ihnen den Link, um Ihr Paket online zu verfolgen. Eine Zustellung gegen Unterschrift ist auf Anfrage möglich — kontaktieren Sie uns vorher, sie verursacht zusätzliche Kosten.
Vorbereitung, Verpackung und Versand sind im angegebenen Preis enthalten: Es fallen keine Versandkosten beim Bezahlen an, unabhängig vom Bestimmungsland. Die Abmessungen der Kartons sind angemessen und Ihre Artikel sind ordnungsgemäß geschützt.
Außerhalb der Europäischen Union wird die Bestellung ohne Steuern berechnet, Mehrwertsteuer zu 0 %. Die Mehrwertsteuer Ihres Landes, Zölle und etwaige Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens gehen zu Ihren Lasten und werden Ihnen bei der Lieferung in Rechnung gestellt – wir können diese weder vorstrecken noch für Sie schätzen. Dies gilt insbesondere für die Vereinigten Staaten.
Die Widerrufsfrist, ihre Ausnahmen und das Vorgehen sind im Artikel 13 der allgemeinen Geschäftsbedingungen ausführlich dargelegt. Das Widerrufsformular des Hauses ist der Rücksendung beizufügen.
Zwei Texte des Hauses, hier zusammengefasst: die Abholung in der Manufaktur und die Modalitäten stammen aus den häufig gestellten Fragen der Boutique, dem Abschnitt „Versand und Rücksendungen" der Seite „Lieferung", CMS-Kennung 1 (ursprüngliche Seite ansehen). Zwei Punkte wurden auf Anweisung der Geschäftsleitung am 12. September 2026 korrigiert: die Transportunternehmen sind FedEx und Colissimo (das Geschäft kündigte auf der einen Seite UPS an, auf der anderen La Poste und DPD), und hier wird keine Frist mehr angekündigt — Dies hängt vom Modell ab, und das Produktdatenblatt enthält diese Information.
