자주 묻는 질문

평균 제작 기간은 모델에 따라 다릅니다:

1. V6, V6-SA, DDF6, V5, V3, V7, V17, V18, GF6, GF7 & R6 : 2주에서 5주
2. RG, V12, V12-SA, DDF12, MK, GP, V11 & R12 : 3주에서 6주
3. R46 & R50: 1~3개월
4. Full Floating : 4주에서 8주
5. 주얼리 브레이슬릿: 영업일 기준 수일
6. 워치 스트랩: 재고 상황에 따라 영업일 기준 수일에서 4주

더 긴급한 요청이 있으신 경우, 가능성을 평가하기 위해 화면 오른쪽 하단의 채팅 창을 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

가장 간단하고 안전한 방법은 저희 웹사이트에서 주문하시는 것입니다.

이를 위해 아래 단계를 따르십시오:

1. 저희 사이트에서 계정을 만드십시오: https://brm-chronographes.com/mon-compte/
2. 이메일로 받은 링크를 통해 계정을 확인하십시오
3. 원하시는 제품을 장바구니에 담아주십시오
4. 장바구니에서 '주문하기' 버튼을 클릭한 후 주문 정보를 입력해 주십시오
5. 온라인으로 신용카드로 결제하시거나, 무이자 4회 할부, 또는 은행 송금으로 주문을 결제하세요

기타 질문이 있으시면 화면 오른쪽 하단의 채팅 버튼을 통해 저희에게 연락해 주십시오.

저희 팀이 고객님의 주문을 수동으로 처리하겠습니다. 화면 우측 하단의 채팅 창을 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

사이즈 가이드 및 호환성은 다음과 같습니다:

• 22X19 : V6, V12, DDF6, DDF12, R6, R12, R46, MK44, GF6, FLT42, GMT6, BM6, AERO6, AERO8, V16, BT, FF, FLAT, G45, GMT, GT6, GT12, MTD, T12, V13, V14, V15, W44, WL44, GP44
• 20X17 : V7, V11, GP40, GF7, BM2, AERO2
• 26X24 : V17, R50
• 17X15 : V3
• 12X8 : V5

모든 스트랩은 여기에서 확인하실 수 있습니다: https://brm-chronographes.com/fr/29-bracelets-montre

고객 공간에서 주문에 관한 모든 정보를 확인하실 수 있습니다: https://brm-chronographes.com/mon-compte/orders/

참고로 FAQ에서 모델별 평균 제작 기간을 확인하실 수 있습니다. 또한 저희 시계는 프랑스 아틀리에에서 수작업으로 제작되므로, 저희의 의도와 무관한 상황으로 인해 생산에 영향을 미쳐 불가피하게 주문이 지연될 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 기타 문의 사항은 화면 우측 하단의 채팅창을 통해 연락 주시기 바랍니다.

고객님의 주문은 주로 FedEx와 Colissimo 를 통해 보험 가액 신고 방식으로 발송됩니다. 목적지에 따라 다른 운송업체를 이용할 수 있습니다.

선언된 가액으로의 배송 — Colissimo에서 저희가 선택한 옵션 — 여러 이점을 제공합니다:

1. 보안: 입금 증명, 서명과 함께 수령인에게 전달, 그리고 수령 통지(Valeur Déclarée에서 옵션)를 통해,
2. 안심하십시오, 분실 또는 손상 시 입금 시 신고된 금액(Valeur Déclarée의 경우 최대 5,000유로)이 환불됩니다.
3. 추적 가능성: 24시간 연중무휴 배송 경로를 추적할 수 있습니다.

저희 시계는 운송 중 보험이 적용되며, 완벽한 안전 속에서 배송된다는 점을 알려드립니다.

배송 대신 당사 매뉴팩처에서 주문하신 제품을 직접 수령하실 수 있습니다.

이를 위해 주문 시 배송 주소를 입력해 주시면, 주문이 완료되는 즉시 저희 팀원이 연락을 드릴 것입니다. 그 후 매뉴팩처에서 주문하신 제품을 직접 수령하고자 하는 의사를 전달하실 수 있습니다. 추가 비용은 발생하지 않습니다.

저희의 안전 배송 서비스는 프랑스 본토와 미국에 무료로 제공됩니다

여러 방식으로 당사 웹사이트에서 직접 주문 결제를 할 수 있습니다:

1. 계좌 이체: 주문이 완료되면 저희 IBAN, 입력하실 이체 참조 번호 및 금액이 포함된 이메일을 받으시게 됩니다.
2. 신용카드: 신용카드 결제는 귀하의 은행의 3-D Secure 인증을 통한 보안 결제로 진행됩니다. 저희는 어떠한 카드 번호에도 접근할 수 없습니다.
3. 무이자 분할 결제: 저희 파트너 Pledg를 통해 프랑스 고객님께서는 10 000 €까지 3~12개월 분할 결제를 무이자로 이용하실 수 있습니다. 그 이상 금액의 경우 Sofinco를 통한 최대 36개월 할부 결제가 가능합니다
4. 36개월 파이낸싱: 신용기관 Sofinco와의 긴밀한 파트너십을 통해 최대 36개월까지 할부 결제가 가능하며, 그 중 24개월까지 무이자 할부가 가능합니다(특별 프로모션 기간 중 36개월 0% 이자 제외). 이 결제 옵션은 주문 과정에서 선택하실 수 있습니다. B.R.M 전문 상담사가 연락드려 서류 절차를 안내해 드립니다

기타 문의 사항이 있으시면 화면 오른쪽 하단의 채팅 버튼을 통해 저희에게 연락해 주십시오.

이 할부 서비스는 프랑스 및 벨기에 고객에게만 제공됩니다.

다음은 몇 가지 정보입니다:

1. 2500€부터 30000€까지 귀하의 예산에 맞춘 월 할부
2. 24개월까지 무이자 할부, 그 이후 이자 적용
3. 간단하고 100% 온라인 구독 절차
4. 단 며칠의 영업일 내에 확정적인 답변을 받으실 수 있습니다

요청되는 서류는 귀하의 업종에 따라 다르지만, 가장 일반적인 경우 다음과 같습니다:

• 신분증 정면/뒷면
• 최근 과세 통지서
• 최근 급여 명세서 (또는 법인 대표인 경우 재무제표)
• 거주지 증명서
• RIB

주문이 10000 €를 초과하지 않는 경우, 추가 수수료 없이 대출을 부분적으로 또는 전액 상환할 수 있습니다.

문의 사항이 있으시면 채팅창을 통해 저희 상담사에게 연락하여 주시기 바랍니다.

모든 사용 설명서는 여기에서 이용 가능합니다. https://brm-chronographes.com/notices/

귀하의 모델이 목록에 없는 경우, 귀하의 시계와 동일한 자동 무브먼트를 가진 사용 설명서를 이용하십시오. 기타 질문이 있으시면 화면 오른쪽 하단의 채팅 버블을 통해 연락 주시기 바랍니다.

당사의 모든 시계에 3년 보증을 제공합니다.

주문 과정에서 3년 연장을 420 € TTC에 추가하여 이 보증을 6년으로 연장하실 수 있습니다.

시계 수리 견적을 위해 저희 시계 서비스 부서로 문의해 주시기 바랍니다: customer.service@brm-manufacture.com

모델에 따라 10~12년 주기로 B.R.M의 상태를 점검하기 시작하실 것을 권장합니다.

반면, 새것과 비교하여 변형이 확인되지 않을 경우, 점검을 실시할 필요가 없습니다.

궁금하신 점이 있으시면 주저하지 마시고 시계 제작/애프터서비스 부서로 연락해 주십시오: customer.service@brm-manufacture.com