Su B.R.M merece la manufactura: por qué confiarle su servicio posventa

Un reloj B.R.M se repara allí donde fue montado. En Magny-en-Vexin, los relojeros que ensamblan nuestros cronógrafos son también quienes los mantienen: conocen cada calibre, cada caja, cada ajuste. Para la revisión, la reparación o la personalización de su reloj, no existe mejor dirección que la manufactura.

Ningún taller externo está autorizado

B.R.M no ha autorizado a ningún relojero independiente, ningún taller externo ni ningún servicio de reparación multimarca para intervenir en sus relojes. Solo la manufactura está habilitada para abrir un B.R.M, repararlo o modificar cualquiera de sus piezas.

No se trata de una mera formalidad. Nuestros relojes tienen sus propias cotas, sus propios montajes, sus propios ajustes; un taller que no los conoce trabaja a ciegas. Y cada componente que sustituimos es una pieza original B.R.M, mecanizada en nuestra manufactura o por nuestros proveedores certificados, nunca una pieza genérica.

Más rápido, porque sin intermediarios

Confiar su reloj a un intermediario suele significar verlo partir… hacia nosotros, con un envío, una espera y un intercambio de preguntas añadidos. Al dirigirse directamente a la manufactura, su solicitud llega a los relojeros que se ocuparán de su reloj.

Desde su recepción, elaboran un diagnóstico completo y le envían un presupuesto detallado, en un plazo medio de dos semanas. No se inicia ninguna intervención sin su consentimiento. Después, un número de referencia le permite seguir cada etapa de la reparación, hasta la devolución de su reloj.

Lo que la manufactura le garantiza

Piezas originales, exclusivamente, instaladas por relojeros formados en nuestros calibres.

Una garantía de un año sobre la reparación efectuada.

Su reloj asegurado desde su recepción en la manufactura hasta su regreso a su domicilio.

Un control de calidad antes de cada reenvío, asegurado y con seguimiento.

Cómo confiarnos su reloj

Todo comienza con nuestro formulario en línea: unos minutos para describir su reloj y lo que ha observado. A continuación, le indicamos cómo enviarlo con total seguridad a Magny-en-Vexin, tanto desde Francia como desde el extranjero.

¿Alguna pregunta antes de dar el paso? El servicio relojero le atiende en customer.service@brm-manufacture.com. Encontrará todos los detalles sobre nuestras intervenciones y sus plazos en la página de servicio posventa.