सहायता

सामान्य प्रश्न

निर्माण की प्रश्नोत्तरी जो सबसे बार पूछे जाते हैं।

B.R.M Chronographes के FAQ में आपका स्वागत है। यहाँ आपको हमारी घड़ियों, हमारे कौशल और हमारी सेवाओं के बारे में सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर मिलेंगे। हम असाधारण गुणवत्ता और व्यक्तिगत सहायता प्रदान करने को प्राथमिकता देते हैं। यदि आपको अपना उत्तर नहीं मिलता है, तो हमारी टीम आपकी सेवा में उपलब्ध है।

22 प्रश्न

मेज़ों B.R.M

B.R.M Chronographes घड़ियों को Bernard Richards Manufacture द्वारा डिज़ाइन और निर्मित किया जाता है, जो एक पारिवारिक मैन्युफैक्चर है जो Magny-en-Vexin में स्थित है, Parc naturel régional du Vexin français में, Paris के निकट। डिज़ाइन, मशीनिंग, स्केलेटनाइज़िंग, असेंबली और नियंत्रण एक ही छत के नीचे किए जाते हैं।

निर्माणस्थल को खोजें

Bernard Richards ने 1986 में मैन्युफैक्चर की स्थापना की थी। पहली B.R.M घड़ी 2003 की है: यह B.R.M Chronographes ब्रांड के जन्म का वर्ष है। दोनों तिथियाँ सही हैं — 1986 मैन्युफैक्चर के लिए, 2003 ब्रांड के लिए।

B.R.M का अर्थ Bernard Richards Manufacture है, जो इसके संस्थापक के नाम पर है। इस ब्रांड का Bell & Ross से कोई संबंध नहीं है, न ही ब्रिटिश Formula 1 टीम British Racing Motors से।

हाँ। मैन्युफैक्चर के पास चौदह संख्यात्मक मशीनें हैं जो ग्यारह अक्षों तक मशीनिंग करने में सक्षम हैं: केस को ठोस धातु से तराशा जाता है, एक सेंटीमीटर के सौवें हिस्से तक, Magny-en-Vexin में, फिर प्रत्येक घड़ी को कार्यशाला में असेंबल किया जाता है।

B.R.M ऑटोमैटिक घड़ियाँ Swiss Made कैलिबर पर आधारित हैं — उदाहरण के लिए ETA 2824-2, या क्रोनोग्राफ के लिए Valjoux 7753 — या मेज़ों द्वारा निर्मित मूवमेंट पर। स्केलेटन मूवमेंट को कार्यशाला में हाथ से स्केलेटनाइज़ किया जाता है। सर्कल डी'एंबोइटेज को शॉक एब्ज़ॉर्बर पर माउंट किया जाता है: यह Shock Absorbers तकनीक है, जो 2014 में V6-44-SA के साथ प्रकट हुई।

Shock Absorbers को समझें

B.R.M मैन्युफैक्चर को Institut National des Métiers d'Art और Ministère de l'Économie et des Finances द्वारा « Entreprise du Patrimoine Vivant » से सम्मानित किया गया है। यह राज्य लेबल फ्रांसीसी कारीगरी कौशल की उत्कृष्टता को मान्यता देता है।

हाँ। ऑनलाइन कॉन्फ़िगरेटर एक घड़ी को तत्व दर तत्व बनाने की अनुमति देता है — केस, डायल, लग, क्राउन, हैंड, ब्रेसलेट, उत्कीर्णन — और प्रत्येक चयन पर मूल्य प्रदर्शित करता है। घड़ी फिर मैन्युफैक्चर में ऑर्डर पर निर्मित की जाती है।

कॉन्फ़िगरेटर खोलें

इस साइट पर, सीधे मैन्युफैक्चर से; Magny-en-Vexin के मैन्युफैक्चर में, अपॉइंटमेंट पर; या किसी अधिकृत पुनर्विक्रेता के पास।

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Pour aller plus loin : फ्रांस में निर्मित घड़ियाँ · मैकेनिकल गोल्फ घड़ी · स्केलेटन क्रोनोग्राफ़ · ऑटोमोबाइल के शौकीन को घड़ी उपहार में देना

ऑनलाइन क्रय प्रक्रिया

हमारी घड़ियाँ आदेश पर निर्मित की जाती हैं: मॉडल चाहे जो भी हो, 6 से 8 सप्ताह की गणना करें।

  • घड़ियाँ: 6 से 8 सप्ताह
  • घड़ी के ब्रेसलेट : 6 सप्ताह (स्टॉक में उपलब्ध स्टील ब्रेसलेट के लिए 1 सप्ताह)
  • आभूषण : 1 सप्ताह

अधिक तत्काल अनुरोध की स्थिति में, कृपया अपनी स्क्रीन के नीचे दाईं ओर स्थित चैट बबल के माध्यम से हमसे संपर्क करें, ताकि संभावनाओं का मूल्यांकन किया जा सके।

सबसे सरल और सबसे सुरक्षित तरीका है हमारी वेबसाइट पर अपना ऑर्डर देना।

इसके लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें :

  1. हमारी साइट पर अपना खाता बनाएँ: votre compte
  2. ईमेल के माध्यम से प्राप्त लिंक के अनुसार अपने खाते को सत्यापित करें
  3. अपने द्वारा चाहे जाने वाले उत्पाद को अपनी खरीद सूची में जोड़ें
  4. आपकी टोकरी में « आदेश » बटन पर क्लिक करें, फिर आदेश तत्वों को भरें
  5. अपने ऑर्डर का भुगतान ऑनलाइन बैंक कार्ड, बिना ब्याज की 4 किश्तों, या बैंक हस्तांतरण द्वारा करें

किसी भी अन्य प्रश्न के लिए, कृपया अपनी स्क्रीन के निचले दाएँ कोने में स्थित चैट बुलबुले के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

हमारी टीमें आपके ऑर्डर को मैन्युअली संभालेंगी। कृपया अपनी स्क्रीन के दाईं ओर नीचे स्थित चैट बुलबुले के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

यहाँ आकारों की गाइड और उनकी अनुकूलता है:

  • 22X19 : V6, V12, DDF6, DDF12, R6, R12, R46, MK44, GF6, FLT42, GMT6, BM6, AERO6, AERO8, V16, BT, FF, FLAT, G45, GMT, GT6, GT12, MTD, T12, V13, V14, V15, W44, WL44, GP44
  • 20X17 : V7, V11, GP40, GF7, BM2, AERO2
  • 26X24 : V17, R50
  • 17X15 : V3
  • 12X8 : V5

हमारे सभी स्ट्रैप्स यहाँ खोजें : ब्रेसलेट संग्रह

अपने ग्राहक खाते में अपने ऑर्डर की सभी जानकारी प्राप्त करें: votre compte, rubrique Suivi

एक घड़ी के निर्माण के लिए 6 से 8 सप्ताह की अवधि की आशा रखें। कृपया ध्यान दें कि हमारी घड़ियाँ हमारे फ़्रांसीसी अटेलिये में हाथ से निर्मित होती हैं, यह संभव है कि हमारी इच्छा से परे की घटनाएँ हमारे उत्पादन को प्रभावित करें और इस प्रकार दुर्भाग्यवश आपके आर्डर में देरी हो। किसी अन्य प्रश्न के लिए, कृपया अपनी स्क्रीन के नीचे दाईं ओर स्थित चैट बबल के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

डिलीवरी शर्तें

आपके आदेश मुख्यतः FedEx और Colissimo द्वारा, Valeur Déclarée में प्रेषित होते हैं। आपके गंतव्य के अनुसार, हम किसी अन्य वाहक को भी नियुक्त कर सकते हैं।

घोषित मूल्य में डिलीवरी — वह विकल्प जो हम Colissimo के साथ लेते हैं — आपको कई चीजें प्रदान करता है :

  1. सुरक्षा: जमा के प्रमाण, हस्ताक्षर के विरुद्ध प्राप्तकर्ता को सुपुर्दगी और डिलीवरी की सूचना (Valeur Déclarée पर वैकल्पिक) के माध्यम से,
  2. मन की शांति, जमा के समय घोषित राशि की प्रतिपूर्ति के साथ (Valeur Déclarée के लिए 5 000 € तक) हानि या क्षति की स्थिति में।
  3. ट्रेसेबिलिटी: आप 24 घंटे और 7 दिन अपनी शिपमेंट की प्रगति का पालन करते हैं।

हम स्पष्ट करना चाहते हैं कि हमारी घड़ियाँ उनके परिवहन के दौरान बीमित होती हैं, और यह परिवहन पूर्ण सुरक्षा में संपन्न होता है।

आप अपने आदेश की प्राप्ति के लिए हमारे manufacture से सीधे ले सकते हैं, डिलीवरी के बजाय।

इसके लिए, अपने ऑर्डर के समय एक डिलीवरी पता भरें, हमारी टीम का एक सदस्य ऑर्डर दिए जाने के तुरंत बाद आपसे संपर्क करेगा। तब आप उसे हमारे मैन्युफैक्चर से अपना ऑर्डर लेने की अपनी इच्छा बता सकते हैं। इससे कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता।

सुरक्षित और बीमाकृत डिलीवरी, ऑर्डर की राशि के बावजूद, विश्वभर में निःशुल्क है।

भुगतान की शर्तें और सुविधाएँ

आप हमारी वेबसाइट पर सीधे कई तरीकों से अपने ऑर्डर का भुगतान कर सकते हैं:

  1. बैंक अंतरण: आपका आदेश प्रस्तुत होने के उपरांत, आपको हमारा IBAN, दर्ज किया जाने वाला अंतरण संदर्भ तथा राशि युक्त एक email प्राप्त होगा।
  2. बैंक कार्ड: बैंक कार्ड द्वारा भुगतान सुरक्षित भुगतान में होता है, आपके बैंक के 3-D Secure प्रमाणीकरण के साथ। हमारे पास किसी भी कार्ड संख्या तक पहुँच नहीं है।
  3. अग्रिम राशि: 3 000 € से प्रारम्भ की घड़ी हेतु, आप आदेश पर 30 % का भुगतान करते हैं; शेष राशि की माँग तब की जाती है जब घड़ी तैयार हो, प्रेषण से पूर्व।
  4. बिना शुल्क के कई बार में भुगतान: 2 000 € से कम पर, हमारे साझेदार Alma आदेश को 2, 3 या 4 बार में, बिना शुल्क के, France और संघ के नौ अन्य देशों में विभाजित करने की अनुमति देते हैं। 2 000 € से और France में डिलीवरी के लिए, हमारे साझेदार Pledg आदेश को 3 से 12 किस्तों में, बिना शुल्क के, 10 000 € तक विभाजित करने की अनुमति देते हैं। बारह किस्तों से अधिक के लिए, Sofinco वित्तपोषण कार्यभार संभालता है।
  5. Sofinco वित्तपोषण (फ़्रांस में सुपुर्दगी): 18, 24 अथवा 36 मासिक किश्तें शून्य दर पर, 500 € से प्रारम्भ, आपकी फ़ाइल की स्वीकृति के अधीन। भुगतान के चरण में इसे चुनें; तत्पश्चात् एक B.R.M परामर्शदाता आपसे सम्पर्क करेंगे आपकी फ़ाइल तैयार करने हेतु।

Pledg और Sofinco वित्तपोषण केवल France में डिलीवरी के लिए आरक्षित हैं; Alma France, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Luxembourg, Portugal, Irlande और Autriche में डिलीवरी के लिए उपलब्ध है। अन्यत्र, आदेश का भुगतान बैंक कार्ड, बैंक अंतरण या अग्रिम राशि द्वारा किया जाता है।

किसी भी अन्य अनुरोध के लिए, कृपया अपनी स्क्रीन के नीचे दाईं ओर स्थित चैट बबल के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

यह वित्तपोषण फ़्रांस में सुपुर्दगी तक सीमित है।

यहाँ कुछ जानकारी है :

  1. आपके बजट के अनुरूप किश्तें, 500 € से प्रारम्भ
  2. 18, 24 अथवा 36 मासिक किश्तों पर शून्य दर पर ऋण
  3. एक सरल और 100% ऑनलाइन सदस्यता प्रक्रिया
  4. मात्र कुछ कार्य दिवसों में एक निश्चित उत्तर

अपेक्षित दस्तावेज़ आपकी गतिविधि पर निर्भर करेंगे, किंतु सर्वाधिक सामान्य स्थिति में इसमें निम्नलिखित शामिल होगा:

  • एक आईडी दस्तावेज़ (आगे और पीछे)
  • विगत कर निर्धारण सूचना
  • अंतिम वेतन पर्ची (या यदि कंपनी प्रबंधक हों तो बैलेंस शीट)
  • निवास प्रमाण
  • RIB

यदि आपका ऑर्डर 10000€ से अधिक नहीं है, तो आप अपने ऋण को आंशिक या पूर्ण रूप से बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के चुका सकते हैं।

किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया चैट बुलबुले के माध्यम से हमारे सलाहकारों से संपर्क करें।

क्रेता सेवा

हमारे सभी उपयोग निर्देश यहाँ उपलब्ध हैं: उपयोग निर्देशों का पृष्ठ

यदि आपका मॉडल उसमें नहीं है, तो उस निर्देश पत्रिका का उपयोग करें जिसमें आपकी घड़ी जैसी ही ऑटोमैटिक मूवमेंट हो। किसी अन्य प्रश्न के लिए, कृपया अपनी स्क्रीन के निचले दाएँ कोने में स्थित चैट बुलबुले के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

हमारी सभी घड़ियों पर 3 वर्ष की वारंटी प्रदान की जाती है।

चेकआउट के दौरान, आप 420 € समावेशी मूल्य पर 3 वर्ष का विस्तार जोड़कर इस वारंटी को छह वर्षों तक बढ़ा सकते हैं।

आपकी घड़ी की मरम्मत का आकलन करने के लिए, कृपया हमारी घड़ीसाजी सेवा से संपर्क करें : customer.service@brm-manufacture.com

मॉडल के अनुसार 10/12 वर्षों से आपके B.R.M की स्थिति की प्रथम बार जाँच करना प्रारम्भ करने की अनुशंसा की जाती है।

दूसरी ओर, यदि आप इसकी नई अवस्था की तुलना में कोई परिवर्तन नहीं पाते हैं, तो जांच करना आवश्यक नहीं है।

संदेह की स्थिति में, कृपया हमारी घड़ी निर्माण सेवा/ग्राहक सेवा से संपर्क करने में संकोच न करें: customer.service@brm-manufacture.com