よくあるご質問

平均製作期間はモデルにより異なります。

1. V6、V6-SA、DDF6、V5、V3、V7、V17、V18、GF6、GF7及びR6：2～5週間
2. RG、V12、V12-SA、DDF12、MK、GP、V11 & R12 : 3~6週間
3. R46 & R50 : 1 から 3 ヶ月
4. Full Floating:4〜8週間
5. ジュエリーブレスレット:数営業日
6. 時計用ブレスレット:在庫状況に応じて数営業日から4週間

より緊急のご要望がございます場合は、画面右下のチャット機能よりご連絡くださいませ。可能性を検討させていただきます。

最もシンプルかつ安全な方法は、当社のウェブサイトでご注文いただくことです。

そのためには、以下の手順に従ってください:

1. 当サイトでアカウントを作成してください: https://brm-chronographes.com/mon-compte/
2. メールで受け取ったリンクより、アカウントをご確認ください
3. お求めの商品をカートに追加してください
4. カート内の「Commander」ボタンをクリックし、ご注文情報をご記入ください
5. オンラインにて、クレジットカード、4回無料分割払い、または銀行振込でお支払いいただけます

その他のご質問につきましては、画面右下のチャットボタンよりお問い合わせください。

私たちのチームが手作業でご注文を処理いたします。画面右下のチャットよりご連絡ください。

サイズ互換性ガイドは以下の通りです。

• 22X19 : V6、V12、DDF6、DDF12、R6、R12、R46、MK44、GF6、FLT42、GMT6、BM6、AERO6、AERO8、V16、BT、FF、FLAT、G45、GMT、GT6、GT12、MTD、T12、V13、V14、V15、W44、WL44、GP44
• 20X17 : V7、V11、GP40、GF7、BM2、AERO2
• 26X24 : V17, R50
• 17X15 : V3
• 12X8 : V5

すべてのストラップはこちらからご覧いただけます： https://brm-chronographes.com/fr/29-bracelets-montre

お客様のアカウントにてご注文に関するすべての情報をご確認いただけます： https://brm-chronographes.com/mon-compte/orders/

ご参考までに、FAQにてモデルごとの平均製作期間をご確認ください。なお、弊社の時計はフランスの工房にて手作業で製作されておりますため、弊社の意図しない事象が生産に影響を与え、残念ながらご注文が遅延する可能性がございます。その他のご質問につきましては、画面右下のチャットバブルよりお問い合わせください。

ご注文品は主にFedExおよびColissimo にて、保険付き(Valeur Déclarée)で発送いたします。お届け先により、他の運送業者を利用する場合がございます。

引受価値付き配送 — Colissimoで私どもが選択しているオプションです — は以下を提供します:

1. セキュリティ：受領証明、署名による受取人への配達、そして配達通知（保険付き発送のオプション）により、
2. 安心、紛失または破損の場合、お預かり時に申告された金額の払い戻し(申告価額は 5 000 € まで)。
3. 追跡可能性：お客様は24時間年中無休でお荷物の配送状況を追跡いただけます。

時計は輸送時に保険が適用されており、完全に安全に配送されることをお伝えいたします。

配送ではなく、当マニュファクチュールでのご注文品お受け取りをお選びいただくことも可能です。

そのためには、ご注文の際に配送先住所をご記入ください。ご注文後、弊社スタッフよりご連絡させていただきます。その際、マニュファクチュールでのお受け取りをご希望の旨をお伝えください。追加費用は発生いたしません。

フランス本土およびアメリカ合衆国への安全配送サービスは無料です。

当社インターネットサイト上で、複数のお支払い方法からご選択いただけます。

1. 銀行振込:ご注文後、当社のIBAN、入力すべき振込参照番号、および金額を記載したメールをお送りいたします。
2. クレジットカード:お支払いは、お客様の銀行による3-Dセキュア認証を用いた安全な決済で行われます。弊社はいかなるカード番号にもアクセスいたしません。
3. 分割払い手数料無料:提携先Pledgにより、フランスのお客様は10,000 €まで3回から12回の分割払いを手数料無料でご利用いただけます。それを超える場合は、Sofincoによる最大36回までの分割払いをご利用いただけます
4. 36ヶ月分割払い:信販会社Sofincoとの確固たる提携により、最大36ヶ月までの分割払いをご提案しております。そのうち最大24ヶ月まで手数料無料(36ヶ月金利0%の特別キャンペーンを除く)でご利用いただけます。このお支払いオプションは、ご注文手続きの際にご利用いただけます。その後、B.R.Mのアドバイザーがお客様にご連絡し、お手続きを進めさせていただきます

その他のご依頼につきましては、画面右下のチャットボタンよりお問い合わせください。

このファイナンスはフランスおよびベルギーのお客様に限定されております。

以下がいくつかの情報です :

1. お客様のご予算に合わせた分割払い、2500€から30000€まで
2. 24回払いまで無金利クレジット、それ以降は金利発生
3. シンプルかつ100%オンラインでの申込手続き
4. 数営業日以内に最終的な回答

必要書類はお客様の事業内容により異なりますが、最も一般的なケースでは以下の通りです：

• 表裏両面の身分証明書
• 最新の所得税通知書
• 最新の給与明細書(会社経営者の場合は貸借対照表)
• 住所証明書
• RIB

ご注文が10000€を超えない場合、追加費用なしで部分的または全額返済が可能です。

ご質問がございましたら、チャットバブルを通じて弊社カウンセラーまでお問い合わせください。

全ての取扱説明書はこちらからご覧いただけます： https://brm-chronographes.com/notices/

お持ちのモデルが記載されていない場合は、お手元の時計と同じ自動巻きムーブメントを搭載した取扱説明書をご利用ください。その他のご質問につきましては、画面右下のチャットよりお問い合わせください。

全ての時計に3年間の保証が付与されます。

ご注文の際、3年延長保証を420 € TTCで追加することにより、この保証を6年間に延長することが可能です。

お時計の修理のお見積りにつきましては、当社時計技術サービスまでお問い合わせください。 customer.service@brm-manufacture.com

モデルに応じて、10年から12年の時点で、お客様のB.R.Mの状態を初めて点検されることをお勧めいたします。

一方、新品の状態と比較して変化が見られない場合は、点検を行う必要はございません。

ご不明な点がございましたら、時計製造/アフターサービス部門までお気軽にお問い合わせくださいませ: customer.service@brm-manufacture.com