La vostra B.R.M merita la manifattura: perché affidarle l'assistenza post-vendita

Un orologio B.R.M si ripara là dove è stato assemblato. A Magny-en-Vexin, gli orologiai che assemblano i nostri cronografi sono anche coloro che ne curano la manutenzione: conoscono ogni calibro, ogni cassa, ogni regolazione. Per la revisione, la riparazione o la personalizzazione del vostro orologio, non esiste indirizzo migliore della manifattura.

Nessun laboratorio esterno è autorizzato

B.R.M non ha autorizzato alcun orologiaio indipendente, alcun laboratorio terzo, alcun servizio di riparazione multimarca a intervenire sui propri orologi. Solo la manifattura è abilitata ad aprire una B.R.M, a ripararla o a modificarne un componente.

Non si tratta di una formalità. I nostri orologi hanno quote, montaggi e regolazioni propri; un laboratorio che non li conosce lavora alla cieca. E ogni componente che sostituiamo è un ricambio originale B.R.M, lavorato nella nostra manifattura o dai nostri fornitori certificati — mai un pezzo generico.

Più rapido, perché senza intermediari

Affidare il proprio orologio a un intermediario significa spesso vederlo partire… verso di noi, con una spedizione, un'attesa e uno scambio di domande in più. Rivolgendovi direttamente alla manifattura, la vostra richiesta giunge agli orologiai che si occuperanno del vostro orologio.

Al ricevimento, stabiliscono una diagnosi completa e vi inviano un preventivo dettagliato, in media entro due settimane. Nessun intervento viene avviato senza il vostro consenso. In seguito, un numero di riferimento vi consente di seguire ogni fase della riparazione, fino alla restituzione del vostro orologio.

Ciò che la manifattura vi garantisce

Esclusivamente ricambi originali, montati da orologiai formati sui nostri calibri.

Una garanzia di un anno sulla riparazione effettuata.

Il vostro orologio assicurato dal ricevimento in manifattura fino al ritorno presso di voi.

Un controllo qualità prima di ogni rispedizione, assicurata e tracciata.

Come affidarci il vostro orologio

Tutto inizia dal nostro modulo online: pochi minuti per descrivere il vostro orologio e ciò che avete riscontrato. Vi indicheremo quindi come spedirlo in tutta sicurezza a Magny-en-Vexin, dalla Francia come dall'estero.

Una domanda prima di procedere? Il servizio orologeria vi risponde all'indirizzo customer.service@brm-manufacture.com. Tutti i dettagli sui nostri interventi e sui relativi tempi sono disponibili alla pagina assistenza post-vendita.